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虚拟运营商的实与虚

责任编辑:一三 作者:企业网D1Net特约专家 |来源:企业网D1Net  2014-04-11 11:14:57 原创文章 企业网D1Net

2014年3月31日中国第一个虚拟运营商号码(分享通信提供)正式对外公布,民众对虚拟运营商的关注又再次高涨,这个代表着混合制经济切入垄断市场的新生儿是否健康成长,本编从运营的角度初步抛砖:

一、虚拟运营商的实

1、小而美的特定用户:虽然这些获得牌照的小兄弟个个都抱着“分田地”的宏愿暗暗誓当第四大运营商,但都祭出了行业和细分市场的大旗,弱水三千,我只一瓢饮。按照目前业界对虚拟运营商主体的分类,三类小兄弟均有自己擅长种植的一亩三分地,有固定的用户群体,

部分企业还有潜在用户多年的大数据积累,定位定向细分推荐也是水到渠成。这个市场到底有多大?据统计,中国电信的行业市场用户群客户占比高达40%以上,下面细分出十几个规模子行业群体。看来想象空间是足够了。

2、再扁平不过的架构:处于成本及运营的考虑,这些运营商的小兄弟们都不约而同地强嫁了互联网基因,组织架构扁得不能再扁了,彻底打破了原来传统运营商多级法人治理的架构,也许这些创新的鲶鱼才可能真正实现传统运营商一直梦寐以求的“一站式服务”,即“一点咨询、一点受理、一点开通、一点服务、一点结算”。提高服务的同时,减少虚拟运营商运营成本。

3、灵巧的业务创新能力:灵活的机制加之深谙免费经济之道,能够快速迭代完产品设计及市场化的流程,完全打破了传统运营商产品开发逐级上报、审批、筛选的流程,实现后现代化时代需要满足用户自我存在感的需求,对传统运营商工业化规模经济运营的思路产生一定的冲击。从企业一手创造产品到用户参与创造产品。

4、高效的成本控制:三大运营商在三年前就提出了转型,通过“一去二化新三者”的思路努力使自身变成一个轻公司,冗繁的架构始终未能让其快速前行。新引入的这些小兄弟,不管是渠道还是内容及平台商,均是经过市场成本检验的行业新公司,这点对于持续经营是极为关键的,因为这将渗透到运营的每个环节,集腋成裘,当有一定用户规模的时候,这个能力将是企业运营的关键能力考核。

另外,虚拟运营商还具有跨界、融合、善于品牌宣传等一些优势,在此就不展开详述。

二、虚拟运营商的虚

1、专业人员:其实运营商这个活还是不好干,涉及的业务中间环节太多:终端、应用、服务、缴费、分销、运维等多个领域,每个环节均有自己独立的技术及业务生态体系。监管部门又把这个服务定位民生类的业务,要求自然要高。当前,互联网人才及部分运营商中高级管理者貌似是这个行当的主要从业人员,太多人觉得传统运营商是个技术及业务含量不高的活,但是打造一支跨专业、跨部门的精干队伍还是需要虚拟运营商运营者真正接地气去夯实。一句话,可以在基础运营商谈恋爱,在虚拟运营商不但要结婚,还必须有生育能力。

2、整合能力:中国通信业基本是一个闭合的利益圈,新进入的虚拟运营商如何能够从涉及多个环节里面去找到一个适合自己的阿基米德原点是需要智慧和积淀的,这个需要公司高层战略眼光和执行能力。

3、持续投入:新进入者都算过经济账,目前报表不会很好看。如果免费经济或者跨界经营不能短期奏效,规模用户群体无法达到预定的基数,经营者如何说服投资者持续投入也是个课题。小编认为,国家引入民资进入通信行业,从浅的层面讲貌似引入民资,惠及民生,往深了说则是让更多的资本帮上4G投资的战车。可以预见的未来,这个闸门只能越开越大了,底裤终究要露出来,跟与不跟这是问题。

4、服务能力:不得不提这个是未来监管部门重点关注的问题,虚拟运营商规模上线后,这个问题的重要度将凸显,客户的自主意识越来越强,另外,虚拟运营与行业应用的融合产品也是越来越多,服务涉及终端、业务、网络、外置功能部件等主体,虚拟运营商是唯一面对用户的界面,内部服务系统通畅运转需要磨合一阵子。

本文作者系企业网D1Net特约专家:
北京分享在线网络技术有限公司 行业发展总监 陈湘云
电信业务研究员 田世生

关键字:虚拟运营商

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虚拟运营商的实与虚

责任编辑:一三 作者:企业网D1Net特约专家 |来源:企业网D1Net  2014-04-11 11:14:57 原创文章 企业网D1Net

2014年3月31日中国第一个虚拟运营商号码(分享通信提供)正式对外公布,民众对虚拟运营商的关注又再次高涨,这个代表着混合制经济切入垄断市场的新生儿是否健康成长,本编从运营的角度初步抛砖:

一、虚拟运营商的实

1、小而美的特定用户:虽然这些获得牌照的小兄弟个个都抱着“分田地”的宏愿暗暗誓当第四大运营商,但都祭出了行业和细分市场的大旗,弱水三千,我只一瓢饮。按照目前业界对虚拟运营商主体的分类,三类小兄弟均有自己擅长种植的一亩三分地,有固定的用户群体,

部分企业还有潜在用户多年的大数据积累,定位定向细分推荐也是水到渠成。这个市场到底有多大?据统计,中国电信的行业市场用户群客户占比高达40%以上,下面细分出十几个规模子行业群体。看来想象空间是足够了。

2、再扁平不过的架构:处于成本及运营的考虑,这些运营商的小兄弟们都不约而同地强嫁了互联网基因,组织架构扁得不能再扁了,彻底打破了原来传统运营商多级法人治理的架构,也许这些创新的鲶鱼才可能真正实现传统运营商一直梦寐以求的“一站式服务”,即“一点咨询、一点受理、一点开通、一点服务、一点结算”。提高服务的同时,减少虚拟运营商运营成本。

3、灵巧的业务创新能力:灵活的机制加之深谙免费经济之道,能够快速迭代完产品设计及市场化的流程,完全打破了传统运营商产品开发逐级上报、审批、筛选的流程,实现后现代化时代需要满足用户自我存在感的需求,对传统运营商工业化规模经济运营的思路产生一定的冲击。从企业一手创造产品到用户参与创造产品。

4、高效的成本控制:三大运营商在三年前就提出了转型,通过“一去二化新三者”的思路努力使自身变成一个轻公司,冗繁的架构始终未能让其快速前行。新引入的这些小兄弟,不管是渠道还是内容及平台商,均是经过市场成本检验的行业新公司,这点对于持续经营是极为关键的,因为这将渗透到运营的每个环节,集腋成裘,当有一定用户规模的时候,这个能力将是企业运营的关键能力考核。

另外,虚拟运营商还具有跨界、融合、善于品牌宣传等一些优势,在此就不展开详述。

二、虚拟运营商的虚

1、专业人员:其实运营商这个活还是不好干,涉及的业务中间环节太多:终端、应用、服务、缴费、分销、运维等多个领域,每个环节均有自己独立的技术及业务生态体系。监管部门又把这个服务定位民生类的业务,要求自然要高。当前,互联网人才及部分运营商中高级管理者貌似是这个行当的主要从业人员,太多人觉得传统运营商是个技术及业务含量不高的活,但是打造一支跨专业、跨部门的精干队伍还是需要虚拟运营商运营者真正接地气去夯实。一句话,可以在基础运营商谈恋爱,在虚拟运营商不但要结婚,还必须有生育能力。

2、整合能力:中国通信业基本是一个闭合的利益圈,新进入的虚拟运营商如何能够从涉及多个环节里面去找到一个适合自己的阿基米德原点是需要智慧和积淀的,这个需要公司高层战略眼光和执行能力。

3、持续投入:新进入者都算过经济账,目前报表不会很好看。如果免费经济或者跨界经营不能短期奏效,规模用户群体无法达到预定的基数,经营者如何说服投资者持续投入也是个课题。小编认为,国家引入民资进入通信行业,从浅的层面讲貌似引入民资,惠及民生,往深了说则是让更多的资本帮上4G投资的战车。可以预见的未来,这个闸门只能越开越大了,底裤终究要露出来,跟与不跟这是问题。

4、服务能力:不得不提这个是未来监管部门重点关注的问题,虚拟运营商规模上线后,这个问题的重要度将凸显,客户的自主意识越来越强,另外,虚拟运营与行业应用的融合产品也是越来越多,服务涉及终端、业务、网络、外置功能部件等主体,虚拟运营商是唯一面对用户的界面,内部服务系统通畅运转需要磨合一阵子。

本文作者系企业网D1Net特约专家:
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