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外包呼叫中心

• IT-BPO服务行业呈增长态势04-23
• 客户不满意率居高不下!难题何解?03-21
• 国内外包呼叫中心共性问题解析03-14
• 外包呼叫中心优劣势分析02-23
• 外包呼叫中心为企业带来的好处02-13

• 企业外包呼叫中心应注意的三大问题02-13
• 外包呼叫中心发展思考02-09
• 你所不知道的外包呼叫中心功能01-18
• 外包呼叫中心：技术创新带来运营突破01-18
• [文摘] CITS服务外包案例分析01-17

• [文摘] 呼叫中心技术服务外包的成功与启示01-16
• [文摘] 邢台呼叫中心服务外包产业集聚地初现端倪01-13
• 2012年的10大业务流程外包发展趋势01-11
• 国家级服务外包扶持政策回顾01-11
• 企业如何选择外包呼叫中心12-29

• 外包呼叫中心家庭坐席四大挑战12-28
• 展望中国呼叫中心外包业务12-23
• 海外呼叫中心问题威胁美国个人信息安全12-28
• 美国呼吁呼叫中心本土化12-28
• 中国电信2亿在大连建“离岸外包呼叫中心”12-13

• [文摘] 第一线安莱外包呼叫中心业务增长势头迅猛12-12
• 第一线安莱荣获“中国服务外包行业最佳呼叫中心企业”12-09
• 中国电信江苏外包呼叫中心(江苏智恒)揭牌12-09
• [文摘] 电信在连建设“离岸外包呼叫中心”12-08
• 菲律宾已超印度成为全球最大话务中心12-06

• 菲律宾超印度成全球最大话务中心12-05
• 外包服务商EMS选择I3基于云的呼叫中心解决方案12-05
• [文摘] 亚太各国呼叫中心外包服务人员需求分析11-28
• [文摘] EMEA地区低迷经济影响呼叫中心市场11-25
• 外包呼叫中心：技术创新带来运营突破11-18