上海业奥为中新天津生态城提供全渠道智

企业网D1Net  2019-05-24 11:11:32

2011年，中新天津生态城公用事业服务热线采用上海业奥的呼叫中心平台，平台承担了两个热线号码同时运行，并且多年来运行稳定。

案例分享丨上海清算所:全心全意 服务

企业网D1Net  2019-03-22 16:35:31

早在2010年，基于国家对银行间金融市场发展的高度重视和对客户服务的精益求精，上海清算所就选择了当时已在统一通讯和IPCC技术应用方面领先的业奥通讯呼叫中心系统并稳定提供服务至今。

呼叫中心如何搭上5G的高速列车?

企业网D1Net  2019-03-01 10:31:16

2月25日，世界移动通信大会正式拉开帷幕，三星、华为、小米、OPPO等手机厂商纷纷推出了5G手机，各大商家都在争先恐后的搭上5G这趟高速列车。

5G时代，我们需要什么样的客服系统平台

企业网D1Net  2019-02-18 09:40:35

数据就是财富的基础，如果要把5G带来的这些丰富的饱满的数据变现，我们急需要一个工具将这些数据多维度化、精细化来服务我们的业务模式。而一套新型的客服系统平台就是这种变现工具的一种。

上海业奥助力福建法院12368诉讼服务热

企业网D1Net  2019-01-18 09:20:33

近日，福建省高级人民法院新闻发布会公布，福建法院12368诉讼服务热线升级版经过近一年的开发改造，于2019年元旦正式进入试运行。

上海业奥*奥迪坚获得中国人民银行清算

企业网D1Net  2018-11-26 10:22:20

自从2004年,奥迪坚就为清算总中心的第一代支付系统提供技术支持服务呼叫中心热线系统。系统面向全国的银行和金融团体，提供7*24小时不间断技术支持服务，直到2012年第二代支付系统上线时系统一直平稳运行，未出现任何故障，系统超强的稳定性给客户留下深刻的印象。

中兴叶伟：视频成为下一代呼叫中心的热

企业网D1Net  2018-10-24 09:35:38

“你的微笑客户听得见”是不少呼叫中心要求客服代表牢记在心的服务理念。日前，中兴通讯NGCC(下一代呼叫中心)产品经理叶伟接受媒体采访时表示，视频呼叫中心在3G时代将会成为又一热点。

全渠道呼叫中心与人工智能客服结合 利

企业网D1Net  2018-10-17 20:16:24

如今，全渠道呼叫中心在企业中的应用越来越普遍，传统的全渠道呼叫中心只是将多种渠道进行整合，没有发挥全渠道呼叫中心的真正价值，深挖需求、开拓服务形式、结合智能技术，也许是全渠道呼叫中心新的发展方向。

排班系统在呼叫中心的定位

企业网D1Net  2018-10-17 20:13:17

智能呼叫中心区别于传统呼叫中心的优势

企业网D1Net  2018-10-17 20:12:19

随着人工智能的飞速发展，各行各业都在竞相获取人工智能技术，试图利用人工智能让企业做得更好。呼叫中心行业也是如此。将人工智能技术融入到传统的呼叫中心系统中，对产品进行升级，开发出更适合企业需求和痛点的智能产品。