以下为现场速记。
国家电网客服中心信息运维中心主任 刘旭生
刘旭生：各位嘉宾，大家好!我是来自国家电网公司客户服务中心的刘旭生。我今天分享的题目是“数字化转型在电力企业的实践”。
本次分享共分为数字化发展之势、数字化转型之路、数字化成就之策、数字化驱动之效四个部分。
第一部分讲述数字化发展之势。
《中国数字经济发展白皮书》指出未来几十年是数字化改造提升旧动能、培育壮大新动能的发展关键期，是全面繁荣数字经济的战略机遇期。
2019年，政府工作报告提出要“培育新一代信息技术等新型产业集群，壮大数字经济”。
数字经济将带来四大趋势：
第一，形成新一代信息基础设施。在基础设施方面网络和云计算将成为必要的信息基础设施，信息基础设施加快布局和物理化改造，实现环境动态可感，万物实时互联，普惠广大人民群众。
第二，促进创新驱动的业态涌现。随着技术发现，跨界融合不断提升。
第三，激发传统行业数字化转型。数据资源快速融入到研发、生产、流通、消费全环节，传统行业逐步成为促进数字经济发展推动我国供给侧结构改革的主力军。
第四，促进治理体系能力现代化。数字技术的应用和新模式、新业态的出现，会不断推动各领域的金字塔结构向扁平化方向发展，形成平台化、社会化的新型组织，提升企业治理水平，推进国家治理体系和治理能力现代化，同时能源、交通、金融、信息、通信等具有网络性、普惠性以及高渗透性的基础行业面临重大发展机遇。
数字经济是以数字资源为重要的生产要素，以现代信息网络为主要载体，以信息通信技术融合应用、全要素数字化转型为重要推动力的新经济业态。数字化转型是目前数字化发展的新阶段，是指数字化不仅能扩展新的经济发展空间，促进经济可持续发展，而且能推动传统产业转型升级，促进整个社会转型发展。
电网企业的数字化转型是数字经济下电网与业务全方位管理变革与转型升级毛业务数字化和数字产业化两部分。
业务数字化是利用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术对发、输、变、配、用调度等各环节以及电力交易、客户服务和规划、物资、财务等管理各领域进行全防伪、全角度、全链条的改造，以数字技术促进业务开展，实现用数字说话用数字决策。
数字产业化将数字化的知识和信息转化为生产要素，推动数字产业形成和发展，通过信息技术创新和管理创新、商业模式创新融合，不断催生新产业新业态新模式，构建以电网为核心的能源互联网、形成共赢生态圈，带动产业上下游共同发展，形成数字产业链和产业集群。通过建设具有枢纽型、平台型、共享型为特征的世界一流能源互联网企业推动数字专业化。
第二部分，数字化转型之路。
当前，电网形态变化，企业经营瓶颈和社会经济形态变化是当前电网企业面临的三大挑战，但显著的基础设施优势，海量的数据优势、高新技术优势，是电网企业拥有的三大优势。先进的基础设施和海量的数据为电力企业数字化转型奠定了物质基础和生产资料，大云物移智等技术快速发展为提供了生产工具。因此，加快数字化转型，以数字技术为传统电网赋能，是电网企业应对挑战、跨越升级的有效途径。
伴随着电力生产、传输和消费，在发电、输电、变电、配电和用电各环节，产生了大量的信息和数据。通过电网调度、电力交易和全网客户服务，可以将各个环节的数据有机整合。大数据、云平台、物联网、移动互联、智能化、边缘计算、区块链技术的快速发展和应用，更是将电力行业数字化，智能化发展载入了快车道，将传统的能量流单向传输转变为可点对点的网络化的能源交互，最终形成能源流、业务流数据流的三流合一的能源互联网。
首先在发电领域，基于智能终端、物联网技术、智能计量和现代通信技术，由DCS控制系统发展到智能运维、智慧监测与诊断，全域智能监控中心，实现了全局设备、系统的统一监控和预警随着人工智能和大数据技术的广泛应用，实现了新能源发电和负荷精准预测。虚拟电厂的诞生和发展，将传统的电力消费者变成混合产销者，推动产业升级。发电领域数字化使孤立的一次能源、设备运行等数据变得透明和共享，让能源更加智慧和主动。
在输变电领域是能源传输和资源优化配置关键所在，也是构建高校体系关键所在。在输电变电领域，FACTS、交直流协调控制等技术应用，以及智能化变电站的发展，为坚强智能电网奠定了物理基础，推动了定期检修向状态检修，24小时值守向无人值守的管理方式转变，使电网潮流由自然分布转变为智能灵活控制减少停电时间，产生巨大的社会经济效益。
在配电领域，通过多系统数据和机器学习技术进行预警预控，提升供电可靠性，通过横向数据流的交互，控制能量流向，实现电网和负荷的双向互动。 基于配电自动化系统化智能化平台，实现配电网状态实时感知等，将被动巡检变为主动报告。通过应用能源转换技术和能源路由器，实现了分布式能源、储能、电动汽车等多样负荷的即插即用和绿色能源的最大消费。
用电领域数字化的特征是多样和互动。通过智能电表和智能终端，利用移动互联技术提供在线互动服务和增值服务。应用物联网技术，建设智慧家庭和自动需求响应系统，提供智能用电、智能家居等系统服务，实现用电信息互动和电网削峰填谷，同时数字化支撑综合能源服务新业态的构建，为电网企业和新兴业务主体赋能。
电网安全也关系到国计民生，在仿真计算分析方面，基于PMU和WAMS数据，建立源、网、荷广泛互联的全网光宇信息系统，结合超实时计算，通过在线动态潮流计算、负荷参数辨识和大电网电磁—机电暂态仿真，实现电网稳定在线量化评估及快速协同控制。
在调度控制领域，利用云计算、人工智能等新技术、建设基于掉孔云的新一代调度控制系统，实现全业务信息感知、全系统协同控制、全过程在线决策、全时空优化平衡、全方位负荷调度。
通过数字化应用，实现了大电网的在线分析、秒级响应、全景可观、全局可控、多维协调和智能调度，大幅提高驾驭复杂电网能力和大范围资源由的配置能力。
在交易环节，利用大数据、智能匹配等技术，探索多种能源互补的电力交易模式，推进源网荷出互动交易，探索绿电交易和V2G交易，通过市场手段促进新能源消纳，促进社会效益最大化。
优质服务，是国家电网公司的生命线。在服务环节，数字化体现在基于营配调贯通，实现服务全流程可测量、可监控、可分析，构建以客户为中心的泛在电力客户服务平台，利用人工智能技术、打造客户聚合、业务融通、数据共享、创新支撑的网上国网，为客户提供一站式综合能源服务，实现跨领域线上线下业务一网通办，体现公共服务数字化转型的重要特征。
数字化实践也助力国家电网公司95598服务热线在18年中消协客户感知总体评价中排名第一。
一体化电网规划设计平台，应用一体化电网规划设计平台，融合多系统数据，实现数据一个源、电网一张图、项目一个库、业务一条线应用平。利用聚类算法等数字化技术，融合调度实时分析、客户服务故障报修，空间地理信息、线路和变压器运营等数据，找到电网薄弱点，指导建设时序，让规划更精准、更科学、更高效。
物资管理领域，应用大云物移智技术，以智能采购、数字物流、全景质控、智慧运营建设为基础，构建现代供应链体系，促进资源共享、数据融通、供需对接、价值创造，用电网企业带动上下游企业升级。
第三部分，数字化成就之策。
这部分重点阐述通过三型两网建设培育发展新型业务带动商业模式创新构建能源生态体系推动数字化产业。
在数字经济下电网企业的价值不局限于自身的经营绩效，而是要充分释放互联网的连接、融合、共享价值，使相关产业协同价值不断放大。国家电网公司提出三型两网建设，本质上是数字经济时代下的战略转型，通过培育发展新型业务，促进商业模式创新、构建能源生态体系，推动数字产业化，带动产业发展与全社会经济增长。
在培育发展新型业务方面要充分发挥电网基础设施、客户、数据、品牌等独特优势资源大力培育和发展综合能源服务、互联网金融、大数据运营、大数据征信，光伏云网、三站合一、线上供应链金融、虚拟电厂，基于区块链的新型能源服务、智能制造，国网芯和结合5G的通信等新兴业务，实现新兴业务百花齐放。
在促进商业模式创新方面要发挥电网网络和连接属性，以能源互动和新型互动为基础构建能源配置交易平台、合作共享平台、数据服务平台等开放平台，打造全新交易连，将传统的以产品为中心，向以客户为中心转变，推动产业商业模式转变。同时引入第三方服务公司作为驱动主体，开展创新业务运营，最终以电子商务为主要载体，以金融产品为创新手段获利变现。
在构建能源生态体系方面，构建全产业链共同遵循且支撑设备、数据、服务互联互通的标准体系，整合上下游产业链、重构外部生态，拉动产业聚合成长，打造能源互联网产业生态圈。建设好国家双创示范基地，形成新兴产业孵化运营机制，服务中小微企业，积极培育新业务、新业态、新模式。
第四部分，数字化驱动之效。
这一部分重点讲电网企业数字化转型的展望。首先是要构建能源互联网。一方面是通过加快建设三型两网，以数字技术为传统电网赋能，不断提升电网的感知能力、互动水平、运行效率，有力支撑各种能源接入和综合利用，持续提高能源效率，实现由用好电向用好能的转变，助推能源革命。
通过构建能源流、业务流和数据流三流合一的能源互联网，实现平等共享及服务增值，推动公共服务均等化，带动产业链上下游共同发展，与全社会共享发展成果。
推动数字中国建设。电网企业作为数字重要的基础设施组成部分，为信息技术发展提供通道和数据资源保障。在企业数字化过程中，研究能源安全芯片、人工智能等技术和产品，服务全社会数字化前来需要。数字技术与物理电网的高度智能融合，衍生电网再生价值，推动数字中国建设。
我的汇报完毕，谢谢大家!
京公网安备 11010502049343号