以下是现场速记。
美年大健康信息部总经理 刘中常
刘中常：各位同仁，大家上午好!非常感谢我们D1net这个平台，也感谢范总搭建的这个平台，有了这个平台才能和我们各位同仁，和我们的大咖和我们的小伙伴们跟我们乙方的伙伴们一起能够在这个平台上大家一起来进行深入的交流。
应该说参加范总的这个平台已经第三年了，整个数字化的转型，其实是大家都很关注的话题。尤其是在疫情的这三年，特别是2022年，2022年我可以总结一下，就我们企业来讲可以说用三个没有了来总结2022年。
第一个没有了是我们的体检中心没有了，因为疫情管控，政府不让开;第二个没有了是我们的客户没有了，因为体检中心开了，客户都封在家里都不让出来;第三个没有了是整个放开以后，我们的体检中心和客户都没了，因为大家都阳了，谁也出不来。
但正是在疫情三年这么严重，在影响这么大的背景之下，对企业数字化转型实际都有比较大的推动。因为线下的场景很多已经不太再合适去推进，线上实际是带来了更多的机会。
美年的数字化转型现在还谈不上成功，一直在探索行进过程中跟大家一起来交流一下。
交流内容分四部分：
第一.美年健康;
第二.转型之路;
第三.如何转型;
第四.数据展示。
美年健康是从2004年成立上海美年健康，2015年完成了上市并且收购了慈铭集团，2016年又收购了我们的美兆集团，2019年阿里巴巴和蚂蚁战略入股，2020年我们开始全面转型升级，在2022年旗下的美年机器人也在香港上市。
美年有6000+体验中心，6.5万专业医护及管理人员，城市覆盖290+，累计服务1.6亿人次的体检用户。
我们有4大品牌，针对高端用户美兆，针对相对高端用户是慈铭，慈铭和大健康都是我们覆盖全国区域的大众品牌。
美年健康基本的业务定义在一站式的全方位的监管服务，不管是专业的体检还是后面健康大数据的相关业务，这些都是美年核心的业务定义。
美年健康从常规的基础筛查到深度的影像筛查到全方位、全周期健康管理，我们把它定义为体检1.0、2.0和3.0的时代。
基于我们的业务，我们来谈一下美年健康的数字化转型。数字化转型能给企业带来什么价值?我们本身就是做健康管理，做健康体检的。它的价值一定是围绕我们核心的主业和核心战略。
第一个是要提升医疗品质;第二个是提升客户体验;第三个是聚焦我们的创新;第四个还是提升各方面的效能。不管是体检中心的坪效还是医护人员的人效以及设备的效能。这些代表数字化转型能在我们企业基于我们的核心业务能够带来的价值，所有的数字化转型，我相信一定要基于我们的核心战略，基于我们的核心业务。
转什么?有四点：意识、组织、文化、方法。
下面有几页PPT是我学习来的，并不是我的原创，但是我一直觉得这几张PPT的内容总结得非常好，所以也拿来跟大家分享一下并且也来谈一下我个人在整个数字化转型里的就美年健康的一些业务推进的感受。
转意识。
所有的数字化转型一定是技术和业务相结合做双轮驱动。数字化转型一定是始于技术，从技术点出发通过新技术、通过数字业务通过大数据来推进我们业务上的各种改变来做转型，但是一定是基于我们的核心业务。数字化转型一定是始于技术，成于业务。
通过业务和技术的双轮驱动，以客户为中心，以业务为核心，通过架构牵引，通过智能化，通过大数据通过云平台来做相应的推进。
组织。
数字化转型是由人来做的，所以一定是基于业务和IT一体化的组织。我们以前IT的定位基本上叫支持部门、职能部门来支持推动我们的各种业务部门的具体需求，但是在数字化转型的时代，实际上应该是以业务方和IT或者和我们数字化部门做融合的团队来推进。不管是我们的业务信息化部门自己来做，还是做项目的管理还是做项目的外包，是应该融合起来，大家一起来推进，但是整个数字化基础平台，IT设施这个是信息化部门和数字化部门最核心的一个基础的能力。
我们全国有600多家体检中心，300多个分公司。一个连锁企业真正它的核心实际是企业文化，做连锁企业实际上最后靠的都是企业文化。整个数字化转型一定也要转文化，营造我为人人，人人为我的平台文化，通过数字化转型来带动企业文化的变化，并且创造对应的价值。
转方法。
转方法实际就是数字化转型的，真的属于技术条件的内容了。要实现对象的数字化、流程的数字化、规则的数字化，再把这些所有数字化的内容嵌套在各个业务平台，这样的话才能不断的去充实我们数字化场景，提供更好的解决方案，并且做我们真正业务上的提升。
如何转型?
从美年健康来提数字化转型那一刻起，我们就定义了三年数字化转型，打造新美年整体的战略定义。第一年要实现整个数据的闭环，前些年大家一直在做信息化各系统的开发，但实际基本都在烟囱、烟囱、烟囱，壁垒、壁垒、壁垒，要真正做数字化转型一定要实现数据的闭环。
我们从2022年实现了我们整个全国连锁经营平台的开发完成，在我们C端买、约、查、管这是体检以及健康服务的标准流程，这个体系已经是完全跑通，并且在数据治理上我们已经完成了基建，在第二年要做赋能管理，也就是今年我们要去做智慧诊疗和自动化指控平台，要做我们的智能套餐和定价的相关引擎，要做全维度的经营和支持决策的分析平台，同时基于我们庞大的健康数据去做我们健康大数据的开放平台。计划2024年通过美年健康大数据驱动我们新的业务数据，通过我们的相应的大数据推动我们新的数据服务。
在这个定义之下，我们定义了整个数字化平台里边转型过程中最重要的五场战役：第一要创造B端销售赋能平台;建造C端销售数字触点;部署卓越体检服务平台;打造领先的数据医学的运营平台，并且要营造我们数据治理的生态底座。
美年大健康生意大部分集中在B端，但是现在一定不能忽视C端 ，它占到30%以下不到30%，从B端到C端，从客户到C端个人用户到电商到C端的营销平台，到核心业务平台-体检系统再到企业健康管理和个人健康管理平台，通过我们各种SCRM工具来做各种检后的服务，再利用我们所有累计下来的各类的数据去做我们的数据治理去做我们的智能的各种引擎，这就是我们要打的五场战役以及相关的架构定义。
目前的进展，我们新的核心业务平台是已经搭建完成，我们已经完成了全集团的EG平台的覆盖，全是云端的SaaS平台，我们新成的CRM系统已经覆盖了全国所有的城市，我们C端的营销平台也都覆盖了我们所有的分支网点。这就是目前简要的进展。
有几页数据展示，因为2022年有些数据目前集团是定义要做比较重要的发布，所以有些数据是相对来说早一点的。美年健康从2017年开始上线我们整个影像云、影像SaaS平台，积累到现在已经是9100多万体检用户的影像检测的数据，而且所有的影像检测我们都是有AI来做辅助的，我们的肺结节，我们的脑健康包括超生都是由已经拿到三类证的我们的科技公司来帮助我们进行相应的辅助诊断。
这是我们心电的SaaS平台，其中有1200多万的心电数据，因为我们心电平台目前还没有实现完整的覆盖，只是有200多家。这是我们的养科，也是有100多万，因为养科的量相对来说要小一点，比像我们同行业的爱尔，我们体量还是小一点。
基于我们2021年的数据，大家可以看到肺结节的检出率是日检出近1万多例，年检出是400多万，乳腺结节日检出4800多例，年检出是175万，空腹血糖日检出5000多例，血清尿酸日检出9000多例，这是基于我们2021年的数据，美年健康通过各种检测、检验数据通过我们大数据平台，通过各种AI辅助能够为更多的用户，更多的客户来做更好的服务，而且能够提供出更准确的结果。
通过我们数字化的转型，我们已经提供了一些完全是基于数字，基于新的科技下的新的产品。包括我们的健康智能的风险评估，这个是基于我们体检数据做的深度的分析，再加上基因给出用户更精准的分析报告，加上我们体检和智能硬件，我们有智能化的健康管理服务，通过我们的低剂量的螺旋CT再加上AI辅助，我们也能够提供我们的钙化积分的分析报告。
通过我们的样本，通过我们的基因数据，也能去辅助新药研发，通过我们的眼底筛查AI可以做糖尿病糖网筛查，通过我们的核磁、基因以及各种标准问卷还有生化的检测提供脑健康、脑卒中相应的检测，也通过胶囊监测人系统能够提供胃健康诊断，通过中医系统提供体质辩识解决方案，这是基于新的大数据、新的科技、新的技术辅助之下我们推出的一些新产品和新服务。
不能说成功，数字化转型应该说一直还在路上，我们不一定说能够有一个很好的借鉴的案例能够完整的搬照过来，一定是基于企业的自身，一定是基于自己的核心业务，不断的去打磨，不断的去探索。
再次感谢我们的企业网D1net，感谢我们信众智平台，感谢在场的所有同仁，欢迎大家一起来探索我们的数字化转型之路，谢谢大家!
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