当前位置:呼叫中心/联络中心企业动态 → 正文

上海业奥*奥迪坚即将发布全新CTOP7.0版本

责任编辑:yliang |来源:企业网D1Net  2018-03-01 09:26:01 本文摘自:企业网D1Net

上海业奥*奥迪坚作为IP呼叫中心平台专业厂商,将于2018年3月底发布全新CTOP7.0版本平台。

CTOP7.0相比上一个ACM&MAXCS6.1版本进行了全面的改进和更新,面向自建与私有云呼叫中心客户提供更加专业、稳定和全面的解决方案。

CTOP7.0的改进包括但不限于:

1. 大中型纯软IPCC处理性能大幅提升

• 通过优化编解码技术,提升媒体处理效率

• 更加智能的动态CPU负载均衡技术

• 优化流媒体直录技术,降低录音资源开销

• 稳定性进一步提升

• CPU配置成本大幅下降

2. 管理工具提升与改善

• 优化远程管理工具

• 整合运营管理工具

• 建立可扩展的管理工具平台

3. 功能改进与提升

• 更稳定和全面的移动端应用

• 更简单的满意度功能实现与功能提升

• 更精细全面的座席考勤、数据与管理

• 更人性化和高效的录音管理

• 更强中继线管理能力,优化外呼应用支持与线路利用率研判

• 优化大规模远程座席功能支持

4. 全渠道在线客服整合能力提升

• 更快捷的整合方式

• 更全面的功能集成

• 更一致的服务体验

敬请期待,2018年3月30日CTOP7.0发布!

如需了解详情,请与我们联系。

关键字:奥迪坚 CTOP7 0版本

本文摘自:企业网D1Net

上海业奥*奥迪坚即将发布全新CTOP7.0版本 扫一扫
分享本文到朋友圈

关于我们联系我们版权声明友情链接广告服务会员服务投稿中心招贤纳士

企业网版权所有©2010-2018 京ICP备09108050号-6

^