数字化转型是企业客户之间的口号，因为各种规模的客户都在探索如何使他们自己的IT能够更加适应不断变化的市场条件、并作出快速反应。反过来，服务提供商已经将变革性元件融入其投资组合中，以试图通过数字技术和服务（通常以云技术为代表）、以及转型能够带来的益处来吸引客户。许多这些转型努力都直接面向客户的应用组合，其中应用现代化会是关键的第一步。

Ovum IT服务实践主管John Madden表示，尽管如此，许多客户认为，思考第一步和实际采取行动之间的差距，是在尝试维护遗留系统时非常具有挑战性的障碍。

正如Ovum高级分析师Hansa Iyengar在其报告《2017年趋势观察：应用服务》中所概述的，尽管大多数企业认为他们的IT组织需要通过某种转型计划作出响应和适应性调整，但是没有多少公司能够应对基础设施和应用方面不断变化的客户需求。

传统应用具有很高的所有权成本，这是刚性的，很难进行修改来满足持续的业务需求，通常越来越少人掌握其所需要的技能，并且不能充分满足当今的合规性需求。

大多数现代化举措的目的都在于，弥合和拆除传统上存在于不同系统之间的间隙，因为企业正在利用这些孤立存在于不同系统上的海量数据。随着企业们找到方法来应对不断变化的数据经济的现实，现代化项目的数量在2017年将会明显增加。

此外，已经完成现代化的企业将会通过使用面向服务架构(SOA)和应用程序接口(API)这样的计划来进行项目补充，并且，会使用越来越多的容器技术来连接跨业务流程的链接系统和跟踪数据，从而支持需要客户端到端视图的数字计划。