当前位置:呼叫中心/联络中心企业动态 → 正文

Genesys宣布获得Hellman&Friedman投资, 企业估值达38亿美元

责任编辑:jcao |来源:企业网D1Net  2016-07-25 10:04:51 本文摘自:企业网D1Net

2016年7月25日——全球领先的全渠道客户体验(CX)和联络中心解决方案提供商Genesys 日前宣布,领先的私募股权投资公司Hellman & Friedman的附属公司,将投资约9亿美元从现有股东手中收购大量股权。

该投资为Genesys带来的企业估值将近38亿美元,将使Genesys成为世界上最有价值的私有软件公司之一。在投资之后,Permira基金、Technology Crossover Ventures(TCV)以及其他原始投资者将继续持有Genesys大部分股权。

Genesys客户体验平台能够极大地提升市场、销售及服务的效率及有效性。全球120个国家的4,700家客户(包括大多数财富500强企业)信任并选择了Genesys客户体验平台。Genesys客户体验平台能够跨所有接触点、渠道及交互,在客户历程中提供完全可见性以及有价值的情境,助力企业更好地实现与客户及员工的深度交互,造就业绩变革性增长。

Genesys首席执行官Paul Segre表示:“Genesys聚焦全渠道客户体验、员工交互、业务优化以及云服务,不断拓展产品组合。在过去的四年间,Permira已经被证明是我们极好的合作伙伴, Hellman & Friedman的投资则进一步证明了我们的战略及执行能力。该投资将会加速Genesys的发展。”

Hellman & Friedman董事总经理David Tunnell表示:“Genesys是行业领袖,其创新能力久经考验并领先于整个行业,是很好的投资对象。”Hellman & Friedman董事总经理TarimWasim补充道:“我们深信Genesys的发展愿景以及Genesys员工对变革客户体验所做的努力与承诺。我们期待与Genesys合作,助力Genesys更上一层楼。”

Permira合伙人及联席技术总监Brian Ruder表示:“自2012年,Permira基金将Genesys从阿尔卡特朗讯(Alcatel-Lucent)分离出来后,Genesys就在不断增长的市场环境中,极大地拓展了其市场领导力。很高兴能拥有Hellman & Friedman这样的合作伙伴,我们将继续保持稳定的内生增长,并持续推进战略性收购。”

Qatalyst Partners公司是Genesys的融资顾问。

关键字:联络中心 Genesys

本文摘自:企业网D1Net

Genesys宣布获得Hellman&Friedman投资, 企业估值达38亿美元 扫一扫
分享本文到朋友圈

关于我们联系我们版权声明友情链接广告服务会员服务投稿中心招贤纳士

企业网版权所有©2010-2020 京ICP备09108050号-6

^