重新定义CIO角色
CIO必须领导公司的数字化转型和战略，采用新的数字技术，增强客户参与度，推进数据分析，并设计新的商业模式，他们应该利用这些机会来改善患者体验、临床结果和运营效率，这些计划要求CIO创建与整个技术产品组合无缝集成的强大IT基础设施。
我坚信，CIO必须在数字领域领先，才能保持领先地位。2018年，我更新了我的title，以反映数字，这一趋势在今天越来越受欢迎。数字健康日益融入所有医疗保健方面，不能脱离IT在孤岛上运行。因此，许多公司和CIO正在将CDO和CIO角色合并为一个CDIO职位。
斯坦福儿童医院首席信息和数字官Tanya Townsend同意这种重新定义公司中数字的趋势。她说，她正在战略上专注于AI和RPA、数字前端和访问、推进数字健康和远程医疗、健康公平和患者体验、工作日、转速周期自动化、推进分析、临床医生效率等。当然，还包括继续保持对员工的留住和敬业度：远程/虚拟工作等。
不能将AI排除在外
到2024年，AI将无处不在，科技公司会定期发布新的公告，带来许多进步。AI的医疗保健采用将从自动化开始，环境监听将成为提高效率的热门产品。我们有一项行政命令，设定了正在制定的新的医疗AI标准，以及主要科技公司在医疗AI方面的重大进展。
医疗行业对AI的影响持乐观态度，但也对这项技术的安全性和安全性表示担忧，测试和验证AI将需要时间，因为这项技术正在学习和衡量安全要求。
新的IT结构
一些CIO通过选择外包和利用托管服务来淘汰他们的IT团队。Owensboro Health和ProHealth Care是两家医疗保健提供商决定将其IT员工转移到Optus的例子，这是一项更大规模外包交易的一部分，该交易包括收入周期管理和其他技术功能。
其他CIO可能只考虑将帮助台、网络基础设施和IT安全等核心功能外包。新英格兰CARE将一些IT员工外包给了医疗IT提供商Kyndryl。根据协议，员工加入Kyndryl的团队，为医疗系统提供技术服务。
2024年，医疗保健行业的CIO面临着一个具有挑战性的决定，即是否外包某些IT功能以降低运营成本，因为IT通常是公司中成本最高的部门之一。医疗保健行业的CIO必须决定外包IT服务是否能够以比内部选择更低的成本提供更好的质量，他们的决策重点是评估外包的成本效益和质量改进潜力。
安全
在SecureWorks最近的一份报告中，由于勒索软件的广泛破坏和流行，勒索软件仍然是公司面临的主要威胁。从初始访问到勒索软件有效载荷交付之间的时间已大幅减少到仅24小时的中位数。2023年可能成为勒索软件攻击最活跃的一年。
CIO负责制定和实施全面的网络安全战略，以保护敏感的患者数据并保持不间断的医疗服务，他们在采用创新技术和可靠的安全措施、应对迫在眉睫的威胁和主动管理风险之间取得平衡。西雅图儿童医院首席数字和信息官Zafar Chaudry对此表示赞同，并表示他在2024年的重点是“利用AI、分析和自动化的力量，并优先考虑网络安全和数据隐私。”
医疗保健行业的CIO面临着一个充满挑战的2024年，任务是解决优先事项，如重塑CIO部门的品牌、协调IT部门、跟上AI进步的步伐以及保护其公司的安全。
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