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上海业奥*奥迪坚CTOP7.0—移动+通讯全攻略

责任编辑:yliang |来源:企业网D1Net  2018-03-23 09:20:24 本文摘自:企业网D1Net

随着移动互联网的快速发展,WiFi与4G的稳定性全面提升,人们的生活方式不断发生改变。从移动通信、移动支付,到移动办公,“移动化”已经成为各行业的发展趋势。

公司客服常接到客户咨询移动呼叫中心系统,有的公司是房地产、金融、广告等行业的销售人员,这些行业特点都是做外勤,用手机随时登录CRM系统,与客户沟通时希望能显示公司的号码。

有的是需要与公司OA系统对接,在查看邮件、审批流程、群组讨论时都可以在系统里一键拨通相关人员的手机进行讨论。

有的需要移动客服,在家办公。

有的需要移动多渠道呼叫中心。

……

各种各样的需求,幸好MPM移动端组件都可以满足。

上海业奥*奥迪坚即将发布的CTOP7.0版本对MPM移动端组件进行了进一步的优化。

• 组件做成了独立的APP,可以独立做IP电话。

• 提供MPM移动端的SDK开发接口,支持二次开发。

• 独立IP语音支持嵌入各行业APP,客户可以一键直呼客服电话。

• IP分机可以嵌入移动CRM、OA系统,可以在电话销售、移动办公中广泛应用。

• IP座席嵌入移动APP,客服可以随时随地登录进行服务。

• 移动管理端座席的功能与办公固定电话座席功能一致。

• MPM与公司自有的呼叫中心系统相连接,形成的是私有云的搭建,保障了公司的信息安全。

关键字:业奥*奥迪坚 CTOP7 0

本文摘自:企业网D1Net

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