近日，三大运营商的财报业绩发布下来，都取得不错的成绩，在服务用户方面，三大运营商也都有较大的提升，尤其是7月份三大运营商对于举报短信处理情况表现良好。

据统计，7月12321举报中心一共收到举报短信1.8万件次，相比上个月减少了0.5万件次，其中垃圾类短信1.1万件次，占到62%，内容涉嫌违法类共0.7万件次，占到38%，垃圾类短信和内容涉嫌违法类短信较上月均有所下降。

值得注意的是，在七月份抽取的4755件点对点不良与垃圾短信中，中国电信、中国移动、中国联通的处理率均为100%。三大运营商中，中国联通的提升幅度最大，上月中国联通处理率为96.9%，而中国电信处理率为99.87%，中国移动依然保持100%的处理率。

对于端口类短信的抽取情况，中国互联网协会提取12248件次运营商自营业务号段和SP企业号段发送垃圾短信，同样相较于上月处理率均有提升，中国电信处理率为97.83%。提升了0.84个百分点，中国联通处理率为97.61%，提升0.91个百分点，中国移动处理率始终保持在100%的处理率。

除不良与垃圾短信之外，12321在7月份还共收到6.3万件的涉嫌骚扰电话，内容主要以贷款理财、违规催收类和房产中介类举报短信为主，分别占到30.9%、21%、14%。

上半年，12321投诉的垃圾和不良短信短信大部分保持在2万件次，7月份呈现出相对下降的趋势，三大运营商的举办短信处理率也有明显的提升。