当前位置:运营商企业业务市场动态 → 正文

河南联通电子商务营业额同比增五成

责任编辑:editor004 |来源:企业网D1Net  2014-09-17 22:03:47 本文摘自:中国信息产业网

河南联通电子商务业务今年持续快速增长。截至7月底,电子商务新增移动宽带用户数同比增长79%,发展量在中国联通北方十省公司中排名第一,在全国联通省公司中排第二;电子商务营业额同比增长54%,绝对量在北方十省公司中排名第三;电子商务服务量占比达到62.4%,在北方十省公司中排名第三。

河南联通依据本省目标客户年龄特征、终端类型、交费习惯、流量消费等特征,细分目标用户,进行精准化营销,为用户推荐适合自身的交费渠道和流量包产品;开展电子渠道业务承载及深度分流,统一制订实施服务承载方案,引导传统渠道向电子渠道转移,梳理电子渠道使用量前10名业务以及这些业务在客服热线和实体渠道的办理情况,有针对性地制订业务承载方案,树立业务考核导向,为客户推荐便捷的电子渠道办理方式。河南联通优化了客服热线IVR语音提示以及10010短信后缀,在线上线下渠道统一部署宣传推广,使宣传效果最大化,促进了电子商务的持续快速增长。

关键字:河南联通电子商务

本文摘自:中国信息产业网

x 河南联通电子商务营业额同比增五成 扫一扫
分享本文到朋友圈
当前位置:运营商企业业务市场动态 → 正文

河南联通电子商务营业额同比增五成

责任编辑:editor004 |来源:企业网D1Net  2014-09-17 22:03:47 本文摘自:中国信息产业网

河南联通电子商务业务今年持续快速增长。截至7月底,电子商务新增移动宽带用户数同比增长79%,发展量在中国联通北方十省公司中排名第一,在全国联通省公司中排第二;电子商务营业额同比增长54%,绝对量在北方十省公司中排名第三;电子商务服务量占比达到62.4%,在北方十省公司中排名第三。

河南联通依据本省目标客户年龄特征、终端类型、交费习惯、流量消费等特征,细分目标用户,进行精准化营销,为用户推荐适合自身的交费渠道和流量包产品;开展电子渠道业务承载及深度分流,统一制订实施服务承载方案,引导传统渠道向电子渠道转移,梳理电子渠道使用量前10名业务以及这些业务在客服热线和实体渠道的办理情况,有针对性地制订业务承载方案,树立业务考核导向,为客户推荐便捷的电子渠道办理方式。河南联通优化了客服热线IVR语音提示以及10010短信后缀,在线上线下渠道统一部署宣传推广,使宣传效果最大化,促进了电子商务的持续快速增长。

关键字:河南联通电子商务

本文摘自:中国信息产业网

电子周刊
回到顶部

关于我们联系我们版权声明隐私条款广告服务友情链接投稿中心招贤纳士

企业网版权所有 ©2010-2024 京ICP备09108050号-6 京公网安备 11010502049343号

^