1月19日讯(北京)经过多轮角逐，青岛畅信达通信有限公司(以下简称畅信达)从众多优异企业通信厂商脱颖而出，最终摘得“CEIA中国企业IT大奖”之“国内最佳IP呼叫中心方案提供商”桂冠。

“CEIA中国企业IT大奖”专家评委会给予畅信达的评奖词为：青岛畅信达通信有限公司在IP语音交换技术方面积累深厚，其产品及解决方案已经应用于全国上千家客户，并遍及全国28个省级行政区域(台湾、澳门除外)，涉及电信运营商、电子商务、家政服务、居家养老、电视购物、快递物流、旅游票务、政府、学校、医院等众多行业。IP呼叫中心技术与行业应用深度结合，性能稳定应用广泛，为推广中国IP呼叫中心树立了典范，堪当获此大奖!“

据企业网D1Net记者了解，畅信达从2005年推出MVB2000融合通信平台 v1.0至现在的V3.0，一直专注于提供呼叫中心通信技术，并形成了有特色的三大研发方向：

一是通信平台研发：专注于软交换平台研发、改进、优化和技术积累，并形成了一支专业、成熟的平台研发队伍，在PRI信令、7号信令、SIP信令、语音交换等核心技术方面可以快速、专业地开展故障定位和分析，保障平台稳定高效运行，实现与各大主流厂商的中继对接。

二是行业应用研发：通过自身拥有的专业行业应用研发团队，及时跟踪来自市场部门和技术支持部门的客户需求，在其拥有自主知识产权的CSR3000呼叫中心软件的基础上，进行行业应用研发和客户化工作，并已完成大量行业应用产品。

三是产品研发中心：即通过总结近千家来自不同行业的客户实际需求，设计开发更智能的、适应性更强的高端呼叫中心应用产品，并通过产品定制工具提高开发、维护效率，最大程度地提高生产效率、缩短实施工期。

围绕着客户需求特点，并结合上述三大研发方向，畅信达目前已形成六大呼叫中心产品系列及各行业解决方案：分别为入门级呼叫中心、企业级呼叫中心、行业型呼叫中心、运营级通信业务平台、呼叫中心开发接口以及语音板卡、语音网关等呼叫中心配套产品。

因此，“CEIA中国企业IT大奖”专家评委之一企业网D1Net总编范脡给予了畅信达高度评价，他说：“畅信达多媒体联络中心一体化解决方案具有电信级高可靠性、兼容性良好、开放的二次开发接口、灵活的组网模式、强大的查询统计等特色，符合当今联络中心集中分步式部署需求，而灵活的组网模式及开放的二次开发接口，使联络中心在面对移动化、社交化交通沟通时具有更强的拓展及演进能力。畅信达夺得 “CEIA中国企业IT大奖”之“国内最佳IP呼叫中心方案提供商”，可谓是实至名归。”

关于CEIA中国企业IT大奖

CEIA中国企业IT大奖由国内政企市场最精准专业的媒体 - 企业网D1net组织。前身为CCCA中国云计算大奖，CENA中国企业网络通信大奖，均为政企市场相关领域最权威的奖项。迄今已成功举办六届，在政企市场有着良好口碑。

CEIA中国企业IT大奖具有极高的专业性、客观性和权威性。该奖项评选第一轮由网上读者投票，选出每个细分评选项目的前三名;第二轮由约160位业界资深高管和专家组成的评委在每个细分项目的前三名中评选出第一名，授予年度大奖。往年各届评选中，不乏华为、联想、思科、微软、苹果等国内外知名公司。

关于畅信达

青岛畅信达通信有限公司是业界领先的融合通信解决方案供应商。其基于客户需求持续创新，在电信增值业务平台、呼叫中心、企业级融合通信系统等三大领域为客户提供专业的、全面的、端到端的解决方案。凭借IP语音交换技术的综合优势，畅信达呼叫中心已成为呼叫中心领域的领导品牌。