持续蔓延的新冠疫情打破了传统的工作流程，甚至在实际操作的供应链中也是如此。随着人们对工作方式的看法不断转变，供应链行业对人才的竞争非常激烈。首席供应链官(CSCO)现在必须领导和激励一线员工、混合工作员工和远程工作员工。
未来的供应链工作是什么样的?
行业媒体和调研机构Gartner公司的副总裁兼资深分析师Dana Stiffler对企业领导者采取什么措施吸引和留住供应链人才进行了探讨。
为什么人才短缺会对供应链造成如此大的影响?
Stiffler：供应链面临困难主要是因为转向非传统工作模式，例如零工(短期、临时或独立承包商)和数字游牧(在任何地方工作)。年轻一代尤其希望在工作方式、时间和地点上拥有更多的控制权和灵活性。
新冠疫情加速了这些转变，供应链领导者必须扪心自问，当他们的网络是全球性并且一直在运行时，他们为什么坚持固定的工作时间和强制性的办公时间。如果他们想吸引和留住人才，就必须重塑工作环境。
企业领导者如何让一线岗位更有吸引力?
Stiffler：仓库或工厂这样的一线岗位似乎没有那么灵活。但是要考虑角色内的活动以及如何改进体验，而不是将其角色视为“仅在现场”。
例如，许多机器可以远程操作和监控。轮班计划的设计可以通过技术委托给员工，这样员工就可以调整工作和个人的时间表。一些合规性培训或管理活动可以通过个人或公司提供的设备在场外进行。在供应链的行业组织中，一线员工的数量远远多于办公室员工，但他们的福利不能被置于次要地位。自主权将使员工更快乐，并带来更好的业务成果。
供应链企业领导者有两种手段可以提高灵活性：
(1)引入更短的轮班时间，让员工掌握调度的权力。根据最新研究，这是减少员工流失和吸引新员工最有效的方法。
(2)为一线员工增加额外的灵活性，包括他们的工作内容。未来的供应链将以更多的工作选择和工作安排为标志，这将推动更好的留住员工、招聘员工和业务结果。
供应链企业如何吸引和留住最优秀的人才?
Stiffler：通过精心设计和清晰沟通的员工价值主张(EVP)。对于一线岗位来说，最有效的员工吸引力的驱动因素(除了薪酬)是极大的灵活性和整体福利。Gartner公司的研究(包括对一线员工的研究)表明，当执行副总裁的这些要素以一种能带来最佳员工体验的方式交付时，就会产生最佳的员工和业务成果，我们称之为“人力交易”。人力交易的五个关键要素是更高的灵活性、更深层次的联系、共同的目标、个人成长和整体福祉。
更高的灵活性仅仅意味着由员工主导对工作时间、地点和工作量的控制。在新冠疫情的影响下，83%的企业在工作地点进行试点，62%的企业在工作完成时进行试点。此外，43%的企业对员工的工作量提供了灵活性，例如让员工可以选择每周工作四天，但工资是原来的80%，以此在不裁员的情况下削减成本。根据Gartner公司的研究，工作方面的灵活性不仅是员工的驱动因素，也是让他们在工作中表现更好的原因。
当雇主采取全面的方法来改善员工的工作时，他们会看到更明显的结果。要关注人力交易的另一个元素，考虑团队成员之间以及经理和他们的直接下属之间更深层次的联系。当管理者和同事了解并关心他们的下属和同事时，员工的身心健康、财务状况甚至睡眠质量都会得到改善。更深入的联系最终会转化为工作效率的提高，企业的高绩效员工提高21%，员工净晋升分数提高18%。
这样做的结果是可以创建一个更健康、更高效的员工队伍，员工更有可能长期留在企业，并将企业推荐给自己的人际网络。
总结：
•供应链人才的竞争非常激烈。
•首席供应链官现在必须领导和激励一线工作、混合工作和远程工作者的组合。
•为了竞争顶级供应链人才，企业必须增加灵活性，并传达精心设计的员工价值主张。
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