奥迪坚助力西门子工业自动化客服系统全
企业网D1Net 2017-10-19 14:59:06
全渠道呼叫中心知多少？
企业网D1Net 2017-10-16 20:51:42
2．设置、扩容、升级要灵活、快速、低成本企业的业务、流程、规模变化很快，与高端呼叫中心相比，企业的呼叫中心要能快速适应市场进行调整和变化。
人工智能将推动当今全球顶尖品牌的客户
企业网D1Net 2017-10-16 10:16:25
大数据助推呼叫中心服务价值转型
企业网D1Net 2017-10-11 17:15:07
大数据时代的到来，敲响了唤醒沉睡中的海量信息及突破传统分析理念的钟声。利用技术手段，针对看似散乱、无序、低价值的海量数据进行深入挖掘和分析，洞察深藏其中的业务价值，盘活数据资产，引来各行业竞相角逐。
揭秘盲人呼叫中心：可能是最能包容差异
企业网D1Net 2017-10-01 21:41:25
其实呼叫中心所在的写字间与人们常见的那种似乎没什么不同。为了捕捉这些具体的感受，我们设想，送给他们能搭载手机的稳定器，请他们去拍摄彼此在这个工作场所中的活动。
全球呼叫中心价值进一步体现 投资规模
企业网D1Net 2017-09-30 14:39:10
现如今，呼叫中心已不再局限于电话营销服务，而发展成为了客户联络中心，其价值得到进一步体现。当各国意识到呼叫中心的重要性时，对呼叫中心产业累计投资规模不断增加，总体呈现不断上涨态势。
解析呼叫中心员工离职及流失率高原因
企业网D1Net 2017-09-29 16:36:50
互联网信息时代 呼叫中心产业拥有更大
企业网D1Net 2017-09-28 14:55:10
呼叫中心为何需要进行知识库建设及搭建
企业网D1Net 2017-09-28 14:53:28
呼叫中心作为企业客户关系管理系统中的枢纽和执行者，在对改善企业的客户关系，将短期客户转变为长期客户直至忠诚客户的过程中处于主导地位
流媒体直录技术能为用户带来哪些利益?
企业网D1Net 2017-09-14 16:59:26
在上篇报道《100%可靠的录音功能是怎样炼成的?》一文中，大家可以了解到流媒体直录技术最大的好处就是稳定、可靠，这一点对用户来说最具意义，也是最直接的利益。
加载更多
