此轮融资将主要用于深度定制硬件、CRM系统和APP客户端的优化升级，以及移动版E-learning系统开发。

据外媒消息，美国各地的紧急呼叫中心很快将得到一个著名人工智能的帮助，以提高他们的运营效率。“由于沃森能够通过机器学习理解和了解更多的上下文，它还有助于缩短通话时间，提供准确的分诊信息，并帮助判断时间敏感的紧急服务。

携程网赤壁客服中心落户咸宁赤壁，1日正式运营。该中心是携程网在全国布局的第五个客服中心，辐射华中地区

呼叫中心在银行业应用十分广泛，无论业务规模和业务种类都在不断地蓬勃发展。

东航昨天在台北举行东航台湾呼叫中心揭牌启用仪式。这是继11月17日东航北美呼叫中心在美国洛杉矶落地后，东航正式启用的大陆地区以外的第二个海外呼叫中心。

UCKeFu v3 0 0 发布，UCKeFu 基于 JAVA 语言开发，是一个全渠道融合的客户支持服务平台，聚合企业内部多个客服渠道，帮助各种行业各种规模的企业建立完整客服体系

据悉，湖北移动7年来通过在高校布点呼叫中心，已累计为万余名大学生提供岗位。”　　据了解，除在省内多所高校新建校园就业实践基地、校园呼叫中心外，湖北移动还通过校园品牌店、聘请兼职销售员等为大学生提供岗位。

上海云翌通信科技有限公司作为行业领先的呼叫中心系统本土服务商，公司领导知道情况后，第一时间安排技术人员免费为社区安装建立了一套智能呼叫中心服务热线系统。

AI与呼叫中心的结合会擦出怎样的火花？跨品牌的客服体验将成为客户互动的未来？在近日举行的2017G-Summit客户体验大会上， Genesys亚太地区高级副总裁Keith Budge和Genesys大中华区域销售副总裁宋神欢接受了记者的采访，畅聊呼叫中心的发展。