“明明白白我的芯”—真诚对待用户

随着虚拟运营商(MVNO)放号日期的越来越近，各大虚拟运营商陆续推出了各自的品牌和资费套餐。纵观各家，有抓市场眼球的，也有实际业务方向的，但是不管怎么样，价格层面“比贱营销”一发不可收拾。虽然价格战是最容易触动用户的，但是“恶意”降价会导致用户对虚拟运营商的进一步警惕和品牌的信任，这种信任会随着时间的推移越来越差。价格要明明白白地告知用户，不要通过广告词进行渲染或误导，切勿自作聪明，最后反被聪明误。基础运营商因为本身基因的关系，顶多是冒着“服务”性问题，但是虚拟运营商价格误导则会导致“欺诈”的风险。各位民营运营商的兄弟们都在一个战壕，切勿因为自己冲动，伤了别人的“芯”。

“我芯如何飞扬”—需要更好的政策环境

为了确保虚拟运营商的发展空间，基础运营商的业务转售价格已有明文规定，即转售价格不应该高于当地同类业务的最优惠的价格。但是，从事虚拟运营商的兄弟们都知道，基础运营商给代理商甚至给用户的价格比给虚拟运营商的还低，这种严重违反规定的“倾销”行为，“批发”是搞定了，零售给谁?在整天大呼小叫我们迎来了虚拟运营商时代，“革命”、“颠覆”的口号下，大管道下面的小管道虽然也是管道，可是管道成本如此之高，水位又这么低，如何流到虚拟运营商这边?虚拟运营商应该更多地抱团向工信部提出业务艰难性(事实确实如此)，而不是给一种“说话就能挣钱”的喜悦。

企业在能生存的前提下，才能做到“结合自身资源，精耕细分市场”，也才能达到政府改革的目的。如果虚拟运营商价格体系连生存都解决不了，最后还是几个巨头的游戏，所谓的改革，所谓的创新又是过眼云烟。而且一些本来生存挺好的企业，因为虚拟运营商业务的开展走向没落，这种先例不是没有。

真“芯”英雄才有美人陪—夯实基础，业务创新

虚拟运营商在政策利好的前提下，依靠资本实力控制市场风险，坚定手机号码只是连接公司和用户的一条纽带，当然也是最紧密的纽带。但是夯实自身业务，内容为王，进行业务整合创新，仍然是虚拟运营商发展的必然之路。不要迷恋“电信运营商”这几个字，这几个字拉近了虚拟运营商和用户的距离与粘性，但是要付出真“芯”才能有回报，不要因为近距离的快感而忘乎所以，也就是说，虚拟运营商发展的根还是在业务创新。

本文作者系企业网D1Net特约专家：
分享通信集团行业发展总监 陈湘云