以下是现场速记。
金智维 创始合伙人 屈文浩
屈文浩：大家下午好!我是金智的创始合伙人屈文浩，我本人之前是程序员，现在转到前台来做吹牛皮的工作。我的整个行为就是我会努力把技术和业务进行结合。
先介绍一下什么是RPA?我们今天从上到下一直在提几个词：数字化转型、连接。其实RPA是一个可以很大的提升我们的数字化转型的效率，降低数字化转型的成本，提高我们尤其是基层员工的幸福感的技术。
我们先看一下现实的情况，刚才老师都讲到了什么是数字，数字是让机器人可以理解到整个企业所有经营行为。这个过程里面，现在整个企业经营行为里有很多东西是通过我们的人跟客户的交流，有很多行为是通过发票、合同、订单，各种非结构化的数据转变过来现在一句话，领导讲我们一定要做到全面的转型，全面的连接，这个时候就变成了我们的基层信息化员工和业务员工的工作。我们IT要跟他们谈，将数据抓过来。
有没有什么更好的方法?很简单。我们有一个小程序，20兆，拷到您的电脑上，你之后在这台电脑上所有的操作全部都可以模仿，什么概念?比如说你打开一台电脑，你登录到你的财务系统去查询，把这个数据下载下来。接下来打开税务局网站录入数据，这是报备行为。这些操作打开你的财务软件、业务系统、外部软件、邮件等所有操作都可以安全接管。
有了这样的思路，你会发现我们以前谈的很多东西无外乎让员工进行操作，而且很多操作是重复机械的操作。比如加工资的行为，比如报税的行为，很多做报表的行为。今天来的很多都是领导级，但是你去问你的员工的时候，我们称之为表哥表姐，因为他们是做表的。你会发现这些重复机械的劳动就可以做到不改造任何一个业务系统，就把他们的手部工作变成自动化工作。
如果你现在有两个业务连接到一起，有一个工作是你需要在自己的业务系统里做一部分，再把外部网站去做一部分，你会发现你不需要任何接口直接用机器人把你从头到尾全部自动化的做完，就是这样的小小的技术。
它可以做到从你的文档、图片、业务系统里面去提取数据，完了之后按照你们的那些规定的动作去完成数据的加工，完成数据的校验，再把它深层创建工单，再进行审核，之后做数据分析、报告生成。端到端全部过程都可以实现自动化，包括数据录入、订单管理、财务、存货、人力资源等全方位的过程。
大家看一下这个屏幕。
(视频播放)
大家看到屏幕上没有人，但是机器人正在操作，这就是福建邮储银行他们财务部的老大在上的ERP系统之后，他当时发了一个抖音，最开始看到的是传统的加班模式，后面是新型的加班模式，你在家里接着手机微信收到消息告诉你账已经对平了。电脑开着，损耗一点电费就可以了。
下面看一个典型的案例，这个企业是福建排第二的国企，去年世界500强企业排234位，它有100多个子公司和孙子公司，覆盖它本身产业非常多元化，包括有物流、物产、矿业纸业、钢铁、铝业等等，他们当时提出说这样的技术之后，他们找到我们的时候，他们只有8个场景，他们觉得财务部门相对规范、动作单一，他们找到我们，希望我们帮他们看一下，帮他们在整个集团内部做到哪些场景、哪些运营的增速提效，哪些地方控制风险。
我们派了8个老师，3个老师是专门去跟各个业务部门走访谈需求，我们只问他们一个问题，你们部门里面每天每周每月手工有哪些重复要做的工作?列出来之后，我们帮它100%或者80%的接管，有5个老师在现场做现场操作录制规范。我们花了有4个月的时间，2017年4月份进厂，12月份项目验收，我们是8个场景帮它扩展到85个场景，覆盖到这么多部门，每天可以节省1224人天，他们以前要在这个上面花1224人天的工作量，现在全部被接管掉了。
我们项目专家跟业务部门去谈，只问一件事情，每天、每周、每月重复工作的事儿，接下来把他们动作变成脚本，不改造任何业务系统。我们开发速度有多快?基本上你们提一个场景出来，比如你要干什么事情，我们基本上简单的半天、复杂的三到五天就搞完了。所以你看85个场景是用四个月时间做完，可以除一下看看。
这是他们整个覆盖的，包括下属公司财务部、法务信息化、物产、铝业、原材料很多内容。这是他们的交付结果。
第一块是赋能公司管理提升。以前有很多事情，我们因为部门人力的问题或者业务量的问题，我们可能不会实时做。现在有机器人可以取代你的简单操作，把每个月做的大检查变成每个小时做一次，大幅度提升内部风控的效果。
第二块是优化服务。有很多东西以前手工做的时候，我们觉得我们已经很尽力了，我花三小时才做完，反过来你发现机器人去做只需要5分钟，会发现三个小时不值得，同时让你的客户白白等了三个小时，这是很重要的一点。
在优化客户服务，比如内部报销，我们已经可以做到你们直接把所有发票摆在桌子上拍照，发给微信，微信里面有机器人会利用你的照片，以你的名义把所有发票整理成报销清单直接录入你的OA系统里。
创造价值和节约成本，我们帮他们做了很多对上下游企业的，有没有这个投资信息，有没有拍卖信息的这种职守。还有包括内部的连接，比如给国资委报所有的数据，给相关银保监会把所有数据，现在所有的报备他们以前都要登录到对方的网站上去录入数据，现在全部由机器人来做。
因为时间关系，我只能讲大概的东西。这个是我们财产线索跟踪，这个是我们海关报关，机器人自动报关，这个进销项核对、纳税申报工资凭证生成全部由人工变成自动化。最重要一点不需要任何一个业务系统，不需要外部公司配合做任何系统的改造。你的人怎么操作，机器人就怎么操作，最终把两个系统帮你们连接在一起，在我们工业4.0里也可以扩展两个。
我们在南方专门有一个私人老板跟我们来谈，他买了数字机床，大家知道要生产出一个手机模具，可能要先加什么料再加什么料升温多少，再给它燃烧5分钟再加什么料，整个生产工艺都是人工在操作的。他就发现他做了很多这样的产品技术改革，之后过了半年里面那些人跑到其他地方当他的竞争对手，因为已经把他的东西学会了，我们用机器人代替人去操作这些面板，整个过程我以后核心工艺在我手上，机器人帮我全部干完，人只要在现场盯那些东西和那些量就可以了。
我们做了医院HIS系统，里面会有很多进口仪器。里面有界面操作，你叫CT厂商做接口，人家不可能理你。这时候直接打开我们机器人，你需要什么数据，我们就可以提供什么数据转到你们的HIS系统，最终对你们是完整、封闭的系统集成。
RPA是在不改造任何现有技术框架，不需要任何一个外部的第三方的供应商或者上级单位给你们提供接口下面，你只需要给我一台电脑，给我一个你的业务系统，业务系统用户名密码就可以把里面数据变成我的数据，把里面功能变成你想要的功能。这就是RPA最强的工具就是强连接，而且是低成本。
这是我们做的巡检、到单自动生成，这个都是跟上下游机构对接的，他们会跟国外很多船运公司，他们会发项目单过来。你采购了什么货，到了哪个港口，到了哪个位置，全部可以自动识别处理转到他们的系统里。
数字化转型现在的背景是什么?我们的业务系统不是太少而是太多，我们基层员工工作量不是太少而是非常累。RPA是可以给所有的员工带来幸福感的东西，不需要把人变成机器人去做很多重复机械劳动，这是RPA最强的一点。
这是医院，妈妈生了一个宝宝之后，他们要把妊娠信息当天报到计生委网站上面去，所有的操作都是机器人自动操作、录入完成。
这个是电商零售自动一键发货功能。
金智维有个很好的例子我们干了这么多活，每天帮他们省1100多人天，他们买了我们35个机器人，为什么?因为机器人可以多并发，7×24小时干活。每天帮他们省1100多人天，他们只用了35个机器人。我们机器人是多面手，一个机器人可以同时干50个人的活，我们可以一边开会，一边写文档，一边跟女朋友聊天。
比如有社保的核对，直接点进去在线可以租一个机器人，后台会有两三个机器人会对到他们整个企业的人事口，相当于在线全SaaS，把工作都干完，把东西提交过来，或者要求我什么时候登录账号怎么操作。
小结一下，如果把每天每个人的工作做一个定性，可以定性成三个层级：
第一，录入搬运行为。在我看来这是非常的不人道的，是把人当作机械重复劳动行为。
第二，处理加工行为。从我们自己招人角度来说，我们是希望他像右边这样的，应该通过我们的IT，尽可能减少机械重复的录入搬运。现状是系统与系统之间没有接口，只是数据，量太大了，还有其他单位找我们要数据，我们就在这底下耗费了大量的人工，这是现状。
RPA不是要把部门5个人变成1个人，RPA是让每个人工作更有价值，让每个人每天办件量大幅度提升，让每个人主要核心去做职业判断，这是我们的宗旨。我们机器人是部署在底下，机器人不会做到上面这一层级，这是我们的情况。
RPA可以跟我们的所熟悉的AI能力、竹间智能的语音，RPA可以跟他们业务系统不需要做任何改造，就可以把刚才的能力变成你们业务的一部分。这就是叫做轻量级决策能力。
我们用这个技术从16年至今推了有350多家企业，大部分80%在金融行业，工总行、建总行、交总行在用我们的技术，中化集团等也在用。视频里的是我们老板，这是2020年10月31日中央电视台一套播的东西。
刚才看到的里面有你们去银行买一个理财产品，你们坐下来说的每句话，你们离开之后机器人是在后台回放一遍，看看相关人员有没有提示你，这个东西不是存款是一个理财产品，你是不是很清楚的说我知道，我同意，我知道会有本金损失。包括工地里进出门看看工人有没有戴安全帽。
非常感谢大家，这个是我们400家的政企客户，围绕银行、证券、基金、期货、教育等领域都有解决方案。因为你们现在都是一个信息系统过剩的时候，每个行业信息化都基本上都有大量的已有劳动。
中航宁总给大家讲到，咱们跑个地方去是通过数字化改造，对1959年苏联专家留下来的机床实现了工业4.0改造，RPA也一样，可以做到不拆掉任何业务系统，不重构任何业务系统，就把你们现在这些割裂、分散的运营行为、管控、风控行为变成一体化的满足我们全面的智能运营、风控管理等等的能力。
以上就是我今天的演讲内容，谢谢大家!
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