以下为现场速记。

 

AWS中国首席云计算企业顾问 张侠

 

张侠：尊敬的各位CIO朋友们，大家早上好!今天非常高兴再次来到企业网举办的全国CIO大会，我想我应该代表在座的各位感谢范总组织了这么精彩的活动，从呼伦贝尔到宁夏到青海再到新疆，一路走来，我们的队伍越来越壮大。我参加了呼伦贝尔第一届大会，我想替范总做一个调研。现场在座的参加过呼伦贝尔第一届大会的请举一下手，我判断好像只有20%，那么看来我们的队伍确实壮大了很多，当然呼伦贝尔大会我们参加的人员蛮多的。

 

这次来到天山大美的西域，心情格外好，我觉得天山总感觉和云有一种天然的联系，我在网上看到一首诗，现在给大家读一下。这首诗叫天山云意 万里晴空无际蓝， 倏忽飘来絮一团。悠悠冉冉似牧歌，缥缥缈缈如梦幻。我觉得天山对于我们来说有很多的故事，这是我们中国的梦幻世界一个很重要的地方，我们就在天山脚下，非常高兴。

 

接着雷总讲也格外有意义，因为刚才雷总最后一个幻灯片讲到一些书，我今天见到雷总一起回忆了一下，当年我也和雷总合作，在书里讲了一些云的内容，有七八年的历史了。从我个人来说，有25、26年从事IT的历史，我自己也算了一下，其中有15年是在客户这边做CIO的，熟悉的朋友都知道我的历史。在厂商这边从SAP做大中华区的CTO，再到亚马逊，加起来差不多有10年，我感觉最多的是CIO的背景。我来到这个会场，我总觉得是我的主场，见到很多朋友也格外高兴。

 

刚才雷总把信息化的历史做了一个非常好的概括，正好接下来我给大家从另外一个角度讲一讲数字化转型新的特点和内容，亚马逊的云计算如何在最新的阶段提供新的工具和方法，我选了几个国内的案例，也是一些中型企业的案例，跟大家分享。

 

首先，大家都知道，现在数字化的IT时代可以说是非常热闹，这个刚才雷总做了很好的概括。我们在座的无论是从事哪个行业的，可能从不同的角度都了解，现在从生产制造、社交媒体、在线营销、资料分析所有这些新的现代化手段，包括电商的手段等，都要融合进来作为我们企业创新的一个关键。所以其实所谓的数字化转型，无外乎就是把这些最先进的所有的IT技术都拿来为我们的企业所用，帮助我们的企业能够创造价值，这是最重要的。

 

我们要具体地看一看其中一些比较有特色的地方，比如说生产制造里面一些新的内容。我上周参加了在长沙举办的全球高端制造业的论坛，我在大会上也做了主题发言，全球各个国家的企业都来我们这儿一起探讨制造业下一段需要前进的重点方向，如何建造数字化的生态系统，工业化4.0也好、工业物联网也好、中国制造也好，我们怎么样利用好这些新的技术。

 

在这儿我们可以跟大家点清几个点，可能和以往的IT工作稍微有一些区别，以往的IT工作更多的强调我们怎么样做好内部的流程改进、效率提高、减少成本等工作。但是在数字化时代，IT的CIO首先要花一些时间和精力，要看得广一点、远一点，要从企业的整个角度去多研究一下。要对业务的需求和方向有基本的把握。在这里给大家举一些例子，驱动数字化转型的因素、个性定制化，怎么使客户全程服务都能得到追踪，新的更多的全方位的客户的渠道，当然永远是要求更好的产品、更新的产品、更快的速度来发布。

 

这里给大家分享一个说法，这个说法比较有意义，而且值得我们去思考。它说在未来几年到2021年，还有3年时间，可能那时候75%的子行业都会被数字化的创新者颠覆。其实这有很多新的机会，数字化的企业每个子行业可能有新的方法、新的手段，最后的赢家可能现在还没有出来。在座的各位其实每个都有机会，小的也可以颠覆大的，这里面有很多好的东西。

 

回到亚马逊，大家知道亚马逊是22年前、23年前从电商开始做起，然后做电子书，大概在13年前就是2006年亚马逊在全球首个开始了公有云服务，2006年3月14日亚马逊推出了第一款全球的公有云服务，简称S3，这开启了整个云的时代。其后有大概3、4年的时间没有任何厂商跟进，3年以后我们现在看到排在其后的一些厂商开始跟进了云计算。当然现在云计算是变成整个IT行业最重要的内容，所以现在我们说云计算在IT里起着很基础的作用，无论是大数据、物联网、人工智能都是依托在云计算的基础上。亚马逊取得了很好的成绩，今天早上看了一下由于贸易战随时变化的股价，亚马逊还是9100多亿美元，是全球市值第一大的公司。

 

我们可以看到数字化创新带来的价值，数字化创新可以让企业迅速成长，亚马逊在很多方面都是通过创新创造价值的。总结一下大概有4个方面，从架构方面怎么样使用所谓的云原生架构、微服务架构、自服务平台、开发运维一体化，这些当然从传统的CIO和传统的IT厂商那儿听到得会少一些，我们这边会听到得多一些。亚马逊有一个To B团队，亚马逊全部都是8到10人的全功能的团队，自己要有主要的功能。整个文化强调创新，允许试错。大家都知道创新好，怎么样创新呢?靠几个，第一是允许试错，第二是以客户为中心。整个文化强调创新，同时高度地以客户为中心。这是亚马逊的一个很独特的事情，可能到现在很多朋友都听说过，所有公司都讲以客户为中心，但是亚马逊是怎么以客户为中心的呢?亚马逊的任何一个产品和服务启动的第一步是写一个新闻发布稿，这个叫PRFAQ。这是假设这个事成了那一天的新闻发布稿，这个新闻发布稿就告诉你，你真正的面向客户，你提供了什么新的产品、新的服务，这是PR。FAQ是紧接着的问题回答，你要回答多个角度的问题，比如说你和竞争对手有什么区别、你和其它产品有什么区别，这个使得亚马逊所有的工作完全以客户为中心。

 

所以亚马逊的云计算后面讲到的所有服务，95%以上都是客户、企业在使用IT的过程中遇到的问题需要的答案是我们帮助提供的。现在基本上各类公司都在使用。这是全球的企业客户，大家可以看到你能想象的基本上的任何一个行业，特别是有新意的创新的公司基本上都在云上，包括很传统的公司，比如说耐克、麦当劳、可口可乐。在国内很多企业也都开始上云了，这个是授权我们可以宣传的国内的企业的一部分的名单，大家可以看到美的、海信、海康威视、东方明珠、海南航空、华厦航空等，很多企业也使用了AWS，也取得了很好的创新成果。

 

亚马逊的云计算现在提供一些什么服务呢?我非常快地给大家做一个概括性的介绍，我不推荐任何产品，主要把云的发展趋势给大家介绍一下。我们现在一共提供了165个大类服务，这些服务基本包含信息化所需要的各种东西，所以它远远不是上个虚机或有个云存储，我们把云计算比作一个人的教育，如果你想到云存储和虚机，相当于幼儿园大班的水平，还有小学的内容、中学的内容、大学的内容、研究生的内容和博士后的内容。这里面整个亚马逊在全球范围内用很多的区域来支持整个架构，这个应该是最广泛的一个架构。

 

给大家很快地介绍一下，目前22个全球的大区，每个大区一般都有3个可用区，所以在亚马逊云上统一备份是永远的、是自动的。半个月以前我们在香港推出了，香港地区是属于我们全球区域的一个部分。此前我们在中国有两个区域，一个是北京区域、一个是宁夏区域，北京区域我们和光环新网合作运营，按照中国政府的要求由他们来作为直接面对客户的销售代表，我们提供技术和支持。宁夏由田溯宁创建的公司来做运营，所以在北京运行有4、5年的时间了，手里完全拿着中国政府要求的执照，也得到了等保三级的认证，我们正在做2.0的等保认证，在中国完全是合规、合法，由100%的中国公司在运营，这个不是合资，不是50%，都是100%的中国公司在运营亚马逊的云。全球我们还有4个新的区域、12个可用区将推出。其中像亚太比如说韩国、日本、印度、新加坡等都有区域，在印尼、雅加达晚些时候也会推出一个区域。

 

整个亚马逊不断推出新的内容，前年我们推出了1430项大类新的服务和主要功能，去年又推出了1957项，所以创新的速度非常快，很多IT内容都在被刷新。我等会儿会从几个方面很快地给大家进行介绍，首先比较值得我们关注的有4大方面，一个是信息安全，其它是大数据分析、物联网和人工智能，看一看云计算能帮你做什么。首先大家知道云计算的数据安全是非常重要的，云要做好的话，它完全是可以非常安全的，比放在自己的机房或者是做一个混合架构都更安全，这个已经有大量的统计数据来证明这一点，比如说事故率各种年度的报告。

 

像亚马逊的云是按照国际最高的标准设置的，完全是真正的自动化控制，建议你的数据都要自己加密、自己拿着密钥，再加上整个服务安全设置在里面，用好了、用对了是非常安全的，完全不用担心被运营商或者其他竞争对手看见你的数据。因此比如说像网飞这家公司所有东西都跑在AWS云上面，但是还有和他直接的竞争对手，网飞基本上全都在AWS云上，自己完全没有基础设施。为什么能够做到这一点呢?因为这些东西是完全隔离的，你不用担心哪个云厂商突然进入把你的数据拿走和你成为竞争对手。

 

从数据方面，现在云数据存储从块存储到对象存储，现在任何一个文件都可以直接存在云上，有各种方法连接它、管理它的生命周期。还有其它的比如说各种文件类的存储、数据的传输。数据存储这几年发生了巨大的变化，亚马逊在数据库方面是一个后来的玩家，但是目前我们已经提供全球最多的最新的最广泛的数据库。

 

这里给大家举个例子，关系型支持5、6种，又推出了自己纯云设置的云原生新一代数据库。亚马逊推出了一系列的专用数据库，从专门存储文件的DB。到去年推出的时间序列的Timestream数据库。如果你遇到带着时间标签的传感器来的信号，你可以放在关系型数据库里面，也可以放在非关系型的数据库里，但是它有很多共性，现在物联网带来一个时间序列的数，包括股票随着时间变化大量有时间序列特性的都用时间序列数据库专门处理。还有QLDB，这个是记账的专用数据库，如果你想记账准备做得很认真，让任何人无法偷偷地改你的账务，你可以用这个数据库。我们还有很多区块链数据迁移的工具。

 

在这里跟大家报告一下，很多传统用的数据库也许够用，够用你可以继续用，但是那些数据库基本用的是90年代的技术，有的可能用的是80年代的技术，90年代推出的产品做了一些升级和修补，但是已经有20、30年的历史了。这一代的数据库是在过去5年里发展起来的，现在新型的企业广泛使用的是这一类的数据库。

 

最近有几大趋势，第一是更多实时的数据分析，海量数据来了以后，我还不知道这些数据是什么，我都不知道什么数据、什么量、什么时候来，我无法预先做数据立方体的设置、维度的设置、颗粒度的设置，但是数据来了都要进行处理。这几年推出了一个最新的概念，也是所有企业谈到数据的时候必谈到的一个概念，就是数据湖的概念，你要想着随时有洪水泛滥，你没有见过的数字都来了，但是现在企业要求你有能力处理这些数。与之相关的是现在有一套方法，通过实时数据流，在云上开一堆虚机对数据进行处理。我们有一个产品直接从S3做查询，直接把数据放在一片洼地，就称之为数据湖，有各种工具直接从数据湖提取数据，再辅之以人工智能的很多手段，直接对这些数据进行处理和预测。这个是国外现在先进的企业大量的都在做的事情，这里面它能取得的成果是非常惊人的。比如说美国的金融监管机构每天都是多少TB级的数据，整个要查询PB级的数据，这个都放在亚马逊的数据仓库。因为云上的数据库不需要预定容量，它是自动缩放的，自动给你提供所需要的处理的量和存储的量，你不使用的时候不花钱，使用的时候按需使用，真正云上的特点都提供出来。这里还有其它的工具，我不细讲。

 

我们看看人工智能机器学习，这是一开始电商的时候就大量广泛的使用人工智能和机器学习的方法的一家公司，我们做的象牙塔式的研究不多，但是推出实用的工具目前是推出得最多最好的。有上万家企业使用了AWS机器学习的东西，而且授权我们可以宣传，我可以拿出一大片各种各样的Logo来讲，也包括国内的企业和台湾的企业。其实在过去的一两年很多家曾经请我去过做专场的人工智能方面的演讲，比如说台湾的联发科是做比较专用芯片在全球做得非常好的公司。

 

亚马逊在人工智能方面做的事，我们要把我们已经用得比较好的工具提供给广大的人员，让大家都能使用上这些工具，这是我们的一个主要出发点。非常快地介绍一下，我们从底层支持6大人工智能框架，我们重点支持Apache开源框架，贡献人叫李沐，在业内称为“沐神”，这个人现在是AWS的首席科学家。我们的公众号昨天晚上8点发了一篇李沐的文章，大家感兴趣的可以看一下，李沐在谈人工智能，包括他在伯克利开的一些新的课。他的老板是一个教授，后来也到了亚马逊。在这方面亚马逊其实还和其他人合作。

 

基础设施我们提供了P3、P3M这些虚机实力，这是用英伟达最新的芯片，叫特斯拉100，我们和英伟达有特供协议，你可以马上用到全球最新的芯片，基本上在厂家宣布的当天就可以在云上开机，如果要买好几个月能找到就不错了。中间我们推出的是魔法生成器，它就是把整个人工智能从收取数据到选择框架到选择算法到进行数据的训练到调测到最后做好了以后做一个模型，这个模型在人工智能最后一步是逻辑推演。整个步骤全部由云计算来引导你做，这个能起到什么效果呢?就是把原来可能需要20多个人工智能专家干8、9个月的项目，由普通的IT有一定人工智能的基本知识的人员用大概3周的时间就可以完成。这个推出以后被非常广泛地使用，国内一些比较领先的公司几乎都试过，至少都尝试过这个产品，具体使用到什么样的深度呢?因为有的告诉我们，有的还没有完全告诉我们，但是我们知道他们至少都在试用这个产品。最上面的是各种现成的人工智能的工具，视频的、图像的，语音可以变成文字，文字可以变成语音等，这是全部的内容。

 

物联网方面我今天不细讲了，我们具有整个全网通用的核，还有一个专门处理边缘的绿草，这两个合起来，还有大量的辅助工具，比如说管理硬件的、操作系统的、开发的、管理数据的等全套都是物联网的服务，帮助大家做智能化的内容。

 

所以合在一起，大家可以看到现在云计算提供的最新的数字化转型的内容，大数据、人工智能、物联网，还包括其它的。有一个内容我没太细讲，在计算方面现在一个是广泛的使用容器、一个是使用无服务器计算，现在海外的CIO一般来说都是用无服务器的方法做POC，成功再研究适用虚机还是容器部分。我最近了解到像可口可乐公司已经开始使用无服务器的一些新的内容，麦当劳是用容器部署点餐系统。

 

如果大家想上云，其实上云有各种方法，有6个大的路径，具体问题具体分析，不是说都要上云，你要根据你的情况，不要为了上云而上云。上云一定要实现你的企业数字化转型和为企业客户服务的目的，这个如果大家感兴趣可以底下跟大家细讲。这个过程非常有意思，如果你只是简单地上云，原来的部署还留着，成本可能会几乎翻倍。虽然云本地部署便宜一点，但是你真正了解云了，采用云原生的架构，使用弹性，该开机的开机、不开机的全部关掉，直到最后用无服务器的架构，每一分每一秒没有事的时候一分钱都不花，根本没有机器开着，成本就很低。所以整个云计算是非常节省钱的，但是要有一个过程，有的人走到这儿发现还花得多，因为你没有走下去，走到这儿可能省30%，走到这儿可能省60%。这是我们已经都知道的，但是需要你的一定的努力和对云一定的了解。

 

总结一下，云计算不仅是简单的信息化技术，它能够帮助你做数字化转型最时髦的东西，怎么沉浸式体验，怎么帮助企业创新，怎么样做新的商业模式。而云真正最关键的不是它的低成本，而是给企业带来一个敏捷性，让你这个企业可以快速尝试任何一个业务模式，可以马上开始，不需要买任何东西，不需要立项，不需要有任何硬件成本，成功了可以使用，不成功可以换一个思路继续做。它最重要的是敏捷性，帮助你像新创公司一样，不管公司多大还能充满年轻的活力，像一个创业公司一样进行创新，使得你专注竞争化优势，同时减少各种风险。这个例子我就不细讲了，安可尔是做电池的，在美国海外基本上是他们的电池。还有天创时尚是做服装的，晶泰科技是做医药的，有很多案例，我选了几个案例并不是多著名的公司，但是有大量的客户案例。

 

我最后想跟大家讲一下，我们在中国全力地帮助中国企业走了一个上云、普及上云的技术，最终也是帮助中国企业走向世界，帮助国际跨国公司来到中国，帮助培养云的生态系统。因为这个东西对下一代经济的发展、制造业的发展、所有企业的发展实在是太重要了，所以今天我们在门口有一个展台，我也有4、5位同事来到现场，我们都是来帮大家服务的，我在剩下的时间任何一位CIO如果对这些有兴趣，我们可以来具体地谈。云和传统IT非常不同，传统IT卖你一个东西怎么怎么样，招标、投标赢了赚到钱就走了。云不是这样的，我们想赚到你的钱只有一件事，就是我们给你推荐一个方案，你用了解决你的问题，越来越爱用、用得越来越多，我们才能从中赚一点钱。任何时候你觉得不好用，你关掉了机器，一分钱费用也没有，也没有任何的包袱。所以云的服务为什么现在这么有颠覆性，为什么有这么多传统厂商集体抱团取暖，不希望你知道这些信息，很多人把信息封锁起来，就是这么一个原因。但是你一旦了解了云计算，我们说它是让IT技术成为你构建的工具，为你的创新、为你的事业插上一双翅膀。谢谢大家!