首席信息官在企业中具有明确的优势，发挥着至关重要的作用，将敬业和积极的员工聚集在一起，朝着共同的目标努力，以提高生产力，并实现更好的业务成果。许多首席信息官都知道，一个高效的团队通常会发挥“1+1>2”的作用，它由具有高度互补技能的人才组成，与其他团队相比拥有更广泛的目标，以及精心调整的协作和沟通方法。与体育运动相似的是，简单地让更优秀的球员聚集在一起并不能保证团队更优秀，因为每个成员都有不同的职能，关键是要了解机会在哪里，以及不同的优势如何相互结合。这就是构建一个高效团队重要的组成部分。
以下介绍了现代首席信息官为组建一支高效团队以最大限度地发挥潜力需要做的一些事情。
1.关注人员因素
万事达卡(Mastercard SA)公司网络和智能解决方案总监Robert Brine表示，许多企业过于关注技术，而在人员因素方面存在困难。如果企业领导者想要吸引和留住人才，他们就必须考虑如何优待人才。如果企业有一支F1车队，却把所有的钱都花在了车队运营和赛车维护上，但在后台工作的数据分析师却不得不使用破旧的笔记本电脑进行分析，那么他们将很难为车队提供最佳表现所需的见解。
2.优先考虑文化
南非IT和管理商Bizmod公司的创始人Seugnet van den Berg表示，在谈到人才的时候，必须考虑到企业文化，所以要像对待其他资产一样小心谨慎。她说：“在新的工作环境中，拥有吸引人的文化的公司比没有文化的公司具有战略优势。”她补充道，文化不是一次性的活动，它是一个过程，应该随着时间的推移定期保持和加强。
此外，Brine建议，企业需要回报最近完成的一些项目，并对自己的表现进行批判性评估。他说，“通过了解团队中不同成员处理不同任务的能力，可以列出一份需要立即解决的技能短缺清单。然后着眼于未来，做同样的练习。”
3.留住适合未来发展的员工
超市零售商Shoprite Checkers公司的首席信息官David Cohn指出：“在竞争激烈的就业市场中留住合适的人才，是我们如今与许多科技公司共同面临的挑战。”自从新冠疫情爆发以来，随着企业对技术的投资和使用的激增，这种情况已变得极具挑战性。
Cohn认为，要解决这个问题，首先要了解自己的员工，了解不同的员工对自己职业生涯的期望。他说：“我们鼓励员工掌握自己的职业道路，并赋予自己权力。由他们决定他们需要什么样的培训，然后我们与他们合作，提供这些培训。”作为这一目标的一部分，Checkers公司的管理层和领导者尽最大努力确保各种结构到位，以确保成功的学习。他说，这又回到了倾听别人的问题。
4.创造成长空间
Cohn补充说:“员工想要成长和改变，优秀的企业领导者愿意给他们这样做的机会。”在这里，可以让人力资源参与进来，鼓励员工提出自己的想法，帮助他们制定正确的培训和员工发展方法。
此外，重要的是要记住，一个有同理心的领导者明白员工来自不同的地方，因此不会以相同的方式成长和发展。金融服务机构Liberty Group SA公司的首席信息官Benjamin Marais建议，现代首席信息官必须考虑到这一现实来进行技能提升和培训。
Bizmod公司的van den Berg建议，企业还需要创造机会，让员工了解企业以外的情况。这在涉及到未来的技术和技能时尤其如此，因为如果知道哪里有差距，他们就会更好地了解需要做些什么才能跟上。
5.将最好的一面展现出来
Cohn强调，鉴于市场上对技能的竞争日益激烈，在试图吸引和留住顶尖人才时，必须展示自己的最佳水平。南非莱利银行(Nedbank)首席信息官Fred Swanepoel表示，如今的求职者不仅希望雇主能帮助他们实现职业目标，还希望他们的工作与自己的个人价值观和信仰保持一致。
他说:“显然，员工都在寻找有竞争力的待遇，但我们相信，他们同样被有目的的成长和有意义的工作所吸引。”求职者想知道应聘的企业背景和信息，所以企业需要谈论和宣传正在进行的令人兴奋的项目，这样求职者就能了解如果他们加入公司会做什么。他们还对其他人才的加入以及已经为企业工作的人才类型感兴趣。他补充说：“他们想知道企业的面貌和感觉，以便自己决定是否适合这个公司。这就是为什么多样性、公平和包容性(大多数企业关注的关键领域)如此重要的原因。”
Swanepoel.说：“随着首席信息官从IT员工晋升到董事会成员，如今在企业领导层拥有了一席之地，必须将其拥有的经验和知识转化为企业可以用来学习、成长和在未来做出更好决策的信息。如今，首席信息官成为企业IT业务的核心，因此，我认为首席信息官对企业的心态、行为和文化负有同样的责任，因为他们掌握了企业在过去这些领域业务运作的所有数据。”
6.把失败转化为积极因素
如果企业想建立一支高效的团队，不仅要勇于面对失败，还要鼓励尝试失败。这种心态很重要，这样就可以把每次挫折当成一次学习机会。Swanepoel说：“必须接受犯错和失败，并相互鼓励，这样才能把绊脚石变成成功。”
van den Berg补充说，如果对新事物不确定，不要害怕把它当作实验并进行尝试。员工们喜欢参与新事物，如果这是一种实验，他们明白这样做的目的是看看它是如何运作的，确定它是否有用，并决定可以从中学习什么。”
7.拥抱融合团队
Liberty Group SA公司的首席信息官Benjamin Marais概述说，IT部门作为一个独立的部门，不再与其他部门整合的日子已经一去不复返了。因此，首席信息官的角色是培养新的工作方式，并建立融合团队，以便思想流动。融合团队是多学科的，融合了技术和业务领域的专业知识，并共享业务和技术成果的责任。
典型的融合团队可能包括产品负责人、scrum主管、开发人员和领域专家等角色。这些跨职能团队不仅能够帮助企业进行更广泛的思考，还能在危机时刻为企业带来新的想法和解决方案。Swanepoel对此表示认同。他表示，新的职场是多学科互动的天下。这使得企业重新思考如何组织业务变得很重要——从按业务功能分组到根据共享结果分组。这也意味着要更加强调软技能。
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