以下是现场速记。
奥普家居股份有限公司CIO 陈荣
陈荣：各位同仁，各位CIO，大家下午好!很高兴在这里和大家相聚在一起，因为时间的原因，前面讲得太精彩了，我就把时间压缩一下，讲一些重点。
所以我今天给大家带来的主题是“企业转型，数字赋能”。我先自我介绍一下，我是奥普家居股份有限公司的CIO我是从2004年8月1日进的奥普公司，一直从事在这个岗位上，从信息化，从小到大，从无到有一直到现在，后面我跟大家讲一下。
首先我插播一个小广告，介绍一下我们奥普。奥普公司是有一个故事的，奥普的诞生是源于一个奥普的父亲为了他的女儿在冬天洗澡的时候预防她不再寒冷，给她做了一台浴霸，从此以后由小爱汇聚成大爱。奥普的浴霸改变了我们中国的这些国人千百年来浴室的方式。所以奥普始终坚持为爱设计的理念，让更多消费者对我们的产品进行不断的升级，我们奥普也是作为行业领导者，我们潜心研发的脚步一直没有停止，所以我们产品现在也是多元化的发展。
奥普旗下的产品包括我们奥普的浴霸，集成吊顶，照明、新风系统、集成墙面包括集成灶，晾衣架以及通风扇等等多品类，我们也在全方面的发展，至今我们奥普在全球已经有了3千多万家的用户。
所以我们奥普的经营理念，我们是有四法四化。四法就是三个意识的思想，统领法，两支头脑风暴法，我们是支撑了五个力量，工作夯实法，倡导十字标准，员工成才法，我们四化是实现网络化管理，数据化管理、标准化管理和规范化管理，这几个四化。
今天讲到几点：
第一是世界在重启，我们在改变。
第二是整合资源，加速发展。
第三是我们公司战略与IT的执行。
第四是数字赋能，重中之重。
首先我们在讲世界在重启，我们在改变。当疫情过去的时候，我们再看疫情已经三年了，各种外部的冲击侵扰，全球经济的底层逻辑和发展，环境也发生了重大的变化。
后疫情时代的全球经济格局变化对于企业的影响开始逐步向常态化经济发展回归也将迎来一个新的发展时代。
所以中国的经济复苏的脚步显然在加速，2023年是一个拼经济的一个年份。所以今天我和大家一起探讨CIO如何利用先进的数字化转型和方案来完成时代赋予的使命，如何发挥企业CIO的作用，打造智慧企业。
疫情期间数字化赋能，倒逼企业重新思考。
首先我们要思考的就是竞争的态势，还有价值的定位，客户的关系，数据的资产，生态的创新，万物互联。
随着我们现在互联网时代的技术变革与商业的创新，加速企业管理的变革。之前我们也都知道包括云计算、大数据、人工智能、移动互联网、物联网、区块链包括现在的ChatGPT，我们一直在技术变革、商业也在不断的创新，所以我们也要与时俱进，所以我们现在要做的是整合资源、加速发展，随着经济的发展我们疫情下的数字化探索之路。
首先我们品牌年轻化进程不断的推进，奥普也迎来了一系列的变化，提出新的要求。所以在新的业态、新的营销方式、方法和新的市场满意度指引下，适时的进行一些调整。当然也需要结合企业本身。
总体上互联网时代的新营销要求优先掌控社会渠道，持续经营社会化的资源，全程服务消费者生命周期，从而才能在新的市场环境下取得先机。
随着公司的高速发展，我们要利用信息技术提高工作效率，完善公司管理水平，实现整体信息化平台。
我们从前期的产品选型，组织架构、业务调研、流程制度包括实施方案必须要通过业务调研，大家一起头脑风暴再进行系统的整合。
所以强化信息技术管理和规范，建立企业完善的信息系统，不仅要明确信息技术的战略，合理的信息系统的架构，有效信息系统规划的建设，整体我们更需要完善内部的规范。
大家都知道企业信息化肯定是我们内部的流程一定要规范化的前提下再去推进信息系统，才是有利的。
所以说项目的成功需要高层重视和员工广泛的参与，信息化项目是涉及到企业各个部门全员参与的工作，我们为了避免信息化的一些孤岛，包括前期的整体贯穿着银河系的基本需求，也希望公司能给信息化重新做一些定义。后面我会讲到IT部门的定义，企业信息化建设需要统一规划，分布实施，避免信息孤岛和重复投入。
所以对公司的高层经营管理者给予绝对的信任和支持，只有公司足够重视企业信息化的重要性才能更好的去推动，所以我们信息化是助力企业更好的推进。
项目的成功不仅要高层的重视，员工的广泛参与和应用，信息化也是一个涉及到全员参与的工作。所以我们要充分理解信息化建设的重要性，我也相信没有上不好的项目，只有上不好项目的人。所以团队建设也是很重要，包括我们公司的战略和IT的执行，就是每家企业都有每家企业的战略规划。可能有些项目，哪些是先行，哪些后行，要结合公司战略与IT执行。
所以公司信息化系统的建设需要在公司经营整体战略，规划的框架下来结合信息化系统，战略规划的需求去稳步开展与推动信息化建设的同时，帮助企业优化资源的利用，提升管理的质量。
作为高层他们希望提供收益风险与决策，提供最准确、最完善的数据信息来辅助企业管理战略规划。作为中层管理必须要提升了解各个层面运作状况，帮助查询、分析、解决反馈处理问题的流程，做到投入产出最优比配。
作为操作人员希望更便捷、更方便、更实用每个人站的立场不同，考虑的事情也都不一样。但是作为IT要考虑的更多一些，要换位思考。
公司的战略是愿景，IT是执行。所以对每个员工来说好的IT意味着每天对着系统可以告诉我们，我们需要完成什么样的工作任务，我可以轻松获取到完成工作任务所需要的信息吗?我可以利用系统高效准确完成每天的工作吗?对管理者来说好的IT系统意味着我可以轻松及时的获取到我所负责的职能运营的信息，我可以依靠，我可以依据数据和适时作出管理决策并且最终结果，所以要整合资源加速发展，IT更应该像咨询师一样去思考，更接地气的应该是IT人应该懂得如何去了解客户，使用系统的人就是客户。
首先IT人要有客户意识，因为只有了解客户意识才能沿着意识去思考，这里的客户意识包括你对业务和人的了解，了解之后才是理解，理解之后才梳理和规划，梳理和规划以后才是我们IT系统的转换。
我们奥普信息化重点关注在数据流程、管理流程和提升整体成果落地的三个方面。信息化肯定需要有整体的规划，然后去落地，这三块是非常重要的方面。
这个是我做的奥普整体信息化蓝图的设计，这是我们上这个系统，它总是分前和后，哪些系统要先行，哪些系统要后行，在整体集团战略管理框架下，我们要做的一些包括企业信息化的整合，我用了两年的时间做了一个全渠道运营的中台，就是把全渠道营销系统板块给它做了信息化的整合，这些就是里面的模块，供大家参考一下。
我是2004年到的公司，一直在做信息系统的建设，所以这个是我历年来上的信息系统的整体建设情况。中间肯定也会有一些跟业务部门要不断的沟通和交流，然后再与一些信息化的现有系统做一些整合。另外信息化只有起点，没有终点。所以我们要做的事情会有很多，我们也要与时俱进。
奥普中台整体的框架，我们分前端系统、营销中台和后端系统，这三个板块大类，我们把它整合了一下。
我们系统不能做信息孤岛，一定要做系统集成。这个是我们要构建全渠道、多品类的交易协同。去年我又把电商系统做了一个整合，包括它现有的系统调研的需求。因为之前的系统可能已经不满足企业的发展，我们结合企业的现状需求，再去选择适合自己企业本身的信息系统，所以我做了营销业务板块，线上主要承接各大电商平台订单，业务模式、集中运营，订单接单包括订单汇总，订单路由、库存共享、资金对账、仓储对接等一套业务成。
大家也知道麻雀虽小，五脏俱全。电商系统也是一样的。所以说我们疫情下，线上肯定要做好，包括网络直播，包括现有的信息系统怎么样去做集成，线上、线下怎么去打通，这些都是我们要深入思考和做一些整合要去面对的。
我们要利用有效的信息化的工具来实现企业运营效率和管理效率的双提升。
所以数字赋能也是我们的重中之重，科技赋能业务，数智引领未来。数字赋能重中之重，我们奥普整体信息化的建设，我们是夯实信息化的基础，实现资源共享，全面互联协同，搭建奥普信息化立交桥，实现一体化的平台，以公司四法四化的经营管理理念，确保在实践中去运用，来实现企业网络化、标准化、数据化和规范化的管理。
我们在这个中间也上了一些信息化的系统，后面我们可能要做一些全渠道的系统的集成，最终实现线上线下一体化。公司的高度重视信息化的系统利用的集成是非常重要的，只有有效的信息系统的集成和整合才能最大程度的发挥信息系统的作用，来提升企业信息整体的应用水平，从而推动企业战略的实现。因此，在信息系统的规划、产品的选择、系统的实施到日常的运用都必须贯穿着集中的应用的理念和实践。
数字化转型是一项复杂的系统工程，首先我们的理念要做一些转变，是什么?干什么?我们的战略要转型，管理要变革，如何推?包括技术的融合我们应该怎么去干，这个都是我们IT一定要深入思考的一些事情。
再就是全域运营，探索新模式，创收提升品牌价值。我们主要是以数字营销、优化客户体验、提升品牌影响力，线上线下的布局。
这个是业务中台，我们当时是为了减少重复的建设。因为大家也知道每个企业可能侧重的不一样，有些系统要先行，有些系统要后行。在后行的时候会发现前面的系统可能有重叠的业务流程，我们怎么样避免重复的流程，重复的工作?所以这个时候我们在做数据沉淀的时候，要怎么样去搭建一个共享服务的平台?所以怎么样去替业务部门考虑，也要替整个业务平台去流转。因为这个系统是一环扣一环的，每个环节都不能卡死，一旦卡死后面就像立交桥一样没有办法通行。
我们信息化建设的关键因素主要是人、组织架构、产品的选型包括流程与制度，所以前期的一些业务调研包括确定项目组成员，制定项目的激励制度，梳理公司内部的体系和流程，做好头脑风暴，内部的培训，达成思想的统一，做好混合云、网络硬件，整个网络安全拓扑的规划，这个也是非常重要的。
大家也知道软件肯定是离不开硬件的平台，所以一个硬件的平台也是对这个系统的运行有着重要的影响，所以网络安全和网络搭建这也是非常关键的。
我们要培养信息化的尖兵，大家知道软件公司会把软件的使用，前期的情况转移到我们这里，这个时候我们肯定要内部培养一批信息化的尖兵来承接这些，后面再通过我们自己内部的提升，包括需求，再去把这个系统更好的建立起来。所以为企业管理提升及信息化的建设，培养人才的梯队也是非常重要的。
因为一个人的能力有限，团队力量必不可少。一个好的团队，管理者可以将团队力量无限发挥出来。所以我们后续在管理信息化的储备人才这一块也会做着重的投入，否则自己只是培养人才，对于留不住人才，这也不是我们想要看到的。
所以公司对IT的定位，IT部门究竟是管理部门还是技术部门?这个话题我们也讨论过很多次了，所以首先不管是管理部门还是技术部门，我们要利用信息技术来把整个信息化推动起来。不管是搞技术的还是被动接受业务部门的需求，大家都不希望我只是一个被动的接受业务部门的需求去做一些开发，去做一些需求的满足来提供相应的工具。
所以我们IT的价值在哪里?首先你要自己给自己一些定位，有些需求和你自己看到的肯定不一样的。因为需求不能只是为了满足需求去满足需求，而是结合需求怎样通过管理方式去打通需求。
IT部门主要职责之一是让企业生长出数字化的神经系统，来大数据去挖掘它。所以企业信息化普及建设好之后，企业的竞争力将会得到大大的提升，这是企业的硬实力。
IT要全面负责公司整个信息化系统，要整合资源，加速信息系统的发展，为业务赋能，推进公司信息化网络建设，全面规划分布实施去规范化管理它。
企业在信息系统要适应企业的高速发展，我们在前期的选型和准备的时候，可能要在质量上把关，投入的成本也要考量。大家都知道老板只会考虑我上信息化系统要花钱，一花钱都是上百万、几百万的项目，除非小公司它不需要信息化，用手工作账，这是在内部业务少的情况下不用上信息化。一旦上了信息化的企业，都是上了一定的规模的，还有它是想发展，想变大的。
这个时候我们在选型上面，你要跟老板去沟通，老板要支持你。你跟老板直接谈钱，老板肯定是没有办法去认可你，你要跟他谈价值，但这个价值，刚才我们也听了前面几位领导也说了，做了一些PPT。
所以你在谈价值的时候你要赋能，你的IT能给企业能赋能什么?能做到什么?我上了系统和不上系统有什么优势?我的企业人员，我的IT人员是能跟进吗?这个也是我们要考量的。如果跟进不了，你上系统你会很累，你推动不了。所以上一个死一个，还不如不要上。
还有包括我们实施的时间，时间计划表是非常重要的。我们在上任何一个项目的时候你肯定需要做布局，需要多长时间完成，前期调研需要多长时间，业务的搭建、蓝图的设计包括整体的推动。所以说时间计划表，我们有时会有一些倒逼的计划表的排出，为了更好的完成这个项目。当然也是有奖励机制。
所以数字化转型重中之重，我们整合了一下。不仅要贯穿着银河系，也要结合公司的战略规划来整合业务流程的优化，同时公司流程要先固化的情况下，信息系统才能做到完全的推进和整合。
信息化的系统是基石，要利用有效的资源为企业创造更大的效益。所以通过数字化转型将公司管理提升到新的台阶，是我们IT的重中之重，也是我们的目标管理与资源匹配。因为管理层他只关注我的监管、分析、预警、评价和战略，应用层关注行业的应用，所以我们要通过这几点我们要选择符合自己企业的信息化系统去推动。
这是一个变化多端的时代，随着ChatGPT包括之前的云计算、大数据、物联网、人工智能，新概念一拨又一拨，不断涌现着各式各样的转型口号令人感叹。不是不明白，是这个世界变化太快。所以本质上都可以是为互联网时代转型，为企业赋能，但是在实战过程中，我们CIO将演变成企业的创新领导者，甚至可以说没有CIO深度参与的互联网转型必然失败。
信息化建设任重而道远。CIO不仅要懂技术还要懂商业、懂客户，才能实现IT与业务的融合，才能让IT业务的创新，在思维上要跳出传统的思维和工作的方式，从重启自身这台机器开始构建自己企业的一个商业的DNA。
所以世界在重启，我们在改变，也祝愿各位在数字化重生的路上取得成功。我也希望世界和平，没有病毒，没有污染，没有战争，相信明天会更好，感谢会务组，感谢各位领导。
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