无论是APM，CRM，还是OA抑或是云通讯，企业级服务的纵深需求正得到精深的挖掘。

LTC的前世今生

当我们将企业级服务投向企业业务运营层面时，LTC便进入眼帘。LTC(Leads-To-Cash的简称)，即从线索到现金，与其说是企业级服务的一种理念，毋宁说它是企业级专注于业务运营的更精细、更深入的研究。

国内企业服务市场越来越成熟，企业用户需求也越来越高，但企业用户一直面临的问题也一直没有得到彻底改善：信息化系统越用越多，信息孤岛不可避免。尽管厂商都以各种方式在后期解决这一问题，但仍然过于复杂，企业整体运营效率明显降低。

LTC为了解决运营难题而生，以客户为中心，聚焦企业核心业务，贯穿业务全流程，构建“从客户中来”“到客户中去”的端到端的企业业务运营系统。

LTC思想实现了移动互联时代“以客户为中心“的企业业务运营目标，贯通了企业业务“端到端”的所有数据，消除了企业业务运营过程中的信息孤岛，极大的提高了企业业务整体运营效率，赋能企业实现”多打粮食多产出“的业务运营目标。

LTC多维度详解

产品思想：引领企业业务运营进入LTC时代，跟踪企业从线索到现金的全流程。实现移动互联时代“客户为中心”的“端到端”业务运营思想变革。

产品定位：从线索到现金，企业业务运营全流程数字化支撑平台。

产品目标：提高企业业务整体运营效率，支撑企业多打粮食多产出;

产品覆盖部门：涵盖所有与企业业务相关的部门和人员。全员皆兵，全员服务客户。包括市场-销售-售前-技术-研发-售后-财务-客户-行政-人力运营等部门职能;

产品应用范围：企业级应用

产品数据价值：LTC是企业业务运营核心支撑平台，是企业核心业务数据主流程!贯通企业业务全流程的所有数据，以此为本实现计算驱动企业业务智能运营。

L2Cplat平台

当前，LTC运营服务理念已得到很多大型企业的认同，并在一些企业得到了商业化验证。企业网D1Net记者日前采访得一创新创始人何革学时，他为记者展示了LTC目前在国内的一些应用前景。

上图为：得一创新创始人何革学

目前，得一创新已推出了L2Cplat V3.0版本，从产品开始设计，到产品正式发布，再到L2Cplat V3.0的推出，前后历时将近5年。何革学说：“整体来看，L2Cplat V3.0以销售为主导，打破信息孤岛，且贯穿企业LTC流程，是L2Cplat独立于市场上的CRM管理系统的明显优势。其产品的URM模块与系统财务费用管理、笔记、OPDCA、日历、产品、企业IM、名片扫描、邮件、工单等模块浑然一体。这是一款all in one的企业业务统一管理平台，即企业业务运营管理垂直完整解决方案。”

LTC与传统IT系统的联系与区别

针对笔者提出的LTC与CRM功能相似的问题，何革学指出：“LTC不是CRM，LTC是以企业业务为核心，一直贯穿于业务的全流程。LTC是企业业务运营主数据，如果脱离了LTC，企业的其他IT系统如PLM/ERP/MEMS/SCM/IFS等就成了“无源之水”，“无本之木”，就会脱离客户的需求而盲目无效的运行。因此，在移动互联时代，无论大小，不分行业，每一家企业都需要构建基于LTC思想的核心业务运营系统，以应对复杂多变的市场竞争。”

LTC与企业其他IT系统的关系

图 LTC不是CRM

比如：销售人员借助L2Cplat 移动端APP，外出时可以快速使用名片扫描功能，高效管理客户信息;出差可以在系统关联具体业务，完成费用申请、记账、报销;销售过程中如需其他技术部门协作销售，可以第一时间发起技术支持工单;外出拜访时随时随地快速查询相关企业内部知识，并针对拜访客户需求记录笔记，并可将重要笔记一键转为销售线索;在需要给客户发送邮件时，通过手机端选择资料库和知识库中的相关资料，快速发送给客户。销售每日系统快速汇报工作进展，细致到电话数目和签约金额等，销售管理者可以参考系统数据依据作出员工质量考核评定。

此外，L2CplatV3.0将销售-知识-协作有机整合贯通，系统内部多模块高度集成，这对于企业业务高效运营而言，极具价值。

对于企业来说，业务运营的核心是销售，但是销售业绩不好并不是单独的销售管理问题。如何实现企业业务精细化销售管理，打造标准销售团队?以知识驱动企业销售，快速提升岗位人员工作技能是越来越多的大企业的发展迫切要求。

将企业人、事统一协作，凝聚企业团队战斗力，实现高效率办公，这都是L2Cplat能为企业统一解决的管理问题!