这就是高管教练发挥作用的地方。
随着技术人员的晋升，从程序员和管理员到经理再到CIO，他们需要学习如何做更多的事情，而不仅仅是构建伟大的软件、连接后端系统或构建防火墙。突然之间，他们的工作要求他们能够清晰而自信地与负责企业财务或业务战略的同事以及企业董事会成员交谈。他们也在管理曾经是同事的人，他们需要组织和激励他们的团队成员承担重大的新项目。
这可能意味着培养很多新技能，同时处理很多额外的压力。寻求帮助是有意义的，大多数企业都鼓励这样做，特别是对于承担重要新角色的人。
过去25年一直在加州圣克莱门特工作的领导力教练Susan Cramm说：“教练帮助一个人做事，而不是为他做事。一个伟大的教练相信他们的客户心中有答案。它不是简单地实现短期目标，而是发展新的能力，以加强和推动一个人的职业生涯。”
以下是六个常见的迹象，表明IT领导者可以从与高管培训的合作中受益。
1.你在完成一次大晋升的过程中遇到了困难
很多报名参加高管培训的人之所以这么做，是因为他们被提升到了一个新的职位。也许他们升级是因为他们的技术很出色，他们在上一个角色中做得很好，然而，挑战在于，那些拥有技术背景的人过去可能没有管理过员工，突然之间他们不得不成为老板，通常是几十人甚至数百人的老板。很快，人们就会意识到，这份新工作不仅仅是给人分配任务。
Cramm说：“当有人找到新工作时，我通常会接到一个电话。也许他们碰壁了，他们无计可施，他们足够聪明，知道必须有不同的做事方式，他们就是不知道该怎么做，也没有取得进展。”
当谈到成为一名IT经理或CIO时，了解技术只是基础，你还必须了解企业是如何运作的，如何与企业高管交谈，如何管理人员，以及如何建立关系和处理办公室政治。
“我该如何激励人们？我如何保持他们的参与度？我该如何分配加薪呢？”总部位于亚利桑那州斯科茨代尔的高管培训咨询企业CIO Concierge的CEO兼创始人S. Yvonne Scott指出，“这些都是缘于许多人以前从未进行过的不同对话。当技术人员意识到他们不知道有多少时，他们经常会变得非常不舒服，这一切都是为了学习如何成为一名经理。”
突然发现自己处于一个新位置的人将面临许多变化。在教练的帮助下，他们可以更容易地通过这条新路。
2.你与业务团队的沟通可以进行微调
担任新职位的很大一部分是与企业业务部门的同事沟通。如果技术领导者不能理解和谈论业务和财务需求，他们就不能建立帮助他们确保技术工作与业务战略保持一致的个人联系。
例如，如果CIO没有与主要赞助商或利益相关者进行明确的交谈，IT如何帮助业务方理解为什么他们应该为重大迁移或其他技术投资提供资金？如果CIO们不能在没有“极客语言”的情况下进行交流，他们将如何为企业的价值主张做出贡献？这并不是一件容易学到的事情。
Tabasco的制造商和分销商McIlhenny的CIO兼信息系统副总裁Robby McDonald表示：“IT领域的一大挑战是如何帮助企业看到IT带来的价值，这样他们就更少地将IT视为成本中心，而更多地将其视为价值。高管教练会“唱黑脸”，问你以前被问过但你没有问过的问题。因此，当你去做演讲或与商业伙伴交谈时，你会提前得到这些问题的答案。”
McDonald接受过专业教练的培训，他自己也指导过13个人。他说，他和教练有固定的会议，但每当他有大型演讲时，他都会要求额外的时间。“我总是用我的教练来帮助我思考整个过程，”他说，“有一个人可以帮你反驳自己的想法，这会帮助你获得洞察力。”
3.你正在为企业应对重大变革做准备
在启动迁移或部门重组之前，团队成员的加入至关重要。他们需要了解他们将要做的工作以及即将发生的变化，但如果他们支持这些变化，这也真的很有帮助，这意味着让整个团队清楚地知道，为什么这一变化将带来新的效率，或者为什么它还可能减轻员工的认知负担，并解放他们的一些时间。
完成所有这些都不是一件容易的事情，特别是对于一个以前从未领导过这种变化的人来说。
“大多数IT领导者只专注于技术，但如果你在不改变人员和流程的情况下改变这一点，你就会遇到麻烦，”CIO Back Coach的执行教练兼创始人Larry Bonfante说，“当人们在一个企业中经历变革时，你需要把他们带到不同的地方。你需要帮助他们以不同的方式思考和工作。人和流程的改变要求你看到改变的好处，并激励人们去做。它是关于塑造人们的思想和心灵。”
4.你在留住团队成员方面有困难
如果高管所在部门的成员感到压力大、无聊或不开心，他们就不会留下来。相反，他们会离开去做更有趣的工作，使用更尖端的技术，或者只是赚更多的钱，这让经理们头疼不已，既要面试一长串接替他们的候选人，又要花大量的时间，还要支付给他们入职的费用，这甚至还不包括因失去和替换工人而带来的工作放缓。
“你必须学会如何创造一个留住顶尖人才的环境，” Tracy Podell说，她是总部位于洛杉矶的国际高管培训企业Evolution的高管教练和合伙人，专门为初创企业和高成长型科技企业提供培训。“在IT行业，工作可能会有很大的压力和单调的性质。你如何确保员工敬业？他们知道为什么(他们的工作)很重要吗？他们觉得自己受到重视和关心吗？他们能够在工作中成长吗？高管们知道如何寻找某人精疲力竭的迹象吗？”
McIlhenny的信息技术总监Laina Fredieu指出，教练可以帮助导演完成引入新人和让他们加入企业的实际过程。她说：“他们可以帮助我们转变心态，知道我们可以对团队中的人做些什么。也许我们可以用我们已经拥有的人来填补职位空缺。也许我们可以扩大角色，改变做法，寻找我们通常寻找的人之外的人。”
5.你很难激励你的团队
可能导致员工留任问题的问题之一是经理未能激励他们的团队。有时，问题源于人们没有感觉到受到尊重，它也可能源于人们没有扮演正确的角色，或者如果他们负担过重和压力过大。
无论是什么原因导致团队缺乏动力，都要由经理或部门领导来解决，这通常不是一项容易的任务。
“你需要让人们有动力和灵感去合作，” Bonfante说，“要做到这一点，对很多人来说，需要一套完全不同的方式，这可能会让人非常不舒服，它关乎沟通、影响、合作和政治头脑，这些都是许多IT人员可能还不需要实践的领域。”
McDonald还指出，领导者需要像对待表现不佳的员工一样，学习如何与表现出色的员工合作，并激励表现不佳的员工。需要一套不同的技能来激励所有这些类型的员工变得更有生产力和效率。“你必须学会如何与各种不同的人打交道，”他说，“你必须学会如何善待每一个人。”
6.工作压力成了一个问题
每个人的工作都会时不时地有压力，这通常不是一个令人担忧的大理由。
但是，当一个人开始失眠，在他们本应与朋友和家人一起玩耍的时候担心工作，或者变得易怒，这些都是压力失控的警告信号。当它变得如此糟糕时，它就会开始影响人们的家庭生活和人际关系——无论是在工作中还是在工作之外，这甚至会影响他们的健康。
Fredieu说：“当工作压力和外部因素增加了某人的压力时，教练可以提供帮助，这不仅仅是关于工作中发生的事情，家庭问题会影响一个人在工作中的感受。把工作上的事留在办公室，把家里事的留在家里，并不总是现实的，我们都是人。“
高管教练可以与高管谈论他们的焦虑——他们工作的哪些部分令人不堪重负，工作如何影响家庭生活——然后制定解决这些问题的计划。
可能不需要教练的情况
并不是经理面临的每一种情况都需要教练。有时，他们可以找到一位导师或其他人，他们以前曾处于他们的位置上，或面临过类似的挑战，这样的关系是值得滋养的。
“如果某人是中层或以下的经理，他们应该在内部寻找顾问，因为他们了解这家企业，可能还了解这份工作，” Cramm建议道，“耗尽你能从周围人那里学到的经验，为一些事情做志愿者，举起你的手，尝试新的体验。如果有人没有为那些顾问所在的企业工作，那么他们很可能不在合适的企业工作。”
教练和高管都指出，任何不愿投入工作或谦虚地承认自己有东西要学的人都不是一个好的教练人选。
“在教练中，仅仅说‘不，不可能’不是一种选择。如果你说每一种方法都不管用，你就解决不了问题。你必须尝试一些事情，也许是从小处着手，而且要有耐心。你不能因为事情不是百分之百好就放弃。设定期望，在情况好转的时候意识到这一点。”
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