互联网电商市场新零售大战正在如火如荼地展开，如今这把战火也逐渐在运营商市场中蔓延。近段时间以来，三大运营商都分别凭借自身优势和特长，走出了不同的新零售发展道路，然而从运营商的各项举措来看，这样的发展路径似乎与过往运营商的线下渠道店的差别并不明显，做不出新零售应有的“味儿”。运营商只有利用好自身独有的优势和资源，才能在这块新市场探索出更多属于自己的新零售道路。

运营商发力新零售

中国联通方面，8月31日，中国联通和苏宁易购在北京举行“新零售战略合作协议”签约仪式;而在6月26日，中国联通与京东共同开启“深层次合作、多方赋能”的创新零售合作新模式。7月13日，中国移动与小米在北京举行战略合作协议签约仪式。

三大运营商虽然都在发力新零售，但选择的业务领域却各有侧重。中国联通侧重于建设智慧营业厅、生活体验馆，目前已与天猫、京东、苏宁等合作对营业厅进行改造，联通的智慧营业厅正在各地陆续铺开，并发展为智慧零售门店;中国移动的最大特色就是以咪咕咖啡作为新零售切入发展O2O模式;而中国电信则主打支付服务，通过翼支付的便捷服务和丰富的使用场景，为用户打造便捷的民生支付应用，同时通过与阿里巴巴、京东、小米商城、网易严选的合作，提高营销推广范围。

这真的是新零售吗

虽然运营商对新零售踌躇满志，但从运营商的种种举措来看，这样的新零售似乎显得过于单薄。互联网知名评论人贾敬华就曾表示，“电信运营商都在新零售领域努力拓展，想法也都差不多，但总觉得套路依然是将电子渠道与实体渠道结合，将厂商的产品放到营业厅里来”。很显然，运营商目前并没有真正意识到新零售的真正内涵和做法，只是在做“1+1=2”的数学题，也没有充分发挥自身和互联网公司的合作效应，获得更好的发展状态。

根据前瞻产业研究院发布《2017-2022年中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》，预测未来几年“新零售”交易规模年复合增长率将达115.27%，到2022年市场规模将突破1.8万亿元。想要从这块大蛋糕中分一杯羹，运营商或许需要在新零售的发展模式上进行相应的调整。

大数据赋能新零售

运营商从来都是大数据领域的“人生赢家”，凭借着多年以来积累下的客户资源和运营经验，可以说运营商的大数据资源在新零售市场具有得天独厚的优势，这种优势是任何互联网公司都不可比拟的，这也是各大互联网公司都愿意与运营商开展合作的重要原因，运营商具有丰富的渠道和数据资源，互联网公司提供多元化发展理念，用这样的方式冲击新零售市场，是目前比较常见的运营商新零售发展模式。

对运营商而言，手握着大数据资源，可以思考更为丰富的发展模式和合作方式，这不仅将为新零售开辟新的发展可能，也将成为运营商转型发展的新动能。也有观点认为，运营商在与互联网公司的合作中，可以通过构建生态化平台，彼此间形成融合性的业务产品，从而获得更多有利的发展经验和数据，这也不失为一种发展方式。