在激烈的市场环境中，如何服务好客户是企业关注的核心焦点，呼叫中心充当着这一角色成为企业客户分析处理的最好工具，建立一个呼叫中心已经成为一个企业的标配，进入通信信息化时代，企业无论大小都需要开始考虑的问题，出于中小微型企业的财力考虑，成本低、质量高的呼叫中心是大多数中小企业的不二选择。针对这一共性，华铁广通公司经过8年的精心储备，微呼叫中心终于走到中小微企业的面前!同时，华铁广通相信“微呼叫中心”产品就是一款“为中小微企业而生”的通信产品。

微呼叫中心——为中小微企业而生

“微呼叫中心”从企业刚需的角度出发，真正为中小微企业量身定做的通信型产品，“微呼叫中心”的出现，使企业改变了对于之前的所有呼叫中心的观念与看法，简单易用、自助化管理，真正的使呼叫中心“平民化”，飞入寻常“企业家”。

微呼叫中心——应用价值

1、操作简单

(1)一键登录：只需登录系统，即可在一个界面上实现语音通话、短信、电话会议等功能，无需频繁登录多系统，频繁记住多个帐号和密码，提高工作效率;

(2)点击呼叫：系统针对每个外呼客户的电话都配备了外呼通话按钮，通过点击直接可以发起呼叫，避免了客户手工输入号码的繁琐，从而提供了工作效率;

2、管理便捷

(1)全方位把握客户信息：把零散的客户信息统一管理起来，详细记录客户信息，便捷式多维度统计查询，轻松跟踪信息，对客户进行细分，夯实服务，使其变得更灵活、高效;

(2)量化的任务分配：通过将事先整理好的客户信息资料导入到系统中，对于外呼的客户进行分配，可均匀分配或按一定比例进行分配，从而每个员工被分配的客户可量化，明确了销售人员的每日所要完成的工作任务，对于管理者可进行量化的管理。

微呼叫中心——免费体验

微呼叫中心产品是传统呼叫中心产品的革新，2013年4月正式投放到市场，收到了中小企业的一致的好评。同时，该产品对于未接触的企业来讲还较为陌生，为了更好的让企业用户体验，特开立“微呼”产品免费试用体验，通过微呼叫中心官网(http://www.ourscc.cn)，您只需点击“申请试用体验”按钮，注册信息后，即可体验“微呼”产品，同时还可获赠超值的通信话费。

企业名片：北京华铁广通电信技术公司是一家致力于推动中国中小企业融合通信信息化发展的创新型科技公司，拥有全国规模最大、运营时间最长、在网用户最多的“广通云”企业通信信息化智能运营服务平台，是呼叫中心托管云运营模式的缔造者，云计算运营服务的领航者。公司自2005年成立以来，已成功的为数万家企业提供了包括企业通信服务、企业客服中心、企业联络中心、客户信息管理中心、微呼叫中心等高品质的信息化产品解决方案，并以覆盖全国的“广通云”智能通信云运营服务平台为依托，秉承和推动其“OURS”运营理念和运营服务标准，为上百个行业，千余子行业的数万家企业提供着基于云架构的通信信息化产品和综合运营服务。