过去12个月里，我询问了我认识的所有首席信息官，“数字化对你们公司意味着什么?”我发现了如下的一些趋势：
• 我们过去使用科技来经营我们的业务，而现在科技就是我们的业务。
• 我们过去销售产品，而现在我们销售数据、互联服务或客户体验。
• 过去，我们知道我们的竞争对手是谁，现在我们的竞争对手正从各个新领域向我们袭来。
• 我们公司过去主要涉及制造业、供应链、设计或研发。现在我们都是围绕客户，客户想要通过手机、手表、语音和在车内进行连接。
可以这么说，我们正处于巨大的变革之中，这让我想到了一些问题：
• 随着科技从根本上改变着我们的工作，IT的作用是什么?
• IT在哪里停止，并且产品设计从哪里开始?
• IT在哪里停止，并且营销在哪里开始?
• IT在创新方面的作用是什么?
• 谁是IT的客户?
• 最重要的是，如今成为IT转型工作领导者意味着什么?
通常情况下，我对任何问题都没有答案。但我确实拥有一个强大的首席信息官朋友圈，我每天都在与他们谈论IT转型工作中的领导力。
我的首席信息官朋友告诉我，IT转型工作中领导力的第一步是要明白，当谈到“数字化”时，执行委员会并不总是会步调一致。数字化是一个需要资源的功能吗?数字化是一套技术解决方案吗?数字化是一个新的损益表吗?这是一个策略吗?我们需要首席数字官吗?这个人的背景是什么?他们该向谁汇报工作?
数字化是一个过渡概念
以我的个人浅见(或许不是肤浅见解)，“数字化”是一个过渡概念，我们目前需要适应这个机器人和人工智能(AI)以及语音和数据的新世界。但是，一旦我们了解了我们这个美丽的新世界，我们都会让“数字化”发展下去。数字化将成为我们生活的方式。(我们没有“首席氧气官”，对吗?)
但目前，我们需要“数字化”概念，所以我们要对其定义--首先，通过定义它不是什么。数字化并不是做您一直在做的工作，而是它会做得更快且更便宜。数字化是对您工作中几乎所有方面的全面转型。
作为IT转型工作的领导者，这对您意味着什么?
1. 接受您在数字化领域中的领导角色。我不在乎贵公司是否刚刚聘请了“首席数字官”，或者您的所有资源是否都被ERP升级所占用。IT涉及公司的每个部分，如果您作为IT主管，不在转变业务模式方面发挥主导作用，那么您的工作将会失败。您无法单独完成这项工作，但如果您不加快步伐，那么转型工作将不会开始，最终，您的公司将陷入困境。就这么简单。
2. 同时，要认识到数字化领导力是一项团队工作。无论是否有人担任首席数字官头衔，都没有人负责数字化战略。作为IT转型工作的领导者，要明白您的工作就是让自己以及您的团队摆脱接受订单这一角色，并找到与业务合作伙伴共同合作的方法。您的业务合作伙伴可能并不总是接受他们必须投入精力共同合作(或敏捷式开发)的方式。您的工作就是让他们接受这种方式。
3. IT转型工作中的领导力意味着，要认识到“让人们以不同方式思考”的“思维模式”将是您最大的挑战。您的老板、同事和团队在很长一段时间内都以同样的方式思考他们的业务模式和工作。让他们改变这种思维很难，但只要有足够的毅力和变革管理，这是可以做到的。
4. IT转型工作中的领导力意味着，让您的团队和您的合作伙伴对数字化的前景感到兴奋，并且非常善于描绘您的数字化未来。您可能对多个系统负责，但这些系统不是您的工作。您的工作是让您的团队和同事专注于未来。
转型工作中首席信息官所面临的挑战
事情就是这样：自18世纪以来，我们一直生活在工业时代。在工业时代，我们想要更多的自有资产、更多的工厂和更大的团队。我们希望在公司和各部门周围都有围墙。我们使用科技来做我们一直以来所做的事情，但是做得更快且更便宜。
我们一直在数字经济中，真切地感受其变化。在数字经济中，我们希望拥有更少的自有资产、更小的组织规模和灵活的跨职能团队--我们需要使用科技来改变我们的业务。
面对这种戏剧性且几乎前所未有的变化，这就是IT领导者面临的挑战。那些工业时代的概念已深深植入我们内在意识中。走出并改变自己的意识是很困难的，更不用说改变别人的意识了。但那是您的工作，这就是您需要做的。
作为IT转型工作的领导者，您最重要的工作不是敏捷方式、DevOps、语音技术或机器人技术。您最重要的工作是使用这些工具将您的业务合作伙伴从垂直的、遗留的、一切照旧的工作束缚中解放出来，这样你们就可以一起来寻找和关注客户，以及着眼公司的未来。
这就是成为IT转型工作领导者的意义所在。您的工作并不轻松，但如果很轻松的话，它会有什么乐趣吗?
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