2014年4月23日至26日，由贵阳市工信委、市教育局、市商务局、区县相关部门及部分中、高职院校等一行16人组成的考察团赴洛阳、北京参观学习，重点考察两地呼叫中心及服务外包产业发展情况。

比较受青睐的策略是把客户服务部门外包给海外承包商以大大降低与客户互动所带来的成本。当第三方远程呼叫监控被用于监督承包商的表现时，却发现结果并不总是令人满意。

呼叫中心人力资源外包需求：外呼型呼叫中心外包人员120名。

如果你是第一次使用外包呼叫中心，你可能并不清楚自己的期望或要求，下面是我推荐的雇用呼叫中心的方法：

我们的客户正在发生变化，我们需要了解他们的重视和期待，以客户为中心的要求从未如此迫切，以下详述通过三种客户分析方法来应对客户变化。

无论你是第一次寻找外包，增加外包工作量，还是想改善当前的外包计划，下面是能够帮助实现外包成功的方法和策略：选择新的交付方法及建立合作伙伴关系。

呼叫中心外包服务，利用专业的呼叫系统和运营队伍，结合大数据分析能力...

无论你是第一次寻找外包，增加外包工作量，还是想改善当前的外包计划，下面是能够帮助实现外包成功的方法和策略：实现外包成功策略四：概述组织的“前瞻方向”。

无论你是第一次寻找外包，增加外包工作量，还是想改善当前的外包计划，下面是能够帮助实现外包成功的方法和策略：培训和质检要务实。

每个企业都有其关键的利润和成功路径——这是组织实现目标的最有效方式。考虑外包时，不要为非正常流程的工作步骤付费——这些事情不属于关键路径。