责任编辑：jackye | 2017-06-22 16:26:31 本文摘自：企业网D1Net
客服每天上下班交通拥堵，浪费大量时间。
专家座席不能全天候做客服。
客服上夜班，咨询电话并不多。
座席越来越多，场地租金越来越贵。
用了SOHO座席，但是公司信息得不到安全的保障。
这些问题时刻困扰着呼叫中心的管理层。
奥迪坚的MPM(Mobile IP Module)采用嵌入式IP座席模式可以集成客服或者营销APP，座席可以随时随地的开展客服或营销外呼业务。安装了MPM后，移动电话同样可以实现转接、录音、控制、监控等管理功能，实现实时座席管理，不受地域的限制。
目前一些律师事务所、医疗机构、咨询公司设立了专家的咨询座席，这些专家大多都有职业的工作，不能成为全天候的座席，如果使用MPM做移动客服，就可以随时的接待咨询，达成资源的优化配置。
保险公司人员使用MPM做外呼，显示的是公司名称，提高了接通率。并且公司推送给销售人员的客户号码可以隐藏，保障了客户隐私。
MPM可以支持更多的SOHO座席拓展，降低场地租金成本。
一些公司使用SOHO座席，担心公司的信息外泄，MPM与公司自有的呼叫中心系统相连接，形成的是私有云的搭建，保障了公司的信息安全。
扫一扫
责任编辑：jackye | 2017-06-22 16:26:31 本文摘自：企业网D1Net
客服每天上下班交通拥堵，浪费大量时间。
专家座席不能全天候做客服。
客服上夜班，咨询电话并不多。
座席越来越多，场地租金越来越贵。
用了SOHO座席，但是公司信息得不到安全的保障。
这些问题时刻困扰着呼叫中心的管理层。
奥迪坚的MPM(Mobile IP Module)采用嵌入式IP座席模式可以集成客服或者营销APP，座席可以随时随地的开展客服或营销外呼业务。安装了MPM后，移动电话同样可以实现转接、录音、控制、监控等管理功能，实现实时座席管理，不受地域的限制。
目前一些律师事务所、医疗机构、咨询公司设立了专家的咨询座席，这些专家大多都有职业的工作，不能成为全天候的座席，如果使用MPM做移动客服，就可以随时的接待咨询，达成资源的优化配置。
保险公司人员使用MPM做外呼，显示的是公司名称，提高了接通率。并且公司推送给销售人员的客户号码可以隐藏，保障了客户隐私。
MPM可以支持更多的SOHO座席拓展，降低场地租金成本。
一些公司使用SOHO座席，担心公司的信息外泄，MPM与公司自有的呼叫中心系统相连接，形成的是私有云的搭建，保障了公司的信息安全。
京公网安备 11010502049343号