“中国联通一直在积极探索IT架构的互联网化转型，目前已经实现了国内电信行业第一个核心业务系统上云。” 中国联通软件研究院创新与合作事业部总经理   尚一多表示。

据悉，中国联通长期践行IT系统集中化建设思路，早在2014年上线了全国集中cBSS系统，目前用户数超过2.5亿，已成为全球最大规模的业务支撑系统。日工单超过3000万，日话单超过250亿，每日接口调用量超过5亿次。

cBSS系统的IT优化实践

庞大的业务体量，让cBSS系统在上线之初就面临4G业务高速发展的挑战：

1、传统的IT架构扩容周期长、成本高

2、性能面临瓶颈，4G时代话单急速增长触及了数据库的支撑上线

3、故障高频发，由于模块强耦合，任一小问题都有可能引发全局故障。

4、横向南扩展：无法承载互联网时代的突发业务，比如双11促销

5、业务难协同：集中系统之间，集团与省份之间协而不同

尚一多介绍，当时面临每月超过80次系统故障，计费高峰期平均积压5小时，对外数据提供平均延时2小时。IT系统已经成为业务发展的瓶颈。

优化措施1:应用性能优化

1） 建立系统全流程实时监控，对用户操作日志、服务流程日志、接口调用日志、计费批价日志等海量日志进行收集分析

2） 建立系统关键性能基线，要求服务等待队列《15，服务响应时延1s,话单批价时延不超过600s

3） 以问题为驱动，优化系统和流程，包括SQL性能优化，去中心化消除单点故障等

优化措施2:数据架构升级

合理引入NoSQL数据库，以混合存储架构满足多场景数据需求,形成读写分离、热数据与冷数据分离的模式

优化措施3:自主研发和完成了计费系统的x86化以及应用容器化部署。

已部署7大类55种应用共计41200个容器，实现在线灰度发布，不中断业务，异常功能秒级回滚。应用弹性扩索容，扩容周期缩短为分钟级，启停时间缩短至秒级。

经过这些优化后，系统的主机利用率提高1倍，调用响应时延下降3倍，需求上线时间下降4倍，计费、查询、中间件秒级扩展，投资节省40%

向互联网化、云化转型

在互联网化转型及新经济蓬勃发展的背景下，联通混改为企业发展带来了新的契机，同时也对IT支撑能力提出了更高的要求。

为此，中国联通开启全面云化、“平台＋应用”的IT架构转型之路，并于今年9月初发布了天宫云平台2.0。

经过几年的版本迭代和升级，天宫云平台2.0拥有超过1万个edas纳管虚拟机实例，412台数据库服务器，同时支撑21个应用，日调用量超过9亿次。

尚一多指出，传统应用采用的是包机人治的方式，一群人来盯着某台机器上跑的应用，现在采用分布式部署，一个应用可能分布在20多个机器上，运维模式需要转变为以服务为视角进行监控，而不是以单个物理机。

此外，天宫平台还结合了开源和商用技术，以100%自主掌控主流开源技术栈与业界最先进最成熟的互联网商用技术栈相结合，成为集IaaS资源的管理调度和iPaaS的中间件能力为一体的核心基础运营平台， 

尚一多表示，拥抱开源是没错的，对于稳定性要求很高的系统，更要掌控开源，达到源代码级别的掌控，才能更好地用好开源。

尚一多还指出，私有云与公有云最大的区别在于能力的运营，因此天宫平台构建了平台能力开放和运营的体系。

目前天宫平台已集成1200+能力，覆盖开户、缴费、支付、流量包订购、异业下单、电子发票、无纸化及各类查询等B域核心业务。各个省分公司可基于天宫平台，通过直接调用、页面集成、服务编排及个性化开发四种方式实现能力调用，支撑本省互联网化营销创新。

集中号卡资源系统，这是基于天宫平台的第一个全云化架构尝试。它抛弃了传统的分省市分系统方式，彻底解决了多系统号码不一致，选号成功率低的历史顽疾，管理全联通10亿卡号资源，选好成功率提升至99.99%，日均调用量7.2亿次，设计TPS达到4万，系统响应时长小于20ms。

总结

最后，尚一多对于中国联通的IT转型做了如下金句总结：

互联网架构转型必须建立开放、与之适应的“横向共赢、纵向协同”D饿IT生态

各行业特别是传统行业的互联网转型必须有与之匹配的采购与项目管理办法

开源时代，没有自主研发、自主掌控就等于自杀

架构不完全是设计出来的，是不断优化演进的结果

适合自己的就是“好的”

持续发挥容器化、微服务的优势，要从软件开放组织形式，开发模式上主动适应调整。