以下是现场速记。
得帆信息副总裁 孔金
孔金：尊敬的各位领导、各位同事，大家上午好!非常感谢主办方的邀请，我今天分享的题目是构建基于aPaaS医药行业多场景的应用。
前面无论是雷博士还有张总、刘总包括飞书的同事，针对于我们整个医药行业的数字化转型进行了一些很高屋建瓴的讲解。我就讲的落地一点。
首先我们先看一看针对于我们整个医药行业数字化转型的特点。
针对于我们医药行业来说主要分为三个业态：医药研发业态、生产业态、流通业态，流通业态里又包括批发和零售。在每个行业里面他们的特点是不一样的，包括刘总讲到的在体检领域它的AI的运用，在医药研发领域它跟AI贴合的技术是比较紧密的。因为医药的研发，它会牵扯到我们整体的特点，它的周期是比较长的，研发投入也比较高，但失败率是很高的。
我记得去年的时候，华为和白药去成立了战略合作伙伴，成立了联合的研究院去研究创新药的研发。
在数字化生产领域，主要是智能工厂、数字化工厂以及万物互联，这个跟我们的数字化有很大的关系。
在流通领域，张总和雷博士讲了很多包括DPT的模式跟SPD跟院级之间的互联，包括刚才刘总讲到的三个没有了，讲得有点辛酸。
我们数字化转型，刘总也讲到我们是以用户为中心的，这个是比较重要的，同时是我们的意识、文化、组织各个方面都是要做一些转变的。
医药行业受制于政策的监管，我们的GSP法规的影响，所以对于我们数字化转型的要求可能跟其他的行业还不太一样。
我们面临什么样的挑战?在我们医药行业里面。
首先供需之间的矛盾。
我们从2015年新医改之后，我们该做的套件都已经做到了。比如说刚才张总讲到的ERP等都已经做完了，现在我们业务职能部门的需求是往更深、更精细的角度去做的，比如说我要很快速的去做企业的资产管理SHE包括ESG我的企业社会责任报告，国家对央企、国企提出了很明确的要求。
其次人员。
因为IT基本上是成本中心，是花钱部门，所以IT会受到影响，业务部门会提很多需求，站到规划角度来说通常六个月甚至一年之后才实现。实现以员工为中心的IT系统的建设，它会受到影响。
第三效率。
之前我们在做套装软件的时候，基本上打底六个月做IT系统的建设，现在我们的需求非常的快，比如说两个月或者是我提出来你能不能马上给我做到?这个是我们整个数字化转型当中的很明显的挑战。
aPaaS中文是低代码，像得帆这样的企业我们基于很中立做产品的企业去做低代码。传统的BPM的厂商，OA的厂商、ERP的厂商、垂直领域的CRM领域的也都在做低代码，感觉这两年忽然之间热了起来。
低代码最主要是解决刚才所说到的挑战，能不能解决供需匹配问题、效率问题，有些领导觉得我的低代码你就只能做表单、流程，实际不是的，我后面会针对医药企业我会做场景的描述。
按照我的理解，低代码要满足两个条件：1.敏捷方式。因为我们传统所改到的六个月、七个月的实施实际是瀑布式的做法，现在是敏捷迭代式的做法;2.集成能力。我们无论做任何系统，像刘总讲到的壁垒、壁垒、壁垒，我们实际讲了这么多年，因为我也搞信息化搞了二十多年，大家都说我要打通，互联互通，实际很难。所以低代码有集成的能力。
此外低代码的核心是要解决我的成本、效率和用户体验的问题。因为我们现在已经被类似于飞书、企微，互联网企业给洗脑了，我们所有的东西现在都是要移动化的，我们要讲究我们的时效，随时随地就可以随时去处理我的业务。所以用户体验也是非常的重要。
Gartner去年4月份发布了竞争格局报告，我们在里面入选，它是对低代码基于业务场景做的细分，我们在每个象限都有排名，只不过有些排名靠前有些靠后。
这里是它的适配性的问题，第一个是OA类的，传统成熟的OA厂商也在推出它的产品。我们在这里是排名略微靠后一点的。
其次是BPM的一些管理，就是我们业务流程的处理。
第三个层级是行业的数字化的方案，这里就是细分垂直领域的场景包括我刚才所讲到的HSG、ESG包括智慧园区这是行业的数字化。
最复杂的是自定义的业务应用，就是快速构建应用或者系统出来，这个系统相对复杂，包括CRM系统都可以很快速的基于低代码的平台构建，后面会有例子给各位领导进行讲解。
传统的ERP套件解耦，目前我们做的解耦部分比较多的也是跟营销端有关系。因为现在疫情三年，大家现在对于营销的领域都特别的重视，所以我们在这个领域沉淀了很多的内容。
我们的这个平台主要有几个特点：
第一.低代码和无代码。无代码是OT就可以用，不是IT。刚才刘总讲到企业数字化转型的时候，我们要组成一个融合的团队。如何去融合?如何去通过一个技术的手段，使大家理解这个数字化?这个是比较重要的。我们提供这种低代码和无代码的特性。
第二.私域的应用市场。在技术底座之上会讲很多的应用，我们在这上面，这两年比较有意思，去年我讲的时候我们做的相对来说应用还是轻量级的。我们去年下半年的时候，实际做了很多CRM类的生意，我们有相应的应用市场，这个应用市场是很贴合于我们大中型企业的定制化的需求。大家讲CRM，因为有ToC，有ToB的，都是比较标准的SaaS类的软件，当然对大型企业来说它的要求就会比较高一些。
第三.跟之前的技术栈完全做匹配，采用主流的技术栈去做。
iPaaS是集成，系统之间壁垒问题怎么去做解决?它有ESB，现在的叫法都比较有意思，喜欢创造名词叫iPaaS实际就是之前的ESB和API，一个是内部系统的连接，另外是跟外部系统的连接，所以我们的产品是内部和外部，就是ESB和API都支持，它有很多的适配器，这个适配器跟市面上主流的系统都是可以开箱即用的，配置一下就可以了。
其次是主数据。因为主数据是企业数字化转型的基石，我们这个产品实际是基于iPaaS(连接)和aPaaS(配置)。集成是我们造房子的水电的管道，主数据是它的地下室，主数据做好了，我们数字化转型或者是数字化大厦才能建起来，如果做不好会出很多的问题，地基不稳或者住着不舒服，但是你又看不见，摸不着。特别是我们的集成iPaaS这一块，一般来说是IT立项，业务职能领导说那个事儿不简单吗?不是天然去集成的吗?主数据也一样如果做不好，对企业的影响是非常大的。包括我们湖仓的建设，我们的数据统一分析都会受到很大的影响。
我们这个是体现了它快的特点，就是我们做一个产品是产品级的，还不是项目级的，我们大概花了四个多月的时间就把这个产品完全构建出来了。目前来说，我们也做了一些案例，包括湖南企业，另外是农夫山泉，他们的信息化系统建设比较全面，这是基于iPaaS、aPaaS快速构建的产品去做了项目的实践，目前来说客户反响还是非常不错的。
再说一说aPaaS和iPaaS在企业当中IT架构的定位?我们刚才讲到我们的数字化转型就是人、组织和我们的工具，这个工具就是我们整体的IT架构，我们理解的是aPaaS和iPaaS它的价值是有几个方面：一个方面是前几年我们一直在讲中台，无论是技术中台、业务中台、数据中台，这个名词现在好像叫得不太多了，有的叫平台，已经改掉了。
首先它是技术平台的一部分，它是结合于我们的集成，结合于我们的身份认证，包括我们技术组件去形成最基础的底座。除了这些之外，它相比于技术平台来说，它有另外两个作用一个是数字化应用工厂，在上面可以构建很多应用，先集团做之后推广到下面的子公司，这样会形成数字化应用工厂，之后它可以独立部署，类似于苹果的app商店一样;
其次是数字化的训练营，我们在转型中比较欠缺的是IT、业务没有组合成联合的数字化团队，基于aPaaS、iPaaS我们可以去形成我们的联合的数字化的训练营，很快速的所见即所得的去做验证，这个是它平台的定位和价值。
因为我们的客群主要还是行业的头腰部客户，我们的需求第一是比较复杂的，业务场景都是相对来说比较定制的;其次对我们的性能、安全各个方面都有明确的要求。刚好我们符合这样的特点。
前面大概的讲了一下我们的低代码最基础的概念，后面我讲基于aPaaS针对医药行业所做的一些事情。
第一.研发创新。
我们举了一个例子是北京双鹤药业，现在是北京第一制药厂，目前它是在华润医药旗下。要做的是什么事情?双鹤药业华润双鹤它实际是有研究院的，它也收购了很多的企业，针对研究院来说最核心是我们的研发项目的管理，这个是无可厚非的，它适合于比如KOM软件很难满足它的诉求，它有很多长尾需求就是零碎需求，比如我们检验仪器的管理、设备的管理、文档的管理、培训的管理、样品的管理，有很多的内容，在传统的KOM系统中很难去满足的。
我们基于aPaaS平台快速的构建了系统，是实验室信息管理系统，它虽然经金鹤信息管理系统。它包括几方面内容，前面可以快速的展示项目组合项目群的管理，在业务平台上面就是我刚才讲到的长尾需求，包括样品、文件的管理包括质量管理等等，这个是我们快速的构建研发管理系统平台。
这个是它的系统界面，一个是PC端的，大部分都是配置出来的。低代码实际还是要写代码的，有一些定制包括一些仪器的互联，包括我的报告单据的打印，实际来说会做一定量的定制开发，但是它周期会非常的短。
其次是它的移动端。因为它的一个好处是一端的配置多端可以展示，各类智能终端可以做到自适应，并且是可以跟企业的第三方的移动通信的工具直接去做互联，因为华润系用的是润工作，后台是飞书，所以这个界面有点像飞书界面，所以基本上我们是直接做互联，这个是研发创新。
在做数字化转型到深航道的时候，一个软件不能包打天下，我们能不能选择好的技术平台去做这件事情，把这些所有的业务场景给它串联在一起，这个是研发创新。
第二个是智慧园区。智慧园区特别是对于大型的药企或者是成立时间比较久的药企，它会有一些公寓、食堂，有一些工人、车辆等等很杂的一些需求，这些需求也是可以通过系统的方式，统一的平台快速的去构建。
这个是智慧园区的管理，目前来说我们在几个药企也给它做到了。它包括几个方面比如明厨亮灶的管理，出入门证的管理，这个跟物流也要做对接，跟摄像头也要做对接，包括公寓的管理，比如高级人才公寓它的管理等等这样的一些内容。
这个是配置的界面，因为这个场景相对来说业务部门提的需求是很明确的，但是实际市面上也没有，它又要快速的做见效。移动端、PC端都是可以的，这个是移动端展示的效果，包括订外卖都是可以通过这套系统去实现的。实际是作为员工统一的入口去做管理，这个是智慧园区的数字化落地的案例。
其次是我们所讲到的比较复杂的业务场景，比如说全渠道营销的管理，全渠道销售的管理。特别是我们的医药行业头部的企业，我们早年基本上也都选了，无论是甲骨文还是SAP，因为我本身是做甲骨文、SAP出身的，之前是做ERP的实施，国际大型ERP厂商还是以流程驱动的，我们在说IT的数字化转型，在信息化阶段它主要还是流程去驱动的，就是我要把流程固化掉，但是在IT数字化阶段实际是数字驱动业务进行管理的。
怎么去做驱动?因为营销是一个源头，是一个火车头。之前套装软件，我相信在座的CIO、各位领导都知道就是我的功能都没有问题，但是我的及时性、界面的友好性，我的一些法律规避有些方面，有些方案可能做得不是特别好，实际各方面都会出问题。
还是讲双鹤的例子，他们上半年卖得特别的不好，疫情放开之后到处去抢货，因为基层医疗机构也没有特效药，去医院就给你打点滴，所以之前在ERP系统里下单肯定是有问题的，它的及时性肯定会出问题的。在这一次我们就满足了它的挑战，销售员是很积极的，去下单。
订单管理里面它会牵扯到几方面的内容：订单、交易伙伴最基础信息的管理、价格管理、信用等管理包括GXP、GSP合规管理，把它的整个订单处理业务全部搬到这个平台上去，业务员是可以做到订单全链路的管理，也就是说我在下单的时候我知道我的库存里有没有货，我下的单子它的物流到什么地方了，我是不是开票了，是不是已经回款了?这个是可以很大幅的去提升我们的业务员的体验以及它订单下单的时间。
这个是痛点，时间关系我就不详细讲了。
这个是我们所做的一些内容，基于我们技术中台去做它的整个业务中台的构建，包括它的订单中心、库存中心以及它价格管理的中心去做整体功能架构的拆分。
这个是它实现的效果，也是PC端和移动端全部实现。这个是自带的，因为移动端是自带的，如果有第三方移动工具也可以把它集中过去。
第四个跟第三个有点类似，我们这个行业里有销售折让，实际就是返利。医药流通企业一大来源是来自于返利管理，对于生产企业来说就是他们的支出，对于我们来说就是收入。所以这里通常来说大部分的企业它是通过excel表的方式，或者是通过小程序进行管理，很少是把我的一级、二级渠道通过系统快速的去做管理。
这里实际有很多痛点，我不详细的去做介绍了。但是这个流程我们管得很全面，包括它的整个兑付流程，通过系统去做一些管理。这种项目就会牵扯到我刚才说的数据量的问题，如果流向的话基本上一个月几百万条，它要去算，根据我们的销售政策去算，实际是比较复杂的。同时还会牵扯到安全的问题，我的销售大区的大区总和我们的销售人员，每个人的权限都不一样，这个是折让的管理。
前面讲的是一些业务场景，后面大概花2分钟时间做得帆的介绍，打一点广告吧。
得帆成立于2014年，创实团队来自于国内知名公司，我们基因是ToB基因，所以我们客群基本上是大型B端的客户，目前主要做aPaaS和iPaaS。客群主要以500强为主，同时我们也是飞书的战略合作伙伴，我们去年在资方银根收紧的情况下，中车和上汽做了投资，A轮是百度领投，这个是我们的大概情况。
产品线，我刚才已经简单说了，就是aPaaS、iPaaS、主数据以及数据平台，后面是我们的客群logo墙。
以上就是我分享的内容，谢谢大家!
京公网安备 11010502049343号