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为什么数字化转型不仅仅是一个流行语

责任编辑:cres 作者:Pulsant |来源:企业网D1Net  2018-03-09 10:30:35 原创文章 企业网D1Net

如今,数字化转型是各行业组织争论最激烈的话题之一。每个人似乎都在讨论这个问题,但人们普遍认为数字化转型本身对重塑企业和重振行业的潜力有限。
 
在一些人看来,数字化改造实际上不过是简单地摆脱过时的设备,取而代之的是采用新技术,在某种程度上这是事实。例如,一些企业可能会将数字转换视为实现Office 365以创建更具活力的员工队伍的机会,而其他企业可能会决定将其服务器运行的数据从内部部署的数据中心迁移到云计算。
 
数字化转型不仅仅是一次简单的技术升级:它是一种全面的态度转变,使企业能够跟上快速变化的行业格局,同时也有助于留住现有客户和吸引新的客户保持相关性和竞争力。虽然采用新技术是其中的一部分内容,但它也涉及重大的文化转变,这将对工作场所中的每个人产生影响。
 
很多人认为数字化转型是有限的看法并不令人惊讶。人工智能(AI)、机器学习、大数据、物联网(IoT)等新兴技术不断被宣传为行业的下一件大事,因此这些公共话语很容易让人不知所措,并最终形成对变革潜力的朦胧观点。
 
企业不应仅仅关注技术,而应该后退一步,采取更全面的数字转型方法,激发真正的业务重组。
 
具体而言,这种新方法需要特别审查和更新三方面的内容。首先是技术、商业和商业战略,其次是客户参与方式,最后一个也许最重要的就是组织文化,需要强调自上而下的数字转型的重要性。
 
如果这种规模的数字化转型证明是成功的,那么就需要强有力的领导力,并且有几个技巧可以帮助成功实现这一变革。
 
专注于更大的愿景
 
就像IT界那么多热门话题一样,企业可能很容易在数字化转型过程的流行语中迷失。当然,组织必须了解一些行话,这个过程要比一些人想象的要高级得多:它有效地涉及到重建业务以适应数字环境,同时以现代创新的方式与客户进行交互。
 
为了实现这一目标,只需简单地转向云计算或采用新技术就无法实现成功的数字化转型。而是让企业和客户成为更广泛的模式转变的一部分,并从周围不断变化的行业中受益。技术将构成这方面的支柱,但它绝不应是数字转型举措的唯一重点。
 
为了发挥技术的价值,并使其成为企业运作方式的一部分,必须首先改变文化和变革计划。然而,目前很多人都在为此而苦恼,因为他们没有意识到所需的全部改变。如果变革的人为因素没有得到解决,那么成功的数字化转型就不太可能发生。
 
这种更广泛的方法转变涉及相应地调整业务内的所有部门和领域。虽然具体细节取决于企业的业务,但通常涉及重新考虑和重新开发销售方式,重新培训销售人员,调整新的收入和薪酬模式,并确保合规性。
 
一旦这种文化和组织转变最终确定下来,企业就可以把注意力集中在不可避免的事情上:技术。
 
展望2018年及以后,数字化转型的三大主要技术组成部分可能集中于混合、安全与合规,以及数据转换。这些都是当下最为热门的话题,并将在定义大多数向前推进的数字变换中发挥重要作用。
 
考虑自己的转换路径
 
考虑到这一点,组织必须问自己三个问题,这将有助于他们进一步指导自己的数字化转型之旅。
 
•数字转型的令人信服的商业理由是什么?正如前面所讨论的,这涉及到后退一步,首先定义转型是必要的原因。例如,一个独立的软件供应商可能需要这样做,以便开始销售更加现代的基于云计算和SaaS的产品。
 
•组织必须遵守的技术挑战是什么?换句话说,需要克服哪些问题?组织需要能够向客户提供这些新的云计算和SaaS产品,同时符合新的监管变化,例如通用数据保护条例(GDPR)和修订的支付服务指令(PSD2) 。
 
•可以采取哪些技术解决方案来解决问题?最后阶段是不言自明的。对于具有合规意识的企业,他们可能会考虑采用适合云计算消费的现代混合技术解决方案,同时还要保持合规性。它还允许他们定期使用他们的数据,将其整合在现代应用程序上使用。
 
结论
 
很多人认为数字化转型不过是一个流行语,它是IT新闻界倡导的用来描述采用新技术的一个全面的总称。但实际上,这是对企业进行的彻底改革,以适应消费者、员工和更广泛商业环境的不断变化的需求。技术构成了这一变化的很大一部分,但它也受到文化和组织变革的驱动,这使得每个数字化转型过程都是独一无二的。
 
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