当前位置:运营商企业业务新闻中心 → 正文

运营商收费方式不合理

责任编辑:editor004 |来源:企业网D1Net  2014-02-24 11:18:05 本文摘自:广州日报

日前,长沙消费者诉中国移动长沙公司“上网流量月底清零”案一审判决结果公布。法院认定中国移动没有侵权,驳回原告的诉讼请求。原告称,已向长沙市中院提起上诉。有通信专家对本报记者表示,“流量清零”做法并不违法,但运营商收费方式不合理。

去年8月,湖南长沙消费者刘明将长沙移动告上法庭。他认为,自己购买的每月150M的手机流量,若当月没有用完,下月就会被服务商清零的情况,太不公平。

律师赵占领对本报记者表示,这种条款直接涉及消费者的重大权益,实际上运营商几乎都没有尽到明确告知义务。即使明确告知了,这种约定也涉嫌构成霸王条款。

而长沙市天心区法院审理认为,流量并非“物”而是服务的计量,因此清零流量并不侵犯原告的财产所有权。原告作为一名具有完全民事行为能力的消费者,“应当知道”包月流量是附有时间条件的,否则不可能提供优惠。

专家建议:改进

产品设计和计费方法

电信专家付亮对本报记者表示,“流量清零”是否合理包含两个关键的问题:一是套餐外的资费太高。其次,市面上缺少不限时间的流量包;再就是用户的剩余流量不能转移。

付亮认为,运营商解决争议的办法是改进产品设计和计费方法。套餐外的资费应大力降低,比套餐价格持平或略低。另一方面,运营商应提供多种时限套餐供用户选择,可推出不设定有效期的流量包就可以了。比如上海三大运营商都已推出3个月流量包。

另外,他建议,运营商对用不完的流量也可以允许用户在一定条件下转移。

关键字:运营商长沙移动清零流量清零

本文摘自:广州日报

x 运营商收费方式不合理 扫一扫
分享本文到朋友圈
当前位置:运营商企业业务新闻中心 → 正文

运营商收费方式不合理

责任编辑:editor004 |来源:企业网D1Net  2014-02-24 11:18:05 本文摘自:广州日报

日前,长沙消费者诉中国移动长沙公司“上网流量月底清零”案一审判决结果公布。法院认定中国移动没有侵权,驳回原告的诉讼请求。原告称,已向长沙市中院提起上诉。有通信专家对本报记者表示,“流量清零”做法并不违法,但运营商收费方式不合理。

去年8月,湖南长沙消费者刘明将长沙移动告上法庭。他认为,自己购买的每月150M的手机流量,若当月没有用完,下月就会被服务商清零的情况,太不公平。

律师赵占领对本报记者表示,这种条款直接涉及消费者的重大权益,实际上运营商几乎都没有尽到明确告知义务。即使明确告知了,这种约定也涉嫌构成霸王条款。

而长沙市天心区法院审理认为,流量并非“物”而是服务的计量,因此清零流量并不侵犯原告的财产所有权。原告作为一名具有完全民事行为能力的消费者,“应当知道”包月流量是附有时间条件的,否则不可能提供优惠。

专家建议:改进

产品设计和计费方法

电信专家付亮对本报记者表示,“流量清零”是否合理包含两个关键的问题:一是套餐外的资费太高。其次,市面上缺少不限时间的流量包;再就是用户的剩余流量不能转移。

付亮认为,运营商解决争议的办法是改进产品设计和计费方法。套餐外的资费应大力降低,比套餐价格持平或略低。另一方面,运营商应提供多种时限套餐供用户选择,可推出不设定有效期的流量包就可以了。比如上海三大运营商都已推出3个月流量包。

另外,他建议,运营商对用不完的流量也可以允许用户在一定条件下转移。

关键字:运营商长沙移动清零流量清零

本文摘自:广州日报

电子周刊
回到顶部

关于我们联系我们版权声明隐私条款广告服务友情链接投稿中心招贤纳士

企业网版权所有 ©2010-2024 京ICP备09108050号-6 京公网安备 11010502049343号

^