数字化浪潮大势汹汹，席卷各个领域，咨询行业也不例外。

作为全球知名咨询公司，德勤早在2010年就注意到了数字化浪潮的到来，并为此做好了转型的准备。

德勤数字化：业务和产品的转型

德勤中国云服务主管合伙人刘俊龙表示，德勤的数字化战略分为两大方面。首先是德勤数字化，在2010年到2015年期间，德勤成立了自己的数字化品牌Deloitte Digital，为企业用户提供数字化服务。

“德勤是传统的咨询公司，给企业提供战略和运营咨询。德勤又是一个会计师事务所，为很多企业提供审计、税务等相关服务。德勤还是个投行，给企业提供IPO服务。过去几年里，我们花了非常大的努力，让这些业务变得更加数字化。”

比如，“小勤人”是德勤推出的一款人工智能产品。以往，企业在接受审计服务的时候要花很大的精力，整理许多财务历史文档，做大量的审计鉴证、循证的工作。而审计小勤人可以实现审计流程的自动化，把财务人员从重复劳动中解放出来，显著降低工作量。

数字化德勤：运营和管理的转型

德勤数字化战略的第二大方面是 Digital Deloitte，即数字化德勤。刘俊龙认为，只有把自身也变成一个数字化运营的企业，才能给用户提供真正的数字化服务。为此，德勤在上海成立了勤创空间(Greenhouse) ，加速从创新想法孵化到技术实施落地的一体化专业服务能力，以及德勤中国创新、数字化及研发中心（Innovation & Digital Development Center, 简称IDDC），为创新孵化和服务赋能。

目前，德勤梳理了300多个内部流程，其中的一大半已经全部数字化。

“所有人员在上海、北京和重庆出差申请、报销的流程，都与外部供应商携程、滴滴等联网，员工不需要自己结账、填报销单，实现全程无纸化和自动化。” 刘俊龙说。

除了内部运营之外，德勤在管理上也尝试数字化。今年，德勤中国引入了全球总部的德勤币（Dcoin），利用数字化手段来构建对内部员工的激励和管理机制。

“Dcoin采用了区块链和比特币的概念，鼓励员工除了日常负责的业务之外，在社交、社会福利等各个方面对德勤做出贡献，我们会通过一套机制给他发放Dcoin。Dcoin积累到一定程度，就可以换购到德勤伦敦所实习一个月的机会，或者与德勤中国CEO的一顿晚餐。”

云的价值还有待深入挖掘

目前，德勤已经与亚马逊AWS、阿里云等国内外云服务商达成战略合作，为企业提供数字化转型和云落地的服务。刘俊龙认为，云对于企业的价值分为多个层面，首先是运营成本的降低。这是云计算最普遍熟知的价值，也是大多数企业当下所处的阶段。但总体来看，多数企业还远没有达到想要的目标。

“云平台讲究的是弹性和动态管理，用多少资源就给多少，不用要自动返回，这样才能够让云的资源得到最大程度的发挥，大幅降低企业的运营成本。” 

不过，要实现云的真正价值，停留在这个层面还远不够，刘俊龙指出，云计算为企业提供了各种各样的可能性，在任何时候、任何场景，需要多少IT资源，都唾手可得。

“如果能够随心所欲，非常便捷、灵活地使用IT资源，那么企业业务以及经营模式能否获得提升？云端提供的服务，比如AI、大数据、IoT、人工智能等等如何为企业转型提供助力？我认为这是云能够带给企业的最大价值，而这些价值还有待进一步挖掘。”