记者昨日获悉,大连理工大学本科招生呼叫中心6月10日正式投入使用。该中心充分利用了招生就业处现有的场地和线路条件,实现了“一号多路”、“数模同步”等功能。呼叫中心共设有15个模拟线路人工座席,可同时接听15个外线来电,为了方便考生及家长记录和拨打,故只设置一个对外咨询号码(0411-*******)。同时,另设6部远程数字voip电话,指派专业咨询老师对考生和家长提出的疑难问题进行专门解答。
此外,作为呼叫中心咨询业务的一项重要补充,为了满足各地区考生及时获取本地区招生信息,招生就业处今年还为26个招生宣传组全部配备了招生咨询移动电话,开通了26部各地区招生咨询服务专线,并开通了各地区招生咨询专属微信号和qq群,将咨询专线、微信号、qq群号等信息在招生网进行发布。