大多数IT领导者预计，他们在2019年的IT预算将增加或保持不变，这主要是由于需要升级老旧的基础设施，加速向云端迁移或采用IT产品以改善员工体验。
Spiceworks公司的“2019年IT预算状况”报告调查了来自北美和欧洲不同规模组织的780名技术主管和高管。尽管预算优先级取决于企业规模，但研究发现，89%的受访者预计IT预算会上升或与2018年持平，其中64%的受访者表示需要升级过时的IT基础设施，这将推动资金支出。
转型和安全性
该项研究表明，2019年的支出增长大致可与组织规模相对应，小型组织会进行系统升级，而大型组织将会锁定这些系统。
“大多数组织，特别是小型企业，在2019年将增加IT预算，以升级老旧的IT基础设施并支持数字化转型计划，”Spiceworks公司高级技术分析师彼得•蔡(Peter Tsai)说道。“然而，大型企业通常需要锁定更多数据和设备，主要因为安全问题日益严重，从而增加预算。”
Advanced Disposal公司首席信息官道格•桑德斯(Doug Saunders)表示，他的组织侧重于两方面，作为佛罗里达州的垃圾处理服务公司，将在未来一年继续专注于数字化转型和安全性。
“今年我们将专注于对客户功能的数字化;例如，我们的现金系统订单。我们正致力于标准化定价，并为此整合分析方法。升级我们CRM系统的价格、报价、电子签名和付款，”桑德斯说。“但是，因为我们是公开的系统，因此安全性是预算增加的主要方向。我们将专注于数据隐私并保护客户数据免受违规行为的影响。”
根据Spiceworks公司的研究，88%的大型企业正在增加IT预算以解决安全问题。
“随着更多员工成为攻击目标，大型组织认识到提高预算以防止网络钓鱼攻击、避免潜在恶意软件破坏的重要性，”蔡说道。
对于Advanced Disposal公司来说，强调安全性是更大规模改革的一部分工作，该改革工作包括合规性工作。
“我们将专注于网络安全。我们没有一个统一的方法来解决这些问题，因此，这将是一个重点领域，还有PCI和SOX合规性以及ISO认证，以便客户对我们的安全性有更大的信心，”桑德斯说。
VMware公司首席信息官兼任戴尔(Dell)和VMware公司边缘计算总经理Bask Iyer表示，安全性支出将非常重要，但更具针对性。他说，过去几年，安全性支出呈指数级增长，导致出现大量拥有专利的矢量专用工具无法实现预期的投资回报率。
“我们听说，由于这一领域的预算呈指数级增长，而且并没有带来相应的更加实际的安全感，为此董事会和财务部门对此已感到厌倦。这在某些方面也在减缓创新，”Iyer说道。“现在出现了阻力，我们需要专注于采用更好的工具、更先进的技术解决方案和更少的供应商。当我们进行资金投入时，关键是应该更明智，并能带来更大的效果。”
预算不断增长
总体而言，38%的组织预计2019年IT预算将增加。这些公司预计平均IT支出将增加20%，高于2018年的19%。只有6%的公司预计其IT预算将在2019年减少，而2018年这一比例为11%。
员工超过5,000人的公司最有可能在2019年增加IT支出，其中56%的公司预计其IT预算会增长。
“我们的IT预算在过去两年中一直在逐年增加，”桑德斯说。“当我在2017年初进入公司时，我们的预算比上一年增加了9%。从2017年到2018年，这一增长率为11%--这一趋势将持续下去。”
Iyer表示，尽管整体IT预算可能会每年都保持平稳，但预算分配将转向允许其他部门增加技术支出。“如果你每年都在IT方面做同样的事情，那么这些预算就没有理由增加--事实上，预算应该会减少，”他说。“但我们看到的是，现在财务、人力资源、营销等所有这些部门都在研究如何利用技术为公司更好地完成工作，因此他们获得了预算拨款。”
云计算支出
软件和云端预算拨款预计将保持稳定，同比分别为26%和21%，而托管IT服务的预算拨款预计将增长至占2019年IT支出的14%。然而，大型企业在2019年的云计算支出将略有增加，其明年云计算支出占IT总支出将增长2%到3%。
在线备份和恢复的支出首当其冲，15%的云服务预算被分配到该领域，其次是电子邮件托管(11%)、在线生产力(9%)和Web托管(9%)。
员工体验
VMware公司的Iyer认为，有望出现增长的另一个方向是员工体验。他说，这包括从单点登录到建立服务台以及工单服务的所有内容，所有这些工作都旨在简化流程，带来更好的员工体验。
“作为企业，我们过去一直把注意力和预算都集中在ERP和CRM等后端系统上，这就像粉刷金门大桥一样，”Iyer说。“但现在，我们希望专注于终端用户体验。比如，‘我想要一台新的笔记本电脑，打开并把它设置好，接收我的电子邮件，并正常地工作，而不必打电话给IT部门。’或者‘我希望我的视频会议能够无故障地进行。’即使是走进某些消费场所，您可以使用移动设备在优步上租车，订购午餐，进行支付。但为什么我们仍然使用这些过时的且典型性的系统及类似产品?”
这些智能终端用户服务与员工体验直接相关(VMware公司称之为“同事体验”，Iyer说)。 “当我们查看员工问卷调查时，一直评分较低的一项是工具和系统。因此，我们正在采取措施解决这个问题，这也有助于解决人才和人才保留问题，”他说。
虽然许多硅谷公司会提供自行车、啤酒或现场按摩等特殊福利，但Iyer认为，IT是真正的员工体验的最重要驱动因素之一，它能让员工工作更投入，从而保留住人才。
“对于我们这些IT行业的人来说，提供自行车和乒乓球的福利确实很棒，但我们需要做的最重要的事情就是IT。你需要有手机、电脑和一切东西来工作，”他说。“人们希望为那些关心员工的公司工作，这是关心员工的一个非常基本的层面。只要他们所有的系统都能无故障地运转，并且他们不必碰到任何可以避免的痛点，那么，如果必要的话，他们也会坐在地板上工作。”
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