企业一直在寻找降低管理成本的方法，同时增加收入。实现这一目标的一种方法是减少传统广告，并使用一小部分营销预算在社交媒体上做广告。另一个可行的选择是减少人力，并用人工智能取而代之。现在，当这两个人工智能和社交媒体相结合时会发生什么?本文更多地阐述了人工智能和社交媒体的互动，以及人工智能如何影响社交媒体营销。

协助不同的社交媒体平台改善用户体验

就像在主流企业界一样，不同的社交媒体巨头也在不断竞争。社交媒体用户数量接近28亿，每个社交平台都需要大部分人口。随着越来越多的用户加入该平台，处理他们带来的大量非结构化数据的麻烦就越多。大数据严重影响了人类的功效，在大多数情况下，它们都被它所淹没。那么Facebook，Twitter，Instagram等如何能够容纳更多用户而不会被大数据覆盖?我当然是AI。

Facebook一直在使用人工智能来分析用户的在线活动和人口统计数据，以此来改善其用户体验。AI从废话中挑选出意义，并从用户每秒钟抛出的非结构化数据中获取一些东西。例如，Facebook的AI算法跟踪用户对不同主题的评论，并使用它们来了解在给定用户的新闻源之上排名的内容。这项新技术还帮助Facebook用户通过面部识别更有效地互相标记，并通过用户位置和其他提供的数据轻松找到朋友。另一方面，Twitter使用AI来监控趋势主题并确定哪个标记在哪里排名。该平台也即将取消推文的按时间顺序排列，有利于基于相关性的排名。

谷歌也开始在他们的搜索引擎上使用AMP故事。使用人工智能算法，他们将策划故事以构建AMP故事并在SERP中显示它们。读者会更加欢迎丰富的视觉形式。这些AMP故事仍然需要人类主持人审查它们以确保没有任何严重的错误或问题。

企业需要AI来监控/了解他们的在线客户和潜在客户

作为营销巨头，每个营销人员都希望利用社交媒体的影响力。这就是人工智能介入的地方。它可以有效地研究用户在特定社交平台上的搜索习惯，并建议营销人员使用他们的广告来定位哪些人口统计。它通过他的喜欢和评论了解用户可能感兴趣的产品，然后推荐广告在他/她的时间线上显示。

该技术甚至可以进一步研究用户在给定产品范围内可能具有的特定偏好。例如，如果一个时尚达人看了很多女士服装，然后缩小到女牛仔靴，那么人工智能会解读那个并且只展示那个时尚达人的女牛仔靴。这种螺旋效应增加了相关产品和品牌页面的流量，从而使社交媒体营销更加有效。

展望未来，人工智能可以用来从那些购买评论和粉丝的人那里辨别合法的营销影响者。它将帮助业务经理跟踪其社交影响者的表现及其转化率。这将有助于管理人员制定战略并确保其营销预算中的每一分钱得到充分利用。

AI作为竞赛工具

在商业中，了解竞争对手的意图与制定自己的商业计划同样重要。人工智能一直在帮助在线营销人员跟踪竞争对手的在线业务，了解他们在社交媒体资料中所做的工作，然后利用这些信息重新评估他们的社交媒体业务计划。这里的想法是发现什么对竞争对手有用，并将其添加到您的个人资料中，然后消除或升级不适合他们的东西，以便它可以为您工作。该技术可以告诉您预期的客户可以使用多少视觉或静态内容，以及哪些平台拥有大多数目标客户。这样，您就可以在线进行有效竞争。

人工智能对社交媒体的影响不容忽视。如果您在利用这项新技术方面需要帮助，那么将外包给欧洲是明智之举。根据Outsource2EU，欧洲是拥有最有才华的社交媒体经理的大陆之一。这样的经理将帮助您跟踪属于竞争对手的社交媒体页面并优化您自己的页面。