数字化转型的发展
20年前，互联网是最新出现的新生事物。人们清楚地记得计算机是一种新事物，也是一种价格昂贵的IT设备。如今，智能设备几乎无处不在，数字化时刻渗透到所有的行业领域。
什么是数字化转型?
互联网上对数字化转型的最基本定义是：“数字化转型是使用数字化技术的过程——创建新的或修改现有业务流程、文化和客户体验的技术，以满足不断变化的业务和市场需求。”
数字化转型工具包括第三方平台技术和解决方案，其中包括云计算、大数据、移动技术等。机器人、物联网、3D打印等创新加速器已经广泛进入数字领域，帮助企业和个人进一步实现目标。
如今在数字化转型服务领域，有许多公司如雨后春笋般涌现，以满足许多行业用户的需求。数字化转型服务对于很多人来说是一种职业。
从长远来看，数字化转型战略可能将帮助企业克服即将到来的经济衰退的挑战。
数字化转型的进化
数字化转型已经开始渗透到各行各业，从技术上来说，现在所有的流程和系统都实现了计算机化，各行业领域的业务都是通过数字活动运作的，很多企业希望利用数字技术在市场竞争中领先。
数字化是所有活动的中心，任何一个行业都将在数字化工具的帮助下不断进步。从健康和制药、电信、金融、IT，到制造业、酒店业、教育、旅游、交通、媒体;娱乐、食品饮料、能源、零售等。
不同的行业如何利用数字化转型来推进各自的业务?
无论企业属于哪个行业，数字化都是其关键事项，而且会一直存在。每当出现技术奇迹时，就可以确定那些不接受这场革命的企业将会落后于人。
为了便于理解，以五个主要的行业为例，这些行业目前正在利用数字技术改变业务运营方式。
(1)制药和医疗保健
智能医院和智能系统是这里的关键词。DTI(埃森哲和世界经济论坛的数字化转型倡议)的一份研究文件主要列出了四种数字化转型趋势：智能医疗、无处不在的医疗、赋权医疗和智能医疗企业。这些基本上概括了医疗领域“数字化”的基础。
可穿戴技术、远程医疗、远程服务、制药物联网、电子健康记录(EHR)、人工智能传感器和分析是所有新时代医疗机构使用的一些工具和服务。
例如，Medicalchain是一个由双区块链、智能合约和加密货币“MedTokens”支持的电子健康记录平台，用于保护从各种来源收集的患者数据，它使患者能够在区块链上拥有自己的医疗数据。
(2)汽车行业
自从第一台汽车诞生以来到如今，汽车行业发生了翻天覆地的变化。
自动驾驶、移动即服务(MaaS)、互联旅行者、数字化生态系统、虚拟展厅、预测性维护，以及许多此类功能都为汽车的生产、维护和供应链增加了价值。
数字化还可以确保汽车鉴赏家以更低的保险费和更好的功能实现物有所值。因为，归根结底，汽车厂商只有在以经济的价格为客户提供他们想要的东西时才能蓬勃发展。
例如，奥迪公司推出了虚拟展厅，巨大的视频屏幕上显示所选车型的详细信息及其购买信息。这是汽车厂商利用现代工具销售产品的一个很好的例子。
(3)银行业
银行业、信用社和金融科技领域正逐渐意识到数字化的现实，并且明白消费者的获取和满意度是可以通过数字途径实现的。
在可预见的未来，数字/在线银行、移动应用程序和开放银行将占据重要的市场份额。由于新冠疫情的影响，数字和非接触式支付开启了应对新常态的新方式，许多银行的网上业务都出现了激增。
许多银行利用现代数据和分析平台支持应用程序的灵活部署，这些平台涉及在外部数据湖和数据仓库中存储的可变流、事务和历史数据上同时运行的交互式查询、分析和机器学习。
例如，美国银行在2019年推出了Business Advantage 360，这是一种新的数字仪表板，使企业管理者能够查看和管理其业务的各个方面的内容。
(4)IT行业
IT公司可以自豪地说，他们在很久以前就采取了数字优先的方法，数字和技术相互交融。在新冠疫情发生之后，全球的企业鼓励员工在家远程办公，IT行业在理性和技术上应对这一挑战方面准备最充分。
云计算、网络安全、DevOps、统一通信和数据分析是IT公司用来确保稳定的收入流，确保良好用户体验的一些数字工具。
例如，德勤公司成立了一个名为“Deloitte Digital Today”的能力中心，整合了所有技术、创意和数字能力(网络安全、优化运营和扩大品牌)，为其客户组合增加价值。
(5)电子商务行业
电子商务可能是业务增长最快的行业，从实体店到在线门户网站的转变将是零售业最大的卖点。电子商务公司正致力于挖掘消费者的选择并给予他们想要的服务或产品，网络上的更多参与者意味着现在和未来的销售额都会增加。
人工智能、搜索引擎优化(SEO)和数据分析等工具的使用使大多数电子商务公司更好地开展业务。
例如，Flipkart公司在其印度班加罗尔分拣中心引入了基于机器人的分拣技术——自动导引车(AGV)。这些车辆有助于提高效率，以满足不断增长的消费者需求，实现更快的配送机制，并为在线购物消费者提供更好的体验。
结语
如果人们还在思考数字化转型服务的有效性，那么可以进行一下解释，数字化对现代企业来说无处不在，它提供了更高的效率，卓越的客户体验，使员工的工作更轻松，最重要的是确保了企业的利润，从本质上来说，数字化转型就是业务转型。
最后，引用亚马逊公司的杰夫·贝佐斯所说的一句话，“除了实施数字化转型，企业别无选择。有远见的企业将为自己开辟新的战略选择，那些不能适应的企业将会面临失败。”
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