可持续发展如今成为企业董事会的首要任务。合作伙伴、客户、股东和其他利益相关者要求采购和投资业务部门提供碳足迹数据，他们希望看到企业也在这一关键领域取得进展。
可持续业务具有良好的商业意义。根据Genpact公司的一项研究，与40%的其他受访者相比，58%的高级管理人员认为他们的公司已经嵌入了环境可持续业务，他们的业务绩效更好。
企业董事会成员希望首席信息官能够推动这些可持续发展。首席信息官应将此视为一个机会，并采用基于长期思考的积极计划。
在Genpact公司与一些首席信息官的沟通和探讨中，这些技术领导者认为他们可以显著影响可持续性。然而，大多数企业还有很长的路要走：如今只有不到10%的企业测量和评估他们的碳足迹，其中30%以上的结果是错误的。
首席信息官和技术领导者在推动企业可持续发展议程方面处于有利地位。这是因为他们对支持环境可持续性议程的许多影响有着多方面的看法，从衡量扩展企业技术堆栈的碳足迹到通过减少企业的资产数量来确定帮助降低成本和浪费的机会。
此外，他们了解变革管理在制定跨公司可持续发展计划中的重要性。首席信息官应对技术发展的经验(从大型机替代方案到云原生和移动优先)，使他们具备推动企业进行大规模项目管理的技能。
最重要的是，首席信息官是数据的主人，而数据是基本资源——数据结构、数据工程、数据分析和报告是可持续性计划的基础，这些也是所有ESG的基础。
在IT团队中建立可持续业务实践的三个步骤
最具创新精神的首席信息官已经开始行动，新方法正在形成。以下三个步骤使目标导向型公司的技术领导者能够建立更可持续的业务实践。
(1)围绕可持续性构建企业框架
行业领先的企业有明确的目标碳减排蓝图，并在企业层面达成一致的阈值。他们正在企业中传达这个目标。这两个步骤对于推动变革都至关重要。首席信息官在定义目标方面的角色需要协调多项举措，其中许多举措来自高度分散且必然孤立的业务领域。首席信息官可以提供企业范围内的计划视图，建立共同目标，并确保可持续发展目标适合业务并适合企业和其所在的行业。
(2)测量、管理、再次测量
数据是关键。为了建立基线，首席信息官必须衡量企业完整技术堆栈的影响，包括外部合作伙伴和供应商。这需要在外部各方之间询问、提取和协调数据，并要记住汇总的不仅仅是脱碳数据。企业在将业务迁移到云平台之后，其采购选择以及资产处置将会导致碳足迹。
企业的首席信息官还必须指导员工做出良好的可持续性选择。例如，根据思科公司的调查，如今全球有271亿台设备连接到互联网，这相当于每个人都有三台以上的物联网设备。许多企业员工携带两部手机，而现有技术使他们能够在一台设备上分割两个不同的环境。此外，拥有服务联系人的企业可以拒绝合同中的硬件更新，从而使员工能够决定他们是需要新设备还是需要新电池。
(3)结合人机智能
利用机器学习和人工智能的首席信息官能够以新的方式解决旧问题。例如，预测智能可以预测各种选择的影响，以便用户可以有意识地做出决定。
这些新功能还以其他方式增强了首席信息官的能力。关键数据通常隐藏在非结构化文档、文件甚至人工报告中。人工智能加速了数据的摄取、提取和分类。与此同时，它有助于改变行为，提供周到和及时的推动，其中许多已经通过数字商务进行了完善。
采用这三个步骤将有助于首席信息官推动企业的可持续发展议程、改变企业文化、建立更高的忠诚度，并吸引目标驱动型人才。
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