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在疫情大流行期间,企业开始加速远程学习

责任编辑:cres 作者:Clint Boulton |来源:企业网D1Net  2020-07-29 10:25:02 原创文章 企业网D1Net

为了保持在数字时代的领先地位,壳牌、标普全球和宝马正在拥抱MOOC(大型开放式网络课程),以培训员工掌握新兴技术。
 
对于那些希望加强员工队伍以应对冠状病毒大流行的IT领导者来说,再培训正在成为一项重要的举措。并且根据社交远离的要求,培训必须100%是远程进行的。
 
企业正在强化它们的虚拟学习策略,以增强在数据科学、人工智能、机器学习、云计算和其他人才短缺的技术技能。这种差距,再加上能够提供数字优势的技术的迅速发展,使得公司必须投资于培训现有的员工。这样做的目的是为了让员工更好地适应不断变化的业务需求,从而使公司能够更好地进行竞争。
 
壳牌公司数据科学项目的总经理Daniel Jeavons表示,通过采用新的技能训练方法,企业可以在满足员工需求的同时,不断改进,迎接未来的新机遇。
 
新冠肺炎疫情所引发的恐惧和不确定性,也加大了再培训的紧迫性。研究机构Talent LMS对多家公司的282名招聘经理和其他高管进行了一项调查,结果显示,43%的雇主在冠状病毒爆发期间向其再培训项目添加了更多课程、培训材料或用户。
 
MOOC开始大行其道
 
像Udacity、Coursera和Udemy这样的大型开放式网络课程的领先提供商,正在获得这种再培训所带来的回报。尽管人们对MOOC能否提供高质量教育仍持怀疑态度,但财富500强企业近来也开始青睐MOOC,因为它们提供了有针对性的技术培训,员工可以迅速将其应用到工作当中。
 
Udacity的首席执行官Gabe Dalporto举例说,Udacity提供了一种名为纳米学位(nanodegree)的微型证书,要求注册者通过网络浏览器完成特定技能的浸入式课程。课程大约需要一个月的时间才能完成,学生们每周要花费10到15个小时的学习时间。
 
壳牌的数据科学总经理Daniel Jeavons就是Udacity的支持者之一。数千名壳牌油气公司的员工参与了与Udacity合作创建的三条壳牌Nano通道。该课程为数据工程师、数据科学家和公民数据科学家提供了虚拟培训。壳牌还为员工提供了数据和AI方面的Udacity纳米学位。壳牌Nano教练会将学生们聚集在一起进行在线学习。
 
Jeavons表示,总体而言,此类教育将有助于员工加深知识,以跟上所在领域的最新技术进步,而公民数据科学家则可以创建定制的人工智能解决方案,以解决其业务部门所特有的问题。壳牌公司还开发了一个名为Shell.ai的综合学习项目,参与者每周需要花12到15个小时学习如何应用人工智能和公民发展技能,包括他们从整个壳牌公司的Udacity课程中所学到的东西。Shell.ai网络目前拥有超过3200名的成员。
 
通过Udacity课程所培养的技能正在提高项目交付的质量和速度,例如资产管理(预测钻井设备何时可能损坏)、库存优化、业务流程优化、员工安全和客户忠诚度。Jeavons表示,学员们一致认为,参加这些课程提高了他们的工作满意度,他们觉得这是对职业生涯的一种投资。
 
随着冠状病毒危机重创了能源行业,在该行业的员工中滋生着恐惧和怀疑,这让这项工作在大流行期间变得更加重要了。Jeavons说,疫情的爆发正在促使员工们根据自己的需要,以及他们的时间表来制定再培训计划。在谈到壳牌与Udacity的合作关系时,Jeavons表示,在家工作的人在封锁期间会花更多的时间在培训上。
 
七项技能通道
 
标普全球的首席信息官Swamy Kocherlakota也赞同这种观点。他指出,通勤的取消以及对未来的不确定性,正在促使该公司的22000名员工寻求提升他们的专业经验。这家金融服务公司的EssentialTech 2.0培训项目提供了七个培训模块:敏捷、DevOps、数据科学、网络安全、云计算、自动化和创新,其中包括了通过MOOC、大学和其他合作伙伴所提供的课程。
 
大规模敏捷已经成为了标准普尔员工的一个关键关注点,因为它与公司在数字化转型中的方向密切相关。但是员工也可以选择他们的培训。Kocherlakota表示,一个人想如何学习应该取决于员工自己,培训应该被视为“公司的经营方式”。每一项学到的技能都是建立在上一项技能的基础之上;今天的数据工程师可能会成为明天的数据科学家,他们也将成为明天的人工智能专家。
 
2020年初,随着冠状病毒在全球的蔓延,标准普尔将这些模块与创新计划结合了起来,并提供了一个“身临其境、体验式的过程”,在这个过程中,员工可以将学到的技能作为队列项目的一部分,并配有教练。Kocherlakota表示,这种培训和实践经验的结合激励了员工,他们在培训模块中完成了120,000门课程,培训时数达到了63,000小时。
 
理想情况下,这个经过改进的虚拟培训项目将帮助标普在大流行后变得更加强大。Kocherlakota表示,他们对课程进行了更深入的研究,并将其与创新相结合,提出了新的想法。
 
自动驾驶数据科学速成课程
 
自主驾驶专家、数据转换办公室经理Friedrich Schweizer表示,为了将自己从一家由机械工程师所领导的汽车公司转型为一家拥有更多精通技术、以数据为中心的工程师的公司,宝马集团正在拥抱Udacity,并在自动驾驶汽车以及数据和分析领域开辟了纳米学位通道。
 
Schweizer表示,这些课程包括了机器人技术、计算机视觉和强化学习等人工智能学科。与Udacity的合作是为了通过分析能力来增强工程师现有的以汽车为中心的领域知识,理想情况下,他们将成为业务的“数据管理员”。
 
该公司还与Udacity合作推出了“AI for Leaders”项目,向企业经理教授基本的人工智能基础知识,比如术语,以帮助他们与数据科学员工进行交流。
 
不仅仅是MOOC公司对当前的教育热潮很感兴趣,很多其他的公司也加入到了这场高技能的军备竞赛当中。在人工智能和自动化蓬勃发展之际,Microsoft担心员工会落后于数字时代的潮流。今年6月,Microsoft开始向2500万人提供免费的在线课程和其他简历创建资源,直至2020年结束。这种担忧是普遍存在的;在KPMG对800名全球科技行业领袖的调查中,84%的人表示,他们正在重新培训那些受新兴科技影响最大的员工。
 
Dalporto表示,最重要的是,虚拟教育的普及表明企业已经认识到了“组织中当前的技能与商业战略的不一致”,70%的组织声称技能差距阻碍了创新。因此,MOOC是少数受益于冠状病毒爆发的行业之一,自疫情爆发以来,Udacity的注册人数增加了四倍。
 
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