上海业奥*奥迪坚作为IP呼叫中心平台专业厂商，将于2018年3月底发布全新CTOP7.0版本平台。

CTOP7.0相比上一个ACM&MAXCS6.1版本进行了全面的改进和更新，面向自建与私有云呼叫中心客户提供更加专业、稳定和全面的解决方案。

CTOP7.0的改进包括但不限于：

1. 大中型纯软IPCC处理性能大幅提升

• 通过优化编解码技术，提升媒体处理效率

• 更加智能的动态CPU负载均衡技术

• 优化流媒体直录技术，降低录音资源开销

• 稳定性进一步提升

• CPU配置成本大幅下降

2. 管理工具提升与改善

• 优化远程管理工具

• 整合运营管理工具

• 建立可扩展的管理工具平台

3. 功能改进与提升

• 更稳定和全面的移动端应用

• 更简单的满意度功能实现与功能提升

• 更精细全面的座席考勤、数据与管理

• 更人性化和高效的录音管理

• 更强中继线管理能力，优化外呼应用支持与线路利用率研判

• 优化大规模远程座席功能支持

4. 全渠道在线客服整合能力提升

• 更快捷的整合方式

• 更全面的功能集成

• 更一致的服务体验

敬请期待，2018年3月30日CTOP7.0发布!

如需了解详情，请与我们联系。