中石化集团信息和数字化管理部副总经理李剑锋：新冠疫情背景下企业数字

责任编辑：cres |来源：企业网D1Net 2020-05-16 08:50:22 原创文章企业网D1Net

《企业网D1Net》中国能源化工行业数字化转型线上沙龙于5月15日下午2点正式举办。本次活动由企业网D1Net、中国企业数字化联盟和信众智(CIO智力共享平台)共同主办。

本次沙龙，邀请到了国家电网大数据中心主任王继业分享“聚焦新基建电力作先锋”的话题，中石化集团信息中心副总经理李剑峰对“新冠疫情背景下，企业数字化转型的新机遇”的思考。同时，AWS资深解决方案架构师、敏行副总裁马超、PCTEL 产品线副总裁兼业务拓展副总裁王宁也将各自分享在能源行业的解决方案与经验。

以下是中石化集团信息和数字化管理部副总经理李剑锋的演讲速记。

李剑锋：各位朋友大家好，很开心参加这次交流。我是中国石化信息和数字化管理部的李剑锋。这次新冠疫情波及全球，给世界各个方面都带来了巨大的变化。大到国际政治、经济，小到企业的发展乃至个人的工作和生活，都带来了很大的冲击。

我个人在疫情期间专心致志地做了一件事情，精心地培育了一个数字助理，这是一个虚拟的数字人，我希望它在数字空间里边帮我处理各种事务，减轻我的工作压力。这一次交流的多媒体我已经精心地准备完了，同时我想请我的数字助理来帮我做这次讲解，下边就有请我的数字助理李小帅，小帅，来吧。

李小帅：好的，我来了。各位同仁，大家好，很高兴在这个特殊时期以这种特殊的方式和大家相见。

首先，自我介绍一下。我叫李小帅，是李剑锋博士精心培育的数字助理，他期望我成为他在数字空间的化身，帮助他处理数字世界里的各种事物。

我和李剑锋博士唯一不同的是，他在中石化领工资，而我全部是义务劳动。今天就由我来代替李剑锋博士讲解他的报告，报告的题目是“新冠疫情冲击下油气工业数字化转型的机遇和挑战”，顺便说一下，我这可不是录像，对口形之类的假唱，我这是现场直播。

今天我向大家报告三部分内容：

第一部分，在新冠疫情全球肆虐的背景，给世界尤其工业带来哪些冲击，会出现哪些新的情况?在这种大的背景下，中国油气工业特别是在三桶油会遭遇哪些挑战，对数字化转型推进有哪些影响?

这是我从网上找到的数据图，我是前几天准备的PPT，上面的数据不是新的数据，但依然能看出疫情的严重性。疫情如一片乌云笼罩在全世界，这差不多是我见过最恐怖的图景了。从元月到现在不过几个月的时间，新冠疫情虐遍全球，如今只有中国在政府有力有效的措施下，短时间内战胜了疫情还人民一片朗朗乾坤。

疫情影响了社会生活的方方面面，工业企业首当其冲。人们抗击新冠病毒，迄今还没有找到一针见效的良方，各国政府普遍的举措是隔离和封闭、通过隔离阻断传染途径，封城、封路、居家隔离最直接的影响是飞机停飞、客车停运、油轮停航、私家车、大货车滞留在停车场，就连城市公交也因为行人稀少而大幅度停运。

右图是欧洲每日航班的变化情况，商务旅行和个人事物等各类出行的减少，造成全球的油气消费直线下降，个别地区的油气消费直接清零。多家机构预测，油气消费的低迷状况还将持续，图片中的数据来自IEA，原来预计2020年第四季度原油消费将逐渐回归，但随着疫情的全球蔓延，原油消费的悲观情绪蔓延，新的预测使原油消费的低迷状态可能持续到2021年第四季度。其中影响最大的是美国和欧洲的石油消费，其次是拉美国家，见右侧图中国的情况相对较好，说明世界对中国抗击疫情的信心。

但经济全球化背景下，不可能有单独一个国家独善其身。天然气消费同样大幅度减少，最突出的是工业用天然气，中国的天然气消费减少情况如左图所示，右图是亚洲其他主要工业国的情况。印度、新加坡及东亚各国都采取了封城措施，日本、韩国天然气储存爆满，近期还看不到回暖迹象，与消费萎缩相对应的是库存爆仓，如图所示是全球原油库存的变化情况，2020年第二季度全球原油库存大幅度上升，大家知道原油属于大宗商品，原油装、运、储是原油消费的关键环节，所占成本甚至超过原油本身。装、运、储漫长过程中的安全，环保及其他不可预知的风险巨大，因此库存的状况很好的反应了原油消费的趋势。

这张图给大家展示了VLCC就是超大型油轮的意思，其最大装载量可达200万桶，能装满数个大型储罐。因此，漂泊在海面上的VLCC就相当于一个个活动的原油仓储基地。最近因为消费量锐减，各国仓储爆满，VLCC的仓储作用凸显，印度尼西亚就因为本国储油能力达到极限，只能临时租用三艘VLCC来存储原油。

国际油轮的主要停靠地墨西哥湾已经有超过100艘油轮停泊，油轮日费率已经飙升至23万美元的历史最高点。前些日，大家都听到了曝油价的新闻，还真有朋友微信里咨询是不是真的可以到加油站加油，不但不用付钱还倒找钱?呵呵，这个事情是不可能的，前面已经说过，原油发现的成本、开采的成本只是原油消费的一部分，后面还有装罐、运输、储存、加工出成品油的成本，然后还有成品油储存、运输、销售的成本，新闻盛传的原油负油价是指到5月份交割的原油期货价格，试想一下如果没有原油装罐、运输、存储能力，突然交给你10万吨原油，你怎么办?原油不能像牛奶那样可以倒掉，是一种污染环境，易燃易爆的危险品，你恐怕只能付钱找人处理掉，这就是负油价的来源，闻所未闻的负油价从一个侧面反应了石油工业面临的压力。

国际石油巨头对原油市场的变化反应神速，随着原油消费能力的下滑，国际油价一路下跌，世界各大石油公司纷纷推出应对举措，首当举措就是压缩投资、削减资本支出。世界排名第一的埃克森美孚公司降幅最大，削减30%，DP公司艾妮公司削减25%，壳牌、雪弗龙，道达尔石油公司削减20%，除去削减投资外各石油公司纷纷推出压缩运营成本的举措，埃克森美孚、道达尔都提出了15%的运营费用节约计划，其他石油公司也都有类似的举措。

中国石油工业界三桶油为代表的石油企业也纷纷推出应对举措，中石油集团董事长戴厚良院士主持召开院士专家座谈会，提出集团公司又一次走到了生存发展的紧要关头，先是要带领公司穿越当前的至暗时刻。

中石化董事长张玉卓主持召开董事会，指出公司生产经营面临前所未有的困难和挑战，要优化投资、减少费用支出，在降本增效上下足功夫。

中海油董事长汪东进也指出要做好长期应对低油价挑战的充分准备，牢固树立过苦日子、紧日子的思想，要把追求成本领先作为应对挑战的重要抓手，开源节流、苦练内功。据悉三桶油也都大幅度压减了年度非生产性投资，压减幅度达30%左右。

第二部分内容，给大家报告一下新冠疫情背景下数字化转型面临的一些新情况，特别是国际经济大环境和企业生产经营小环境的变化对数字化转型带来哪些压力?这些压力如何转化成对数字化转型的利好?

对于数字化转型来说，第一个也是最显著的利好是人们对信息技术热情的空前高涨，由于封城和隔离措施的落实，人们突然发现原来不离开家门也可以学习、开会、招标、洽谈，这些网络应用其实早已存在，没有新冠疫情这个特殊的契机很多人视而不见，甚至在企业内部，即使信息化人员推和推销、鼓励、培训大家使用网上办公，很多人还是不习惯。

疫情的重压下，一切都顺理成章了。从国家元首之间的国际峰会、上市公司的跨国路演到博览会、展销会、洽谈会、签约会等等都可以轻松、高效低成本的在网上实现，从小学生到企业高层到国家元首，大家对信息化、数字化的认知程度达到了空前的高度，数字技术的倒逼机制其实就是数字技术的引领作用，前些日子在内部的一个会议上，我谈到在很多时候业务人员并没有感受到新技术的压力，他们更习惯传统的做法，要由数字技术来驱动业务的发展，一个业务部门的领导反驳说，这样不对，要由业务需求来驱动。

我就举出了大街上乞讨人员带着二维码乞讨的这个极端的例子，当支付技术发展到所有人都不带现金上街的时候，这种技术的压力就驱动到了气概身上，他不得已情况下找人帮他开通的微信扫码支付，数字技术的驱动力就是数字化转型的根本动力，要使用好。

对油气工业而言，低油价可能带来的不仅仅是利润的降低，有可能带来产业的颠覆。如图所示，当油价低于每桶35美元的时候，可再生能源对投资回报率将超过石油，这无疑将导致投资方向导向可再生能源，推动可再生能源的快速发展，抢占传统石油能源的市场份额。

由于可再生能源在环境保护方面的优势，这部分市场一旦失去将一去不返，这会极大的压缩石油企业的生产空间。数字技术在控制成本方面，能够发挥巨大作用。

以石油为代表的化石能源，被认为是全球气候变暖和大气污染的主要责任者，油气工业本身生产能源，同时自身也是能源消费大户。数字技术在减少能源消费中能够发挥巨大作用，中国石化建成投用的能源管理系统热点水务系统等通过更加合理的能源使用，极大的提高能源使用效率。

我国的一次能源消费以煤炭和石油为主，与世界主要工业国相比，我们一次能源消费中核能、可再生能源和天然气的消费比例偏低，因此本世纪的头十年，我国的碳排放总量快速提升一举超过美国、欧洲成为第一碳排放国，近几年仍以2%的速度增长，到2018年碳排放总量达100亿吨，接近欧美的总和，其中主要根源是煤炭、石油和天然气消费，这给我们带来了巨大的国际舆论压力。

我国石油行业发展本身也存在先天不足，那就是石油消费需求和自身拥有的石油之间的巨大鸿沟。据统计2018年全球石油消费中，中国占比13.73%，仅次于美国居第二位。

而与此同时全球石油剩余探明储量，整个亚太地区只占全球的2.8%，石油需求和石油储量之间反差巨大。全球的主要石油储量将近一半在中东地区，加上中南美洲和北美洲和独联体国家，占有世界全部储量的90%以上，这对我国国民经济快速发展带来巨大风险。

到2018年中国石油对外依存度超过70%的警戒线，这不仅仅是中国能源企业的发展问题，更是国家经济发展的致命风险，这意味着我们不得不从国外获取的大量石油资源，这已经成为敌对势力遏制中国的杀手锏。

石油储量最丰富的中东地区，一直是全球地缘政治博弈的重点，世界战争的火药桶。非洲、中南美国家不仅地理位置遥远，而且政局动荡。近年来，各资源国的资源保护门槛普遍提高，全球获取资源的难度成本和风险大幅度提升，对于三桶油这样的央企来说不仅仅要考虑企业的发展，还要考虑国家的石油安全，支撑国民经济发展是央企的首要责任，这成为三桶油肩负的额外压力，以上谈到油气企业发展的大背景，大家更多感到的是压力。

但对于能够缓解这些压力的数字技术发展其实也是前进的动力，有需求才能有发展。国家应对疫情提出的新基建举措则是数字技术发展的直接利好，国家发布了新基建的七大领域，直接关乎数字技术的占了四个：包括人工智能、工业互联网、大数据中心和5G，这无疑给这些领域快速发展提供了强大动力。尤其是在石油企业纷纷压减信息化投资的背景，这些来自国家的投入真是雪中送炭，为企业推进数字化转型构筑更坚实的技术基础。

其实我们对照一下中国制造2025提出的十大领域，新基建政策与前者是一脉相承，相互呼应的。中国制造2025中特别强调新一代信息通信技术产业的发展，其中就包括了新一代人工智能技术的发展，工业互联网的建设等内容，国家工业和信息化部前期已经推出了一系列扶持新政策、中国石化在智能制造领域，工业互联网发展方面就借助了国家政策支持。我们还是要关注消费端，这是所有企业生存发展的根本。

大家能够感受到尽管中国的各行各业都在快速回复当中，是世界经济当中最有活力的区域。但经济本身以及全球一体化我们企业供应链和世界联系在一起，有些企业的原料来自国外，有些企业的产品要销往国外，而国外很多国家生产恢复情况还有很多不确定因素，这会对我国经济产生巨大影响。尤其消费在低位运行，可能要持续相当长一段时间，石油企业必须学会过紧日子。

但无论如何经过新冠疫情的全球扫荡，疫情过后的世界已经大不一样，各种力量的对比已经发生调整，对我们讨论的主题数字化转型的影响将会逐渐显现，我这里总结前面所讲的内容，可以归结八大驱动力并发：

从宏观层面看：

一，是数字经济、平台经济的价值进一步凸显。

二，是消费端大众数字化意识进一步提高。

三，是国际国内宏观层面数字经济的地位进一步升级。

从行业内部看：

一，是剩余化石资源获取难度加大。

二，是低油价情况下企业生存竞争更加残酷。

三，是碳排放和环保的压力剧增。

四，是电动革命的压力增大。

五，是新技术的驱动机制进一步形成。

我们的眼光要着眼于如何释放这八大驱动力?形成推动数字化转型的合力。

下面讲第三部分内容，企业数字化转型策略。上一部分我们分析石油行业发展的各种影响因素，下面主要谈一下我们有哪些策略来加速推进企业的数字化转型?

首先，我们要把疫情的影响当作我们加速推进数字化转型的一个契机，着力寻找众多影响因素中的利好因素。就中国石化而言，一个最大的利好就是数字技术在石化各阶层显示度大幅度提升，从员工到基层干部到高层领导都亲身体验了数字技术带来的便利。

首先，是会议系统，疫情期间我们的总部领导每个人都可以在自己的办公室组织召开各种规模、各种类型的会议，从企业调研到部署工作到国内外专家学者研讨会都顺畅、高效还节约差旅和会议成本。

其次，在业务层面，中石化加油站可以不下车、不开窗一键加油，而且利用我们的平台能力很快增加了不下车、不开窗一键送到后备厢的卖菜功能，在疫情期间实现了业务拓展。

这里都为数字化转型打下了思想上、认识上的基础。开展数字化转型统一认识是重中之重。不能什么都是数字化转型，如果定义不清企业内部的每个部门都打着数字化转型的旗号做各自想做的事情，五花八门很快就会把领导搞糊涂，也容易败坏数字化转型的名声。

定义准确以后首先让决策层统一思想，试想一下如果决策层9个人开会，一个人一个认识，根本无法形成任何决议，即使只有一两个人有不同的认识也很可能造成决议的搁置，所以精准定义至关重要。

数字化转型的定义五花八门，有的描述起来有好几百个字，我这里给出一个史上最简单定义，只有26个字。数字化转型可以定义为是以价值创新为目的，用数字技术驱动业务变革的企业发展战略，在这个定义里明确了数字化转型的目的是价值创新及为企业创造新的价值，明确了数字化转型的驱动力是数字技术其他驱动力带来的企业变革，不能算是数字化转型，如利用金融杠杆带来的简单并购，明确了转型的对象是业务，明确了转型的本质是变革，明确了数字化转型的性质是企业发展战略，是一个长期的过程，而不是一个短期的信息化项目，一定要把数字化转型和改革区分开来。

改革通常是由高层决策驱动，而不是数字技术驱动。改革通常是从组织变革入手，进而带动业务调整。转型正好相反，由于业务的转型带动组织开展与业务相适应的调整。

数字化转型的实质是改变生产力数字技术驱动，进而带动生产关系的变革。数字化转型可以分为四个阶段，或者是四种模式：

第一个阶段是赋能。即通过数字技术对生产装置、产品或者员工赋能，降低劳动强度，提高效率，提升产品功能、性能等。赋能的特征是规模小、风险低、见效快。

第二个阶段是优化。优化通常是针对一个或者多个业务流程在数字化的基础上，利用建模技术进行流程优化，是企业降本增效的利器。优化通常具有现状特征，常见的如离散工业的流水线、装配线、流程工业的某个流程、物流配送、人流配置等。

第三个阶段是转型。这是数字化转型的原始形态，把原来转不动的传统技术，经过数字化技术的赋能和润滑实现轻松转身。大象也能跳舞，大象蕴含着巨大能量得以有效释放，从而产生额外价值，通常是覆盖一定范围的完整业务单元，因为这样具有完整价值，更容易服务化，更容易找到用户，打开新的市场。如中国石化的物资采购部门，多年的积累培育形成的具有巨大竞争优势的采购能力，这种能力通过电子商务平台的赋能使其转化为一种可交付的采购服务能力，走出中国石化服务其他企业，从而为石化带来新的利润增加值。

第四个阶段是再造。再造是数字化转型的高级阶段，是传统企业脱胎换骨转化为数字化企业的关键一步。一般有两种类型的再造：

一是企业内部与数字化生产相适应的生产关系再造，央企传统的组织管理架构;二是打破企业边界，以并购、融合、创新等跨界方式实现企业的商业模式再造。四个阶段不一定必须完成第一阶段才能开始第二个阶段。

二是可以交叉或者并行发展，尤其是在一些大型企业不同的业务单元，由于业务性质或者数字化水平的差异，有可能分别处于不同的阶段。因此，我们也把四个阶段称作四种模式，在有些企业内部就会出现多个模式并存，这种四个阶段或者四种模式的划分方法，对于企业认识自身所处的数字化转型状况很有帮助。每个企业的CEO，尤其是CIO的脑海中最好是在桌面上都应该有一部清晰的数字化转型路线图，就相当于军事沙盘，对照这个沙盘更快、更准确找到主攻方向快速取胜。

受疫情影响全球经济低迷，在这种情况企业的降本增效成为倍受关注的课题。在这样的经营环境下推进数字化转型1.0版本和2.0版本是首选项，从点和线开始入手，投资少、见效快，容易得到批复，容易形成样板，容易增强决策者支持数字化转型的决心。有一定基础的企业，也可以开展3.0版本的尝试，尤其是对一些特别突出，有巨大竞争优势的局部业务可以开展3.0版本的转型带动效果更大。

数字化转型是一种探索，无论是从所采用的数字化技术还是所变革的业务模式都没有成熟可靠的案例，要规避转型的风险实现转型价值最大化就要遵循试点先行，步步赢，循序渐进的转型落地策略，可以分五步：

一是规划先行。本企业现状的长远的数字化转型发展规划。

二是选择试点。选择条件比较成熟，人才、技术等各种关键要素比较齐备，见效快的领域作为先行先试的起点，快速见效，收获经验，树立信心。

三是试点效果评价。随时评价试点工作成效，不要高估短期效益，更不要低估长期价值。

四是复制放大。扩大范围选择相近或相似的业务场景，复制成功经验。

五是运行优化。持续调整在业务运行过程中紧跟新技术快速发展的步伐，不断优化快速迭代，适时评估转型的进展和成败得失，据此优化和调整企业转型发展规划，循序渐进、周而复始，形成螺旋式上升的转型发展道路。

疫情逐渐远去，企业也已经全面复工，中石化在数字化转型方面的工作已经全方位展开，主要有以下几个方面：

一是全面启动数字化转型规划。并以数字化转型为核心开展十四五规划编制工作。

二是全面启动IT领域数字化转型。全面推进数据+平台+应用的信息化建设模式。

三是建设融合通信系统。打造柔性时空下的全新办公协作模式。

四是平台赋能全面升级。打造快速支撑新业务的强大能力。

五是借力新基建的政策东风。建设面向未来的数字化基础设施。