以下是现场速记。
星网锐捷通讯研究院院长 陈荣观
陈荣观：各位嘉宾，下午好!我是来自星网锐捷的陈荣观，我今天的主题是“端云协同，安全可控，助力企业统一通信数字化升级”。
星网锐捷成立于2000年，2010年在深交所上市，目前是省属国资委下属的企业。2000年星网锐捷成立的时候，当时业务板块以通讯板块为主，到现在发展到覆盖七大业务板块综合的智慧型大型方案提供商。我们目前在七个领域的情况，给大家稍微介绍一下。
第一个是在通讯领域，在通讯领域我们的视讯产品出货量排第一名，智慧金融领域，升腾咨询已经连续十几年亚太声控机排第一，Pos机出货量亚太第二位，wifi设备连续多年出货量第一，在房地产领域我们的天和公司目前也是房地产设备供应商十强，在智慧娱乐领域，我们的K米公司获得了美团、腾讯的入股，目前在整个KTV市场占有率和品牌价值连续十几年双第一。目前信创云桌面市场份额占中国第一，这是星网锐捷整个业务板块的情况。
我们星网锐捷注重研发方面的投入，虽然说去年疫情比较严重，去年整体业绩也已超过100个亿，营业收入达103亿，研发投入超过10%，目前员工人数已经超过1万人，品牌价值达430亿。
我们在研发创新方面，我们公司有六大研发中心分布在北京、上海、成都、厦门、福州六个地方，目前的专利申请量达到3474项，在我们福建省是排第一，在全国算是前列的科技型企业，是国家级技术中心，也是国家的首批创新型企业，多次承接863计划-核高基计划，特别今年5月份我们跟信创相关的高性能低功耗的计算机项目获得了核高基工信部的验收，该项目是由中科院牵头，星网锐捷跟龙芯科技携手。
另外在开放创新方面，我们也与全球著名的企事业单位有良好的合作，与国内著名的院校、高校都有长期的产学研合作，比如中科院、清华、北大、厦大都有持续的产学研合作。
针对通讯领域，目前在通讯板块主要业务有三大方向：
第一.UCC。UCC企业的统一通讯方向。我们目前主要业务覆盖在过三大运营商。
第二.VCC。去年疫情严重时，我们目前是中国移动云视讯品牌主要供应商，发挥极大效果。目前在VCC视讯领域覆盖超过30万+的政企用户。
第三.AIoT。光纤接入，我们已经覆盖超过1千万+的连接数。
云化、智能化，这两年大家提的比较多，特别今年大家一直在提数字化转型。特别这两年科技卡脖子现象严重，这两年国家一直提出信创安全的问题。我们认为不仅云化、智能化包括自主安全可控才是我们下一代企业通讯必须要解决的问题。
目前我们的星网锐捷通讯设备是国内最早、产品线最全，也是规模交付跟商业领域里面最丰富的统一方案的提供商，目前累计的设备在运营的数量已经超过1千万+的数量，覆盖到我们现在的政府、金融、公共安全跟能源领域。
我下面举几个比较典型的案例：
案例1.公共安全领域-打造全新一代语音程控交换系统。
IP化改造在党政军领域比较严重，IP化语音设备用的都是早期交换机，现在故障率比较高，这几年在替换需求上比较大。这个项目用户当时提了几个要求：
第一点是双机热备。如果一台服务器出现故障时，需要马上切换过来。一般设备都是嵌入式的，故障率不会那么高，但是在党政军公共安全领域不希望出现任何一次通话的中断。当时提出的要求比较苛刻，如果出现设备故障，基本要做到秒级切换。
第二点是跨网无缝融合。该客户它的语音系统已经运行了一二十年了，里面它有电信、移动、联通线路，线路复杂，还有它内部的调度网。保证三大运营商同时使用的时候，必须做到内网无缝切换。
第三点是融合监控。我们整套给用户提供的方案不能仅仅是打电话，必须把用户安防网络全部承接过来。我们给领导的办公室配备多媒体设备，目前这个方案已经在运营超过三年，也变成了我们在某军区的一个标杆案例，目前已经持续覆盖多个省军区。
案例2.四川省某党政部门。
它提出的要求是保障信息高效、可靠传递，覆盖全省180个市，提的要求比较零散。
提的几点要求：
第一个是路由备份。路由备份的概念是，一个网络如果出现中间环节断掉，可能信号就断掉了，就无法做到高效传输。当时我们出的方案是采用多路由备份的方式，如果用户在内网电话不通的情况下，可以直接切到我们的公共网络或者切到微信网络，起到多路由备份的效果。
第二点是统一管控。这个业务对外部门比较多，不希望高信息传递出现问题，所以需要监控到每一个点的通话状态，包括能随时调取用户的通话记录，做到全省统一管控。
第三点是业务完备。希望我们给用户提供整个通讯网络，不仅仅是在语音网，应该把未来的视讯，包括我们现在融合各种各样的业务都能够持续的迭代下去，所以我们当时给用户出的整体方案就是采用运营商的架构。
案例3.纪检检查单位-助力组织协调工作。
有三点要求：
第一点是九地市互联互通。每个地市网络之间连接不知道是电信还是联通，所以提了异地灾备的问题。任何一个地市的网络如果出现问题，它需要这个地市底下所有设备要能马上续接到另外或者邻近的服务器，这是异地容灾。
第二点是智能语音导航。我们平常大家打10086都是人工话务台，这个平台接电话多，打电话少，他希望70%-80%业务，用户咨询时系统能够自动通过AI形式给他回复，起到智能语音导航的作用。
第三点是融合UC。就是企业微信跟钉钉，它是属于通用中小企业办公用的，它针对行业定制化方面可能会使它跟行业融合。
我们平时在政府或者事业单位里发邮件，发的邮件对方有没有看，你不知道。当我们发出信息，就算能看到已读，是不是他本人看的你不知道。我们保证用户通知时，会进行人脸比对，是不是他本人阅读。
案例4.金融行业-天津市招商银行通信系统IP化改造。统一部署所有设备必须要做到安全可控，所有的知识产权要完全归属自己，并且要跟原有的系统无缝对接。因为银行的业务跟通讯关系比较大。
第一点核心路由备份。
第二点是稳定的数字传真。
第三点融合开放接口，通过我们把接口开放给他们，他们由第三方进行业务上的研发。
以上是我讲的四个案例。
通过上面四个案例，大家应该可以看出来我们希望星网锐捷的统一通讯跟其他厂家不一样，我们是提供全系列端到端全栈的解决方案，覆盖从终端接入到平台，接入可能不只是语音接入包括视讯接入、视频接入或者数据相关联的数据接入，从终端接入，接入可能从一线到一万线都有。平台是包括我们云平台包括信创服务器平台。
我们整体的统一方案已经不仅仅是办公智能化的协作，它是把通讯能力数字化到生产经营里变成了生产力。
下面我给大家稍微介绍一下我们星网锐捷的几个自主研发的核心技术：端、管、云。
端这边提取了三个关键词：
第一个是Solo SOC，它有两个问题：延时加大、不稳定。
第二个是vSureOS，是我们自研的操作系统。近几年科技卡脖子技术被卡严重，很多厂家的做法安全性突出。我们核心设备基本没有采用标准的开放系统，采用的是我们自研的操作系统。
第三个是vSureDSP，也是我们自研的应用软件，接入到CPU里面去。
在管端提取三点：
第一点是QUIC+多路复用。我们在网上跑的很多数据流都采用简单的DCP、UDP创建方式，这种方式解决不了几个问题，一个是丢包，第二点是多重防火墙情况下不好穿越，我们采用创新的多路复用方式可以很好的解决网络丢包跟防火墙的问题，可以保障在30%丢包的情况下，音视频的流畅通讯。
第二点是拥塞避免，采用5G+F5G方式。
第三点是智能平滑。我们的音视频数据跟其他数据有点不一样，平常大家在网络上访问一个包，仅仅是一个包发过去，网络音视频数据包属于双向对称型，所以我们也是创新性的把平台网络交换机上面的叫平滑，发送的时候必须把数据包先平滑掉，接收时把平滑数据还原回来，采用平滑的技术来解决管道端丢包问题。
第三点是云端。
第一点是智能切片。现在很多业务讲到AI检测，很多都是逐帧或者逐秒来检测数据，会导致数据中心的算力负载比较重，所以我们采用智能切片的方式，也不是不检测，根据用户业务模型跳出非关键数据减轻负载。
第二个是异地灾备。异地灾备可以很好的解决端核心通讯故障的问题。
第三点是可视运维。根据用户需求，可以对运维的能力进行可视化的能力，可以选用1到5级。
总结我们的核心技术点：
第一点是我们基本自主研发，不管从操作系统到协议占或者DSP，这个在信创方面基本体现出高安全性。
第二点是我们是全栈产品，跟其他厂商不一样，很多厂商只做某一点或者只做终端接入或者只做平台、应用软件，我们做全套产品，可以保障行业深度定制的问题。
第三点是我们的设备已经跟运营商有长期超过十几、二十年合作，设备经过检验，目前覆盖用户数超过1千万家。
第四点是开放融合，我们会把我们所有的整个平台，整个全栈产品能力开放给我们的合作伙伴，给第三方进行软件定制。
总之，我们希望星网锐捷的统一通讯，企业通讯目标是全方位的构造安全可靠可信的企业通讯系统。这里有几方面：
关键器件，我们CPU选型严格按照国产化的要求去做。在DSP方面，除了视频，视频因为有一些新技术出来之后必须要用到DSP，大部分基本实现了自研软DSP方式。
第二个是操作系统，除了自研的系统以外，我们与业内麒麟有深度合作，我们自己系统对安全要求性更高的地方。
第三和第四个是业务安全和管理安全采用国密算法进行加密。
这是我们目前的整个信创和国产化的联盟情况，我们现在是国家信创的成员单位，是福建省唯一以整机身份加入的厂商。我们信创工委会在音视频领域，我们目前是核心工作组的成员，也是福建省信创联盟的副理事长单位，也是国家标准工作组的核心成员。
虽然现在音视频领域上面的信创可能还没有最终定稿，但我们在积极参与，已经做好各种各的准备。
按照城市上来分，这是目前几个信创领域的合作厂家，写的不全。
第一个是芯片包括龙芯、兆芯。
第二个是整机方面，跟浪潮、华为合作。
第三个是数据库方面跟达梦数据库、Gbase等合作。
这是我们在统一通讯的信创领域跟几个核心厂家认证的证书。
目前我们公司有三级的服务体系，覆盖到全国31个分支机构、50个地市的直属单位，7×24小时的备件服务、专家团队还有7×24小时的服务。
以上就是我的汇报工作，谢谢大家!
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