“数字化将决定未来。以后的企业，要么是数字化原生企业，要么是数字化重生企业。如果不转型，那么迟早会被淘汰。” 复宏汉霖IT Head唐春权在企业网D1Net举办的2018上海CIO沙龙上表示。

数字化浪潮来势汹汹，席卷各行各业，传统企业如何抓住契机、顺势而为，更好地生存和发展？唐春权认为，先从弄懂信息化开始。

复宏汉霖IT Head唐春权

信息化的本质是承载流程和数据

“信息化是老生常谈，但实际上IT系统到底是干什么的，不少人并没有弄明白。”唐春权指出，“IT本质是一种承载流程和数据的工具。对于企业来讲，IT需要与企业的业务体系、销售体系、生产体系等结合起来。如果脱离这个体系，单纯讲IT系统是没有意义的。”

唐春权从生产制造环节为例，IT系统首先要记录所有数据，并把每个环节的数据关联起来。之后，对数据进行分析和展现，让工厂生产、经营决策更加透明、高效。同时，IT系统还会把销售、生产、研发等业务流程固化下来，利用数据和流程提升企业运作效率，增加企业的经济价值，提高企业的运营效率。

虽然信息化的价值毋庸置疑，但整体来看，中国企业的信息化程度还是偏低。唐春权认为原因主要包括三个方面：

首先，信息化的应用基础是企业的规模化。IT系统的一大功能是解决企业管理的复杂度，这通常是企业规模壮大后才会面临的难点。因此规模较大的企业，其信息化程度往往也较高，国内占据大多数的中小企业的IT建设还处于起步阶段。

其次，从国情来看，从改革开放到现在，中国的经济高速发展，产品供不应求。所以在这种情况下，企业的关注点不在于管理或者降低成本，更多关注的是开发、营销，用产品满足消费者的需求。

第三，传统的本地化IT部署方式，对于中小企业来说，投资回报并不高。未来，SaaS模式会是中小企业信息化的发展方向。

所有企业都将成为科技企业

虽然目前国内的信息化程度偏低，但唐春权认为，随着工业4.0、智能制造等概念引领的数字化、智能化浪潮的到来，所有企业都会成为科技企业。

“数字化不只是影响单个行业，而是将改变世界运转的方式，影响整个社会体系。比如新零售概念的出现，强调以人为中心，颠覆了传统的销售模式，改变企业和消费者互动的方式，改变了供应链架构的方式。在这股浪潮中，任何企业特别是传统企业更应该要努力转型，不然可能会面临淘汰的命运。” 唐春权说。

作为一家生物制药企业的IT Head，唐春权尤为关注工业4.0背景下制造企业的转型探索。

“工业4.0的核心是智能制造，涵盖的三个要素是数字化、网络化和智能化，其技术根基是在传统的信息技术的基础上向新一代信息技术比如大数据、人工智能、云计算等转型和延伸。”唐春权表示，“但万变不离其宗，最终还是要记录数据，不管是消费者数据、还是生产线上的数据。流程包括消费流程、工艺流程等，通过信息化把它固化下来，再通过系统的分析产生智能应用。”

工业4.0时代的IT转型

“对于传统企业来说，在数字化时代，要利用关键的工具，找到自身机遇。在此过程中，要培养变革的思维模式，利用新技术改变企业的经营模式，提供新的产品、新的服务，在真正的服务客户同时，也提高自身企业的经营利润。” 唐春权建议。

唐春权列举了著名的制造业微笑曲线。在这条微笑曲线中，左边是研发，中间是制造，右边是营销。在产业链中，制造环节的附加价值是最低的。在工业4.0时代，这个价值的差距会变得更大。所以制造企业如果想更好地发展，应朝微笑曲线的两端发展，而不是说只围绕制造环节。

同时，随着云计算等新一代信息技术的发展，未来企业获取IT服务会越来越容易，获取IT的成本越来越低。对于IT 人员来说，也需要在“微笑曲线”向两端扩展。向上进入需求环节，将IT的思维与企业的经营管理、流程管理的业务方案整合；向下在企业内部打通从决策层到现场控制层的数据，实现企业内部的整合。

“在这种情况下，IT不再仅仅是做项目的实施，不再是被动地根据业务需求来寻找技术解决方案，而更多的是成为业务的合作伙伴，启发、催生新的业务场景、新的业务模式。正如新制造也好、新零售也好，这些东西不完全是业务驱动的，更多的是通过技术驱动。” 唐春权说。

三驾马车：物联网、云计算和人工智能

物联网、云计算和人工智能是当下最火热的三大新兴技术。唐春权指出，它们将是未来IT的三驾马车。其中，物联网的用途是连接更多的人和机器来获取数据，这些数据进入云计算平台，完成数据的存储和处理。利用人工智能，把数据转化成信息，产生应用、形成决策。最终，这些信息和应用又会回传到物联网终端跟人或者机器产生互动。所以这就形成了从数据的产生、处理、到应用、到反馈的闭环。

“在这个过程中，数据成为企业非常重要的资产，不再像过去那样可能只是出个报表来辅助决策，而是从证明过去到驱动现在，进而决定未来，这是一个非常重大的趋势。” 唐春权说。

数字化转型，既要仰望星空，也要脚踏实地

最后，唐春权总结，IT行业的从业人员，不管是甲方IT，还是乙方的供应商，在做企业数字化转型的时候，既要仰望星空，也要脚踏实地。

“仰望星空的寓意是，在数字化转型过程中要制定好战略和方向，找到属于企业自己的北极星，指导我们转型的道路，坚定地往这个方向前进。而在具体的实施过程中要脚踏实地，因为数字化转型过程不是一帆风顺、一路坦途的，大家需要去摸索，甚至可能要去填坑。所以在这个过程中，我们要脚踏实地，才能够真正实现我们的梦想。” 唐春权说。