建立牢固、积极的关系对任何高管来说都很重要。首席信息官也不例外。随着首席信息官从传统思维模式转变为变革型的首席信息官,关键关系的重要性将成为焦点。随着时间的推移,首席信息官必须发展和培养许多关系。虽然每种关系的程度和目的各有不同,但以下七种关系对当今首席信息官的成功是至关重要的。
首席执行官(CEO)
在当今世界,技术几乎是任何业务的核心。首席信息官必须首先充当业务的领导者,只是也对技术负有责任。显然,这与所谓的“技术首席执行官”不同,后者是一个完全不同的概念。
与首席执行官建立牢固的关系有很多目的。首先,它提供了公司总体战略和业务目标之间的一致性,同时还能够了解技术的最佳利用方式。第二,与首席执行官的积极关系可以打开通向其他关系和挑战的大门。第三,与首席执行官的关系是接触风险的门户,也是搞好与董事会关系的纽带。
首席营销官(CMO)
首席信息官的术语概念表达了它的三个核心目标;收入增长、效率提升和客户参与度。首席营销官是典型的负责领导客户参与的主管。与此同时，如果没有技术的帮助，如今的营销通常也无法进行，因此人们很快就能看到CMO-CIO关系的力量。
首席财务官(CFO)
许多首席信息官仍然需要向首席财务官报告。虽然这篇文章不是关于首席信息官应该向谁报告的辩论,但它确实也阐述了与首席财务官保持强有力的积极关系的重要性。归根结底,首席财务官控制着支持公司战略和目标的预算和投资。他们在如何有效管理公司财务方面往往非常聪明。从首席信息官的角度来看,IT工作总会以这样或那样的方式与财务紧密相连。
业务线以及其他高管
除了首席执行官、首席营销官和首席财务官之外,首席信息官还必须与其他关键业务线的高管和高管团队中的其他领导发展强有力的关系。具体取决于公司、行业、产品、成熟度和文化。首席信息官需要确定哪些业务线和高管团队领导人是公司成功的关键。这对首席信息官来说将是一个很好的起点。请注意,这些都会随着时间的推移而改变,因此密切关注领导者及其角色的变化是非常重要的。
审计/风险主管
大多数企业都有一个负责组织审计和风险管理的组织。在当今这个充满监管和法规遵从性要求的世界中,IT正发挥着越来越重要的作用。通过与该组织的领导者建立关系,首席信息官可以了解他们将寻求什么以及他们的工作方式。在许多方面,这种关系是为了在审计或风险事件发生时,抢先为每个人创造一个更顺畅的体验。这不是一个假设性的问题,而是一个随时可能发生的问题。
采购
采购组织通常被IT视为制定新解决方案、谈判合同和确定定价的常规障碍。建立这种关系的一个好方法是了解贵公司采购团队的采购流程和目标。每个公司都是不同的,所以不要以为它会和你以前的公司一样。通过理解他们的方法,你就可以建立信任关系,这将提供更大的自由并简化流程。
董事会
这是最后的关系也是首席信息官最难的关系之一。董事会成员通常不精通技术,并且对业务和财务很敏感。而另一方面,首席信息官通常不会关心业务或财务。首席信息官通常也不接触董事会。因此,这种关系非常具有挑战性。即便如此,这种关系仍然是非常重要的,原因有二:a)差异化的公司战略严重依赖于技术;b)网络安全和风险。
像任何关系一样,这里的关系也不是一夜之间发生的,需要时间来建立。记住,任何关系都是一对一的,而不是一对多的。尊重和信任的结合将成为每种关系的基础。作为首席信息官,你需要站在别人的角度来考虑问题。不要期望或要求他们来找你。这不是对物理位置的陈述,而是对当前状态的陈述。考虑另一个人所处的不同环境,从他们的角度来看待这段关系。随着时间的推移,发展和培育这些关系的工作将会带来长久的回报。这种努力也能够为你的团队树立一个好的榜样。
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