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企业动态

• 麦考林2012Q1呼叫中心营收1110万美元 下降3.7%05-17
• 甲骨文被领先分析机构评为CRM客户服务联络中心的领导者05-15
• 讯众通信：ACD自动话务分配功能，解决企业占线烦恼05-14
• NICE推出Mobile Reach05-08
• 奥迪坚：用户不满意，呼叫中心价值归零05-07

• GenesysSIP服务：从联络中心到整个企业05-03
• 印度Airtel电信公司与Avaya达成全球战略合作协议05-02
• 第一线总裁文立：中国呼叫中心市场处于快速增长期04-28
• 毅航通信推出最高性价比呼叫中心开发平台iSX1000mini04-28
• Genesys重新定义移动客户体验04-27

• 东进技术发布D系列语音板卡新版本开发包04-25
• 东进keygoe助嘀嘀代驾成就“安全规范的代驾”04-23
• 什么是EA？04-20
• ESPRIT春夏之战，400热线来助阵04-16
• eSpace统一通信/云联络中心双剑合璧04-12

• 亿联将闪亮出席2012中国联络中心与BPO年度大会04-11
• “云通讯”联通瑜伽生活04-09
• 英立讯“感•动中心”SIP解决方案助力联想集团电销平台04-06
• 透析华为如何成为世界著名呼叫中心供应商品牌04-05
• 随需而变 灵活构架03-30

• Aspect与Nexidia合作提升联络中心语音分析能力03-30
• Aspect与Nexidia合作提升联络中心语音分析能力03-28
• 东进发力电子商务领域 Keygoe助呼叫中心取胜03-28
• Genesys SIP服务器延伸客户服务：从联络中心到整个企业03-28
• 客户不满意率居高不下！难题何解？03-20

• VMware与敏迪将桌面虚拟化引入联络中心03-16
• Genesys助力Vodacom南非客户服务走向社交化03-14
• 领先跨国软件公司选用inContact的产品03-08
• 立友信MyCRM携手全球顶尖SI服务东南亚客户03-07
• 亿迅引入CIC亿元投资 打造SIP呼叫中心托管服务03-06