基本上，IDC认为拥抱AI的组织将推动更好的客户参与度，并加速创新、提高更高的竞争力、更高的利润率和高效率的员工。世界各地的企业为了改变愿景，并改变他们的人员、流程、技术和数据，期望透过释放AI的力量，在数字时代中蓬勃发展。
但是这一过程并非那么顺利。许多公司将阻碍内部采用AI的主要因素归咎于AI解决方案的成本、缺乏合格员工和有偏见的数据。事实上，受访者认为技能短缺和不切实际的期望是失败的两个最主要原因，甚至一整季的失败率高达50%。
然而，这并不是说成功的案例很少。IDC的数据显示，超过60%的公司表示，随着引入AI，其商业模式发生也因此发生相对应的变化。近50%的公司表示，他们已经建立了一个正式的框架，在道德使用、潜在的偏见风险和信任影响下使用AI。此外，有25%的公司表示，已经设立了一个高阶管理职位，以确保员工遵守公司的规定。
对于许多组织来说，数字化转型的迅速发展将AI推到了公司发展的首要之务。然而，随着AI加速走向主流，企业将需要一个有效的AI战略，与商业目标和创新的商业模式相结合，才能在数字时代蓬勃发展。简单来说，即使有一些障碍，但引入AI是一种不可阻挡的力量，尤其是在企业中。
Gartner于今年1月指出，实践AI在过去四年中成长270%，仅去年一年就成长了37%。根据麦肯锡全球研究研究，随AI引入，劳动力市场变化将导致未来10年GDP成长1.2%，并在未来12年帮助实现20%至25%的净经济效益，约可贡献全球13兆美元。
Edelman的一项调查发现，大约90%的高阶主管受访者将AI描述为下一个科技革命。具体来说，94%的科技主管认为，AI将创造创新的智能家居，超过74%表示，将有助于加速自动驾驶汽车的发展，投入该领域的公司包含：Alphabet子公司Waymo、优步、通用汽车的Cruise等公司的自动驾驶汽车等。
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