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美国交易控股公司(TD Ameritrade)依赖于人工智能(AI)和虚拟现实技术(VR)

责任编辑:cres 作者:Clint Boulton |来源:企业网D1Net  2018-11-20 10:23:02 原创文章 企业网D1Net

美国交易控股公司分别与Amazon.com和Facebook就虚拟助手和虚拟现实达成了前瞻性交易。这一交易会有所回报吗?
 
许多金融服务公司都满足于在创新实验室的舒适环境中测试新产品和服务,对于一个出了名的厌恶风险的行业来说,在实验室中的风险是最低的。在当今这个数字化、颠覆性或被颠覆的时代,美国交易控股公司更有兴趣将创新推向世界,看看会发生什么。
 
该在线经纪商通过与Amazon.com的Alexa虚拟助手软件进行交谈,以及测试Facebook的Oculus Go虚拟现实技术,向投资者介绍其产品和服务,使投资者能够进行交易和获取信息。其目标是什么?美国交易控股公司战略合作伙伴和新兴技术负责人Sunayna Tuteja表示,我们希望能够了解这些平台为那些在日常生活中日益习惯使用此类技术的精通数字化的投资者带来哪些可能性。
 
“这是关于利用技术打破壁垒,让更多消费者具有能力,”Tuteja告诉记者。“你只能在实验室内做很多创新;你必须将这些创新放在外部环境中。”
 
依赖于语音交易
 
美国交易控股公司并不是第一家试用Alexa的金融服务公司。在过去的几年里,第一资本金融公司(Capital One)一直允许人们向虚拟助手询问他们在星巴克花了多少钱。摩根大通今年早些时候开始通过Alexa向投资者提供样张和其他信息,并计划最终提供债券或掉期价格。
 
但作为首席信息官Vijay Sankaran的技术“老虎团队”的关键人物,突破边界是Tuteja在一家通过电话、台式机和移动应用进行交易的公司中的部分工作。Tuteja表示,该经纪商允许客户访问他们的帐户和交易记录,利用支持Alexa的设备(如Echo或Echo Dot)通过语音进行交易,并接收由美国交易控股公司网络频道所制作的定制“极速”市场更新内容。
 
客户必须访问Alexa应用程序,并启用“美国交易控股公司技能”以设置交易功能的语音代码。一旦启用,客户就可以开始说“Alexa,打开美国交易控股公司软件。”理想情况下,Tuteja说,这将吸引客户对软件进行研究并通过Alexa执行所有交易。
 
这是美国交易控股公司的人工智能(AI)、机器学习、自然语言处理(NLP)功能的精彩之舞,该公司还使用区块链、机器人过程自动化和其他新奇工具。Tuteja说,许多金融服务公司都在努力解决诸如技术债务和技术干扰这样的复杂性问题,这些复杂性问题阻碍他们使用新兴技术。她说,美国交易控股公司的运营方式更像特斯拉公司;这就是大胆而冒险的方式,但特斯拉的汽车正在路上收集有价值的数据。
 
根据ComScore的数据,鉴于到2020年所有搜索中有50%将是语音搜索,如今采用Alexa似乎有先见之明。但是,Tuteja说,这是必要的。“就像智能手机在过去十年中从新生事物变为人们的必需品一样,像亚马逊的Alexa等语音接口正在迅速变得越来越普及,因为人们越来越习惯使用它们,”Tuteja说道。“我们必须顺应趋势。”
 
最近似乎这种趋势正在加速。Tuteja指出,像她与亚马逊(Amazon.com)为Alexa所签署的合作关系,在过去需要美国交易控股公司用多年才能建立起来。她说,这笔交易大约经历了90天时间,她认为这是由于亚马逊网站在人们家中越来越普及--超过5000万台支持Alexa的设备。实施过程中出现过问题;Tuteja说,将自然语言更为口语化,这需要一些技巧。
 
尽管如此,Tuteja还表示,她希望公司的积极举措能够让追随者快速仿效,这将有助于推动整个行业转向基于语音的交易。“我们希望其他人能够优先考虑这个问题,并采取行动,”Tuteja说。
 
从几乎任何地方对投资者进行培训
 
由于对新生技术的热情逐渐消退,对虚拟现实技术的投入变得不那么确定了。一些人认为,该新生技术的沉浸式耳机和软件过于与外界隔离和笨拙,在某些情况下还会令人厌恶。但是,作为“虚拟现实技术迷”,Tuteja却对其作为可打破地理障碍的教育工具的潜力而感到兴奋。
 
本月早些时候在拉斯维加斯举行的“投资者教育会议(Investor Education Conference)”上,美国交易控股公司宣布与Facebook合作,通过Oculus Go耳机提供有关其产品和服务的信息。在此次会议中,美国交易控股公司展示了如何将投资者带入纽约证券交易所、纳斯达克、芝加哥期权交易所和比特币矿。个人可以通过进入主菜单上的Oculus Video应用程序以及移动设备上的Oculus移动应用程序来进行这些体验。
 
即便对于已经通过Facebook的Messenger、微信、Apple Business Chat,当然还有Alexa来提供有关其服务内容的美国交易控股公司来说,投资建立这种合作关系似乎也具有一定的影响力。Tuteja承认虚拟现实技术还没有到其“神奇时刻”或引爆点。
 
但Tuteja表示,虚拟现实技术可以让学习体验融入社群意识,将美国交易控股公司的顾问和世界各地的客户放在一个虚拟空间中,共同观看研讨会的资料,最终成为“交易俱乐部”。
 
“虚拟现实的真正优点是提出抽象概念,使这些概念更具互动性、沉浸感和可操作性,”Tuteja说。“在投资市场方面,我们正在打破更多的准入门槛,虚拟现实就是我们能够做到这一点的另一种方式。”

关键字:CIO 人工智能 虚拟现实

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