以下是成功的IT领导者必须具备的6种软技能。
1.同理心
IT领导者在工作和生活中能够站在别人的立场上，像他们一样体验世界，这将是一种宝贵的技能。与理解和接受有关的互动有助于他们建立更牢固的联系，同时也会暴露出自己的脆弱性，这让IT领导者更平易近人，更具亲和力。
IT领导者需要具有同情心和耐心，并理解和容忍员工的一些错误和失误。尤其是在面临风险的变革时期，IT领导者的同情心、关怀和宽容将带来巨大的长期利益。
2.诚信
诚信意味着无论在什么情况下都要做正确的事情。管理一个诚实的、以价值观为基础的团队将有助于创造员工可以信赖的信任环境。诚信是成功建立人际关系的基本要素之一，对于那些担任领导职务的人来说更是如此。
3.信心
无论IT领导者刚担任领导职位还是已经有数十年的经验，通常会得到其他人的信任——他们可以对此充满自信。这并不意味着不能做错事。事实上，正是自信可以帮助IT领导者改正错误和提高能力。需要记住的是，谦虚和真诚可以更充分地展示自己的力量。
4.学习
如今，随着许多人重塑自我，企业员工需要不断学习。这将帮助IT领导者和员工在发展未来需要的技能时得到拓展和成长。
IT领导者可以重新启动学习策略，以确保能弥补关键的技术技能差距(例如，数字和分析)，并建立和培养员工在当今竞争激烈的商业环境中蓬勃发展所需的心态和行为。这些包括正确的态度、变化的敏捷性、成长思维、坦诚和包容的领导力。
5.创造力
疯狂的想法总是有一席之地的。创新的IT领导者能够通过战略思维和想象力来实现他们的业务目标。有时候，需要跳出框框思考，甚至打破框框，这样可以想出IT领导者和其团队从未考虑过的解决方案。
为了在企业中实现这一点，鼓励采用发散思维。为员工提供更多的空间和鼓励，让他们去问“是”和“有可能的”的问题，从而打开可能性的大门。然后让他们用“是的，但是”的思维来评估可行性，并优先考虑采取行动的最佳可能性。
6.灵活性
适应职场变化的能力对于IT领导者的成长和发展至关重要。明智的领导者能适应变革并倾向于改变。这使他们能够在变革时支持团队成员，并确保他们的团队在流程或操作的任何变更期间都有投入。
开始进行练习时，需要使用根和锚的概念。根是让员工扎根的核心价值、信仰或界限，识别并理解这些，这样就可以培养它们并成长。锚是阻止员工前进的习惯、舒适或恐惧。IT领导者需要了解这些，专注于重置它们，这样就可以提高灵活性。
这一切都归结为情商。成功的IT领导者知道自己的优点和缺点。IT领导者领导的员工不仅仅是组织结构图上的方格，他们可以成就或破坏企业的成功，应该以关心和同情的态度对待他们。掌握这些软技能将在当今快速变化的环境中对IT领导的职业发展提供更多的帮助。
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