郑欢：大家下午好!我是POLY的郑欢，很高兴能够有这个机会和各位CIO分享和交流POLY远程协作、医疗，包括制造行业的内容，今天主要是介绍远程医疗。

 

介绍之前简单问一下，大家知道POLY公司吗?可能会说是不是就是以前的宝利通?没错，但我们不仅是宝利通，2018年，我们由原来的POLY.com和另一家公司强强联手，成立了一家新的公司。我们2018年成立新的公司的时候很多老客户说，原来你们是一家初创的百年企业?总结得不错，因为我们是1990年成立的，加起来真的是九十多年的技术沉淀历史。大家可能对宝利通了解得很多，但对BILY了解得不是特别多，一群小学生经常提到这是我个人的一小步，却是人类的一大步，那是1969年阿姆斯特朗登陆月球的时候说的，我们两家公司2018年合并，主要是丰富目前整个迎合新的时代音视频协作领域的解决方案和硬件生产。

 

以前大家讲宝利通就是八爪鱼，或者是专门卖硬件视频会议和MCU，但现在POLY也是在和云视频融合，不光可以提供私有化的核心，也要选择云视频的方案，提供基于这些云视频，无论是ZOOM还是Teams，我们和飞书、腾讯会议做相关的音视频周边设备的认证，丰富和打造用户从个人端到会议室以及整个平台访问，甚至把整个云视频会议统一管控起来，通过POLY都可以做到。

 

聊到远程医疗沟通和企业级沟通，大家可能会想到使用场景都有哪些。会议室都有摄像头，但真正用起来的时候场景决定最终用户会选择什么设备，规划的时候怎样选择明年或者未来采购哪些东西。我们从场景来看，远程协作包括几个场景：一对一的，比如一个医生和一个患者在极端的条件下，隔着十几米重症病护不方便接触，这个时候就采用远程医疗。一对多的，比如企业或者医院进行全员OS Meeting，通过远程系统进行音视频的传达，需要远端非常精准，交互性也很少。再就是工作协作讨论，大家会基于某些工作内容或者病理案例进行交流和分享，希望大家做到非常Open，但不需要规范性那么高。我们也可以做更加灵活的应用形式，开会的时候就可以，这个时候可能会涉及到资源的冗余和资源的冲突，能够保证整个资源实时指导。

 

远程医疗架构主要是结合几种不同的场景：医疗的融合性，企业一般来说也是行政级别的高管坐在会议室远端来开这种高层核心机密会议。到了会议室，POLY能够结合用户不同的会议室类型，大会议室、中会议室、小会议室，甚至很多灵活机动的会议室都有相应的解决方案。会议室已经可以衍生到个人的桌面和居家，比如去年有很长一段时间，虽然刚开始政府是放假，延长一周春节的假期，到后面陆陆续续根据疫情选择是否延长假期，但我们很多客户在那个时候已经开始发现，以前中国人很少尝试远程，尝试以后发现这些在中国也是行得通的，慢慢地大家能够在家里有一个非常经济上可以承受的音视频外设，配合电脑和手机就可以进行高质量的远程办公。

 

我们下面分享一些POLY远程医疗的案例：

 

这是我们在北京宣武医院做的脑卒中治疗，不同的场景打造音视频的远程系统，另外一个案例，我想问一下你们是不是有两台电脑同时录了培训会议?远程医学中心是覆盖全省的，就是以山东省为核心，五百多家医院，覆盖北上广几个核心的，而且和青海之间也有远程医学，加起来总共六百多个医院都在远程医学中心。

 

山东省远程医学体系可以通过POLY的系统实现远程门诊、远程查房、远程医疗影像资料的诊断、远程视教手术观摩等等，包括高端会诊中心，一般就是三五个专家在里面，我们在这里部署了很多套系统，这里也有国外的医疗合作单位参观。

 

我们还有一些其它涉及到手术的，用户没有提供给我们照片，这些照片都是受到用户许可的。

 

POLY也是在中国耕耘了多年，一直积极参与疫情应急处置的事件，所以不仅仅是在2020年团队第一时间来到武汉，进行火神山和雷神山智慧，之前还有抗击H7N9，北京卫视和央视都做了报道。当时都是远程探视，家长是进不去的，所以就是通过这种远程探视系统和小孩互动，那是学龄前的，通过这套系统能够让小孩跟家长接触，稳定小孩的情绪。更早的时候是2009年H1N1，再早就是SARS。大家知道视频会议在中国的蓬勃发展最早就是2003年SARS，那个时候比现在更严，很多都是不允许出门的，因为现在属于感染周期长，但致病性不高，当年SARS致病性很高，所以不允许出门，能够很好地割断SARS病源的传播。

 

简单讲一讲POLY在远程医疗方案建设，不仅可以应用在远程医疗领域，很多企业远程行政会议都有一定的借鉴性。我们不像以前只是几个会议室，比如宝利通的终端，加起来三五年或者五六年就卖那么几款，现在全系产品加起来有上千款型号。刚才提到远程会诊中心，高端会议室大家都很熟悉，以前宝利通和思科都有，POLY是为数不多还在做这种产品更新的，因为能够做到面对面的体验，尤其是高级别领导之间远程去做会务的时候，能够听声辨位，人物的比例也是一比一等大的，所以感觉大家如处一室，是在同一个圆桌上开会。到了中大型会议室我们有高清终端和可以上网的智能摄像头，桌面上还有一个触控屏板，这是我们的跟踪摄像头，整个会议室非常简洁。

 

会议室最核心的就在于这个摄像头，我们在外面展区也拿到了这个E70，这个摄像头有什么特别的地方?这和一般的会议室摄像头不一样，其实是借鉴了现在手机上的摄像头。现在一个手机上都有两到三个摄像头，为什么会有多个摄像头?一个很主要的原因就在于，我可以在不同的场景用不同的摄像头，可能拍近景用一个摄像头，拍普通画面一个摄像头，拍全景自动调用另一个摄像头。我们E70也是一样，下面的是一百二十五度广角，上面的是七十度长焦，会议室需要拍全景的时候会自动用下面的镜头，需要拍远的物体会自动调用长焦镜头，而且是做智能跟踪的，可以根据人的位置调整视角，根据谁在说话调整视角，这是E70摄像头的好处，而且播出了多个云视频会议的认证，可以作为准入设备使用。

 

大家知道，现在市面上有很多做视频会议和外设的，都号称自己是自动跟踪摄像头，但其实百分之八十五的产品和解决方案跟踪只有一种模式，就是群组模式，会议室有多少人，只会根据人脸简单地判断然后框选进来。要是会议室有人说话，想要做发言跟踪，那百分之八十五的产品都做不了，只有后面的百分之十五可以。POLY去年开始推出一个新的智能概念交换Director AI，就是类似AI导播切换，可以判断会场这个时候有没有人说话，没有人说话的话就会自动框选全景，会场有人说话的时候就会自动跟踪发言人，进行一个跟踪切换，要是会场有两个人交替说话，又会把这两个人做同屏，所以这是非常智能的切换应用。怎样把一个中间过渡的画面引入进来，让远端能够更加合适而不是很突的感觉，只是从A发言人切到B发言人，其实有很多算法的优化。

 

我们在会议室里还可以真和整个云的转录和翻译，也是跟科大讯飞合作，能够结合科大讯飞在实时转录采用核心技术，应用到远程的音视频沟通，我们有些用户其实需要在会议过程中把字幕添加进去，需要多语言的翻译最后变成字幕，现在我们跟科大讯飞都在合作，能够在上海的演示中心和大家展示。

 

现在其实很流行一种产品形态，就是一体机，又有编解码器又有扬声器的组件。POLY提供一系列适合用户，从小型会议室到中大型会议室，Studio X可以很方便地在会议室部署，无论是放在电视机还是放在会议桌都可以很灵活地选择。其实这里集成了Poly一贯的音频体验，无论是高清音质还原，非常清楚的人说话中低频声音，因为是全频段的，会让会议过程中听到的声音非常饱满。很重要的一点是，我们还有两个专业技术：一个是NoiseBlock AI，因为会议室里工作负荷都很高，开会的时候需要拿个笔记本回邮件，要是会议室麦克风一开，边上的人沟通，你这边回邮件，远端全部听得清清楚楚，NoiseBlock AI可以把这些杂音抑制和滤出，远端只会听到说话的声音。

 

我们还有一个识音魔墙的概念，可以在会议室设定一个识音边界，有点像我们每年寒暑假都会看的一部动画片西游记，里面有三大白骨精的片段，我们在地上画了一个圈，唐僧不出去妖怪就进不来，我们现在就是这样，可以设定声音识别边界，只有在里面说话人家才能听到。

 

我们还有一些比较灵活的应用，比如在手术室里去做示教，我们的设备可以连接多个机位，会议室也可以，无论是大会议室还是大讲堂都可以做多个机位，然后去做灵活的切换，甚至可以做成推车型的。以前做推车最怕的是整个设备组件组成非常复杂，现在我们把整个音视频组件做成一体机，就是P15设备，形态非常小。平时我在家里留了一套，放在书房显示器，要是跟家里办公的话就会用这些，非常方便。不用担心这个东西窥探各位的隐私，因为上面有一个隐私保护，只有旋转一下就会关闭，这是很多用户非常喜欢的，我们也把这些安全隐私的设计引入我们的To B产品。整个组合就是经济投资，用户可以去做海量的部署。

 

P15可以去做噪声抑制，国外的客户是专门去做特殊病例的用户，自己的员工也会去招一些身体存在特殊疾病的。其中一位员工得了肌肉萎缩，平时在家里远程办公的时候需要借助呼吸机维持生命体征的稳定，但呼吸机的噪声会非常厉害，每次使用呼吸机都可以听到这些噪音。这项技术不会挑剔大家使用任何的云平台客户端，无论是TEAMS还是其它定制化产品，因为我们是在硬件层面去做这种声音的优化。另外一个场景就是专家的远程指导，包括高管的远程办公，我自己在家里由于工作性质的关系也会远程办公，我们提供了几个不同的解决方案。

 

P21显示屏也是我们在外面展区给大家展示出来的，这是带主光灯的显示器，而且有内部摄像头和高保真扬声器。平时大家办公喜欢笔记本再接一个显示器，就是双屏，看资料更方便一点，这边可以刷新，那边可以收文档，不会错过很多信息也不用频繁切换，开会的时候就用笔记本。其实笔记本的外部可风和扬声器质量非常差，很容易让人听到回声，P21就是会议室显示屏，色彩调校做得非常好，1600多万，可以让人看到整个画面还原出来的图像效果非常真实高保真。

 

我们还有一个降噪商务耳机，既有蓝牙的也有USB有线的，而且还有单耳的。这款耳机大家应该非常熟悉，很多大片中都可以看到，包括国产大片，比如《红海行动》指挥官都是戴着这种单耳的，有点像“刀锋战士”。我们可以做到大家能够想像的非常落地的场景，就是机房，大家以前要是在机房去做Shooting，打电话跟供应商远程沟通，经常他听不清楚别人说什么，别人也听不清楚他说什么，机房噪声大家都很有经验，但我们的降噪耳机可以做到戴上耳机以后他自己的声音可以听得很清楚，麦克风可以把旁边的噪音全部移除。

 

我们全向麦克风的Sync会议扬声器也可以，这种形态大家都很熟悉，但能够把这种形态做成有工艺风格的，目前我们应该还是第一家。大家可以感知一下，POLY在恶劣的环境下噪声抑制到底是怎样的，可以听得非常清楚。我们Sync整个系列不仅做到了非常好的智能麦克风噪声抑制，而且还集成了一个低音的模块，可以保证开会的时候听到远端的声音非常清晰，工作闲暇之余可以播放音乐，达到家庭影音级别的效果。

 

讲到会议室的建设方案和应用场景，最主要的其实就是要把这些资源管理起来，包括设备的管理、会议的管理。很多用户说原来有一套宝利通的，三五年前甚至十年前买的东西，现在公司有部分会议场景已经上云了，或者和国外上了TEAMS。我们现在推出了WEMEET会客平台，可以将我们整个基于原来宝利通的硬件视频会议和云视频会议统一融合和管控起来。以前我们会跟IT说今天开会要到宝利通系统，腾讯会议也要同时加进来，会在腾讯会议APP上面开会，现在是在我们入口上可以统一预约，然后系统会自动地将会议的通知发给腾讯、发给ZOOM、发给TEAMS。到了会议室里，大家可以选择进入会议室开会，还是直接拿电脑和手机客户端开会，大家能够加入同一个会议，两个会议会自动打通，不需要后台IT人员手动操作。我们集成了大量基于会议过程中的各种管控，包括声音的切换、视频功能的预接和权限的控制，全部能够在我们的WEMEET进行操作，而且很多功能都是一键操作。

 

再就是后台的监管和分析，大家知道视频会议用多了以后会有几点：系统后台运行到底稳不稳定?使用率是怎样的?WEMEET集成了这样的监控组件，可以把后台所有核心内容从平台侧到会议室侧，利用率和健康状态，使用情况、负荷率都能够生成实时动态的图表，甚至可以导出出来，方便企业运维人员管控直播系统的运行。

 

因为今天时间有限，我只是介绍了POLY音视频解决方案的一部分，现在我们卖的音视频产品真的有上千款，小的型号就不写了，现在写的是大的型号，不同的会议室终端解决方案，一体机的终端、传统的终端、面向云视频会议的不同外设。这里是私有化部署的MCU，这套东西是用户自建的，但可以通过WEMEET就可以和云会议室打通，能够节省云视频连接器的许可。会议室桌面八爪鱼的产品也是这样，带有触控屏，可以内置TEAMS客户端，我们也有专门的跟云视频会议做融合的产品，专门打造一个基于他们工作流的循环。我们也有用于呼叫中心的耳机，以前大家打电话给客户最怕的是什么?就是跟客户打电话，发现客户在那里敲键盘的声音全部都能听到，我们的呼叫中心耳机和商务耳机可以做到有效地只识取麦克风周边十五到二十公分距离的声音，键盘和边上的说话都会移除，听得非常干净。大家要是打电话给平安，平安就是使用我们的呼叫中心耳机，客服声音音质都非常好，我们还有应用于个人和会议室的Speaker Phone。整个产品线是非常丰富的，我们拿了一些新款放在外面展区，欢迎各位CIO领导茶歇时间来做交流。