与数字变革相关的机遇和挑战表明，做CIO从来没有比现在更好的时机。越来越多的首席执行官非常清楚技术在推动企业差异化方面的重要性，他们正在赋予首席信息官更多的权利，让他们有足够的资源进行全面的业务变革，用以提高客户参与度和增加收入。

然而，根据Korn Ferry发布的数据可以看出，首席信息官的角色仍然是一扇永恒的旋转门，IT领导者在一家公司的平均任期只有4.3年。相反，首席财务官的平均任期却能够达到5.1年，而首席执行官的任期则能长达8年之久。

CEO可能会利用数字化转型承诺引诱CIO，但IT领导者通常会在他们任职期间的第一至两年做其他操作上的改变，并忽略工作的战略方面——通常是他们自身的危险，德勤的董事总经理Khalid Kark表示。CIO在处理直观很重要的业务关系和与客户会面时未能做到稳定，这也未能赢得业务的信任。有时，正是公司对改革的抵制促使了CIO们争相退出。

Kark表示，持续5年或者更长时间的CIO很擅长于“长期博弈”，他们花费一两年时间用来稳定IT并建立业务关系，然后才开始推动业务战略的前进。CIO的可信度获得了修正，并开始影响业务，这为首席信息官真正存在的理由：数字化转型铺平了道路。

CIO们提出了他们对于IT领导者如何将自己的角色从固定人员扩展到可信赖的商业伙伴，从而为自己提供持久的任期的筹码。

Land O'Lakes的首席信息官Mike Macrie

Macrie，已在Land O'Lake任CIO第五年，表示同意Kark的观点，即通过重要的税务技术变革来管理业务关系是CIO长久生存的关键。那些没有实行有效管理变革的人会失去信任，我们对组织发生施加太多改变，自然，所有关系都会因此被纳税。

为了实现这一目标，Macrie最近花了更多时间来降低成本，以抵消Land O'Lake在商品市场中面临的不利因素。他正在探索流程自动化，以自动代替手动任务，例如处理金融交易等。

“聆听同事和老板的需求并不断照顾这些关系，对于CIO而言，至关重要。”Macrie表示，“你可以做最大的投资是花费在这些高管关系中的时间，这确保你始终与企业使命保持一致。”

IPG Mediabrands首席信息官Samuel Chesterman

Chesterman，在IPG Mediabrands广告公司担任CIO的第八年。他将自己任期的长寿归功于自己在业务早期获得的荣誉，并快速适应变化。Chesterman表示，对于CIO而言，关键是要迅速对他们的IT需求进行详细的短期和长期评估，并追求“快速的胜利”，让他们对此业务更感兴趣。

例如，Chesterman很快决定将业务转移到云计算上，并采用敏捷软件开发，因为它金帮助公司变得更加灵活和适应，同时也为购买、存储和维护物理基础设施和为开发准备应用程序节省了数百万美元。这一举动让他得到了这家公司的青睐，对此，公司突然对变革更加积极了。

但是Chesterman认为，CIO们应该为改变做好准备，在他任职期间曾经有过4位上司，对此，他表示欢迎，因为这意味着有更多机会向新任领导人学习。Chesterman说“一个人适应公司变化的能力与他们在公司呆多久有关。”

Adobe的首席信息官 Cynthia Stoddard

Stoddard认为需要熟悉业务的每一层，从她的高级管理层同行到个人贡献者级别。在2016年加入软件制造商后不久，Stoddard开始了为期90天的“倾听之旅”，将她从位于加利福尼亚州圣何塞的Adobe总部移到犹他州的利海，横跨大西洋到伦敦，再到印度。她会见了IT，工程，销售，销售业务和其他业务领域的领导。

她的目标是要倾听员工，了解他们的需求，并对其IT部门保持透明。Stoddard说：“即使在一个没有破坏IT的组织中，人们也不明白它是什么，它做了什么，以及资金流向哪里。” “我喜欢揭秘它。”只有到那时，她才开始组建她的IT组织，其中包括让团队拥有“云特征”，优先考虑员工在没有IT干预的情况下可以获得的服务。例如，Stoddard指导她的团队构建机器学习算法来诊断和修复数据处理作业。 Adobe还委托业务用户直接与SaaS(软件即服务)供应商合作，以获得新的服务。

Deustche银行安全与健康首席信息官Frederic Veron

Veron在Deustche银行任职10个月，他的主要职责是IT生产。 Veron说，CIO通过确保工作场所服务(包括电子邮件和电脑)按预期运行获得可信度。这有助于他们成为业务上值得信赖的合作伙伴。

“如果两年后你仍然在为系统稳定性而苦苦挣扎，那么你就不会进一步发展，” Veron说。“解决这个问题后，首席信息官就可以与业务部门合作，更具创新性。如果没有[系统稳定性]，就无法进入[创新]。“

对Veron而言，创新阶段包括影响组织在思考软件时采用敏捷，设计思维和客户体验。在他之前担任Fannie Mae的CIO的任期中，Veron为企业带来灵活性。起初，这是一场挣扎，因为这家公司不理解敏捷。但是，当企业采用精益方法时，它为企业和IT部门一起工作打开了大门。“他们变得更加精简，敏捷，我们自然而然地团结起来，”Veron说“我们在讲同一种语言，并且追求同样的东西。”

波士顿联邦储备银行的首席信息官Don Anderson

Anderson在2015年成为CIO后，花了12年的时间专注于该银行的网络安全。他说，CIO的关键是始终保持IT新鲜度，并确保“领先一步，并与业务保持一致，了解他们的机会是什么，并能够帮助他们管理。”

Anderson认为，围绕商业伙伴谈论技术是一项不错的选择，他补充道，我们想要人们专注于这个愿景，并希望把它放在商业环境中去。

为此，Anderson正在探索如何利用机器学习来帮助美联储的经济学家获得超过以往任何时候都能获得的数据，用以支持他们的模具算法，并研究如何管理13万亿美元资产的美联储通过使用区块链技术实现永续性。

Anderson劝诫到，世界上不存在CIO成功的剧本，每家企业都具有自身的独特性，每个组织都是不同的，他们的问题取决于他们在产品和增长周期的位置，所以方法也是不尽相同的。