12月4日消息，据国外媒体报道，沃达丰在澳大利亚的悉尼、堪培拉、墨尔本、吉隆和纽卡斯尔推出了国家宽带网络（NBN）服务，据悉其4G备份服务现已实现自动化。

沃达丰宽带服务总经理Matthew Lobb表示：“沃达丰从其内部和外部试验中学到了很多东西，包括当客户则遇到延迟或故障时，需要能够更快地提供备份服务。”

例如：最初在试点中，沃达丰在与客户进行一些故障排除工作后开启4G服务。

“我们改变了这个设计，一旦出现故障，设备就会自动转移到4G上，当它们断开连接时，就没有时间了。”

据悉，在试点阶段，沃达丰通过大部分NBN的固网技术连接客户，连接时间从几分钟到几天不等。“大多数情况下，联系与预约日期保持一致。”Matthew Lobb说。

就连接客户时出现的故障而言，“服务的前30天”即在此期间，沃达丰将提供30天的网络满意保证，而这对于沃达丰而言是最具挑战性的时刻。“这是一个可能出错的时期，这是固定宽带的挑战。”Matthew Lobb说。

值得注意的是，将客户与上周暂停的混合光纤同轴(HFC)网络连接起来，而NBN努力解决导致客户退出的问题，比其他固话网络的问题更多。确实与HFC的连接面临更多挑战，因此NBN决定暂停出售HFC的决定是可以理解的。

“我们认为有一些地方需要改进，我们很高兴NBN正在接受这个挑战，并正在努力纠正它，它确实意味着我们的可寻址市场的限制，但我们更愿意拥有快乐的客户。”Matthew Lobb说。

据沃达丰透露，沃达丰的大部分NBN用户选择的是25Mbps的速度，沃达丰则确保他们理解12 / 1是基本的。“由于我们已经建立了网络，而且我们的客户数量很少，所以客户通常可以获得他们期望的速度体验。”

据了解，虽然沃达丰在悉尼和墨尔本的大部分是HFC，但其所有固定线路技术的客户都是混合的。但是，顾客并不关心他们连接的是什么。

“技术讨论对于业内人士来说是很好的，但是当我们和客户交谈的时候，得到的是他们真的不关心这个技术，而是希望宽带能够帮助他们工作，这实际上不是技术，而是技术提供一致和无缝的体验，这就是为什么我们要把我们的4G技术引入到固定的宽带中。”Matthew Lobb说。“沃达丰将在明年年初候逐步推出，主要集中在其他大都市地区。”

据了解，沃达丰在今年8月公布了其3个NBN计划：基本NBN 25、基本加号NBN 50和高级NBN 100 。

根据沃达丰的家庭宽带定价：消费者每月需要花费70美元购买12Mbps的下载速度; 25Mbps为80美元; 50Mbps为95美元; 100Mbps的价格为110美元，所有的选项都是24个月和1个月的选择。

同时，沃达丰还提供12 / 1Mbps的服务，虽然洛博之前曾告诉过ZDNet“不会主动出售”。

2016年10月沃达丰宣布将在2017年年底前进入NBN市场，成为零售服务提供商。首席执行官Inaki Berroeta表示，telco打算成为固话宽带业务的“竞争基石”。尽管最近推出的产品包括速度较低的产品，Vodafone此前曾经主张， NBN上甚至不应该提供12Mbps和25Mbps的速率。

沃达丰在向NBN联合常务委员会提交的文件中指出：“由于固网网络的大部分成本都是”固定成本“（即不随容量或使用情况而变化），一旦NBN网络推出，NBN网络的附加成本相对较低提供更高的速度。”