2014年至2016年，年纯枪销量增长10.4万吨，年非油收入增长2.3亿元，年利润增加2.2亿元；今年上半年，100座双低站“脱贫”，8座站跻身于万吨站行列。

短短几年，业绩不断攀升，让湖北销售公司更加坚定探索实践出的创效新路：通过以大数据共享平台为支撑的对标管理，找不足、攻难题，实现精准创效。公司总经理王建国说，用大数据技术推进对标管理，让企业找准了创效发力点，用对了创效实办法，实现了业绩节节高。

连通数据孤岛打牢对标基础

近两年，大数据技术正被各企业作为创效突破、管理提升的助推器而广泛应用，湖北销售也不例外。

湖北销售开展数据积累和应用起步于2009年，当年陆续上马了五大业务系统，即加油站管理系统、销售ERP系统、油库管理系统、一次物流系统和二次物流系统。截至2014年，公司主要信息系统已达21个，基本覆盖了公司物流运行、商品购销存、财务管理和综合管理各环节。其中，以财务核算系统（FMIS）为核心，单站预算、资金平台、资产管理与会计服务平台有机融合，2014年实现了“三算合一”会计集中管控。

然而，另一个事实也无法回避。受当时实际条件限制，对于数据的应用仅停留在浅层次上。公司信息技术人员这样描述当时的应用情况：通过以上信息系统，公司每年采集的各种数据多达10.8亿条，可谓海量。而21个信息系统并未实现数据互通共享，仍只是一个个信息孤岛，基本停留在存储和统计层面，主要是为公司各业务部门提供一张张常规报表。

“有了大数据技术，不仅激活了海量数据，更为公司展开全面对标管理提供了有力支撑”。2015年，湖北销售创造性地将XBRL可扩展商业报告语言应用到企业管理中。据介绍，XBRL是一种基于XML的通用标记语言，可较好地标记业务数据，解决商业信息标准化、数据融合和应用问题。湖北销售工程技术人员将XBRL作为数据标准化工具，与已有的信息系统实施对接和融合，开展商业和财务信息定义交换。

湖北销售总会计师王嘉良介绍，以往用以分析决策的各种数据采集，需要库站、分公司、机关部门多层级逐级汇总上报，数据到达决策层的时间和质量存在较大滞后性和不稳定性，甚至收集一个数据可能要半个月或更长时间。现在利用XBRL技术，来自库站的销售数据实现秒级自动收集汇总，经营管理者在外出差，也可通过手机APP随时了解交易信息，掌握公司经营情况。

其实，大数据技术平台带来的变化不止这些。过去，报表统计是一项烦琐细致的工作，仅纯枪完成量统计一般就需要14个人加班数小时才能完成。现在，利用XBRL技术，可为每笔交易信息打上多维度标记，各种报表自上而下自由组合和穿透，形成立体日报表，公司既可同步通过手机APP当天向全省推送，机关部门也可随时通过电脑终端获取，工作效率较以往提升了10多倍。

此外，海量数据也实现了互联共享。大量数据被标签化后，原先单一数据含义得到大大扩展，数据之间被打通，极大地方便了各业务部门的应用和对标管理。以加油站卖出100升油为例，以往100升所能传达的信息仅仅是100升油，现在可同时获知这100升油是由哪座加油站卖出的、卖出的具体时间，当时天气如何，哪位员工用哪把加油枪加出的油，加油车辆的车牌号，客户的付款方式，是否购买了非油商品等关联数据。“数据实现标记化，犹如原本单调的黑白照片，一下变成彩色图像和会讲故事的纪录片。各部门利用多元化的关联数据，可对企业销售行为和市场多角度自由分析，为企业精准营销和精细化管理提供了重要参考依据。”王嘉良如是说。

用活数据平台推进对标落地

如果说给一个个数据孤岛间架起了连接桥梁，是湖北销售运用大数据技术实现管理提升迈出的第一步，那么利用Hadoop分布式存储和Redis内存数据库等大数据技术，构建完成集多系统数据源采集、加工和集成于一体的大数据共享平台，就是其实现精准对标管理、促进创效提升迈出的最关键一步。

2015年以来，利用大数据共享平台，湖北销售一方面常态化开展包括费用对标、预算对标、成本对标、价格到位率对标在内的一系列对标管理，及时发现企业现存的差距与不足，并找出其成因和改进办法。另一方面，努力构建完成了包括预算预测、风险管控、促销评价、量效平衡、优化排班、车牌识别、非油优化在内的多个专题模型，实现了对公司40多个业务子专题的辅助评估，由此推动全公司管理和决策不断科学化。

2016年，一次多维度自动推导单站预算活动，让湖北销售更加坚定了依靠大数据共享平台，推动精准对标管理的信心。据相关负责人介绍，活动中，公司有关部门在无监督学习情况下结合业务经验，借助大数据共享平台首先聚类出加油站地理位置、站前车流量、销售柴汽比、客户群体特征等数据要素，再采取多元线性回归法，研究量价之间变动关系，找出不同类型站点的价格敏感度，最后采取时间序列法，预测出单站日销量、月销量和年销量。当年上半年，公司37座销量长期徘徊不前、看似无潜力可挖的加油站，实际完成销量硬是比自定目标超出1874吨，比上年同期增加2417吨。

有了这次成功尝试，湖北销售当年又迅速对在营的791座加油站，整体进行了全口径预算和全要素核算对标管理。对标后，根据发现的问题，这个公司先是通过加油站二次配送复测优化，实现年节约运输费用超千万元。针对以往加油站未按品号细分运费和保管损耗、加油站可控商流费用水电能耗占比较大等问题进行整改，促成加油站综合损耗和保管损耗、水电能耗与上一年相比，分别节省1080万元、870万元和340万元。

看到更加明显的对标效果后，今年上半年，针对便利店非油商品品类优化，湖北销售借助大数据共享平台，果断开展一次辅助性评估。通过收入与毛利来源分析、关联对比功能，帮便利店做好核心商品定位；通过毛利率与销售分析、毛利率与存货周转率分析功能，帮便利店开展高毛利商品重点陈列和滞销品清理；通过分时段加油数对比和客单价分析，找出各便利店最佳推销时机，有效提升了开口营销成功率。同时，公司利用非油聚类模型，对34座城区重点站实施对标，找出不同便利店间品类结构的优劣差异，对部分一品独大的便利店，开展商品多样化营销，促进品类均衡发展。评估整改后，34座站点品效提升12%，油非转换率增加了2个百分点，库存周转天数均缩短到40天以内。

大数据技术让对标管理更加精确有效，更好地帮助湖北销售释放了发展红利。有关负责人表示，公司未来将继续让大数据共享平台发挥更大作用，尝试实行工作订单制，整合交通、气象、电信等各类公共数据，建立基础信息平台，将数据源覆盖到公司各层面、各环节、各领域。如果条件成熟，公司将通过深化涵盖管理会计相关领域的大数据实践，形成覆盖战略管理、预算管理、成本管理、营运管理、投融资管理、绩效管理、风险管理等业务领域大数据分类标准，企业管理将进入无缝、无界、零距离、零滞留时代。