“工业4.0”是由德国政府提出的高科技战略计划，旨在将更多的数字化技术应用到工业生产当中，从而推动以“智能制造”为核心的第四次工业革命。如今，制造业正在发生着巨大的变化，包括“工业4.0”、“中国制造2025”在内的一系列战略举措，其目标都是帮助制造企业进一步实现数字化的转型。

面对工业4.0时代的到来，在ERP领域以及制造行业拥有丰富经验的SAP将如何应对?在推动制造型企业的数字化转型过程中，SAP又将为客户提供哪些帮助?面对这些问题，SAP全球高级副总裁、SAP全球研发网络总裁、SAP快速增长战略市场总裁柯曼(Clas Neumann)以及SAP中国研究院院长李瑞成接受了TechTarget中国记者的采访，并向我们详细阐述了SAP围绕工业4.0的战略规划以及一系列举措。

SAP如何看待工业4.0?

在柯曼看来，如今的制造业主要面临着以下几个重要变化：首先，大规模量产的市场正在消失，而逐渐转变成以消费者个人为中心的个性化制造市场;其次，生产过程中的变量越来越多，不光是从业人员，还有自动化设备都要做到可变和灵活;第三，由以上两点所造成的创新周期得以进一步压缩。工厂会根据生产的需求、市场的变化，不断进行重新配置和调整。

柯曼表示，我们传统认识中的制造只是其中一个环节，工业4.0的出现就是要打通整个价值链，从研发、销售、供应链、制造到售后服务各个环节以透明、灵活、个性化与集成的方式紧密联系在一起。比如，企业要确保所有的装置都带有传感器，在生产流程中能追踪、追溯每个产品甚至每个产品中的部件，然后把产品的生产和向外的物流(装集装箱、装船、装卡车)进行无缝链接。同时在出货之后，还要追踪产品具体的表现，从而实现预测性的维保。

这里柯曼举了几个例子，都是SAP已经落地的项目。其中包括智能工厂，德国的机械工具生产商FESTO实现了实时的生产和组装，使同一条生产线拥有了生产不同产品的能力。SAP还与欧洲最大的港口汉堡港合作，当港口的船舶集装箱到港之后，会有自动机器人根据预先设置的空间安排，把货物卸载到港口。并实时向停在100公里之外的卡车发送信息、指令，让卡车往港口开，避免了拥堵的情况，提高了港口的使用效率。此外，SAP在数字化农业以及预测性的维护与远程服务管理等方面都取得了实际性的进展。

柯曼表示，工业4.0实现的背后离不开技术的支持，他认为这些关键技术主要集中在三个方面：第一，云计算。通过云计算，实现物与物之间的互联与连通;第二，足够快的数据处理能力，对海量的数据点进行实时的分析;第三，商务智能以及智能应用，对所采集的数据进行智能分析，从这些数据中去挖掘洞察。

“当然，技术只是实现工业4.0的推手，其真正的核心，则是打造一个端到端的能力。我们需要考虑如何将不同层面所组成的工业4.0场景应用到实际的生产、制造当中。在这个方面，SAP有得天独厚的优势。在过去45年中，我们对世界的生产行业、制造行业积累了深刻的了解，也了解如何把IT应用到生产当中去。同时，我们在工业4.0的相关技术方面，都是市场的领导者。” 柯曼说。

中国距离工业4.0还有多远?

在讨论工业4.0话题时，我们很难跳出“中国制造”这样一个语境来单独思考，因为无论是工业4.0还是中国制造2025，充分实现数字化转型都是中国由一个制造大国向制造强国迈进的必经之路。目前，针对中国的大部分制造企业可能还处在工业2.5到3.0的阶段，如何过渡到工业4.0是许多企业所关注的问题。对此，SAP中国研究院院长李瑞成认为，工业4.0急不得，它是一个渐进的过程，可能需要10-15年的时间来完成。在这个过程中，我们要做到务实，一步一步来打造一个智能工厂。

在从工业2.5、3.0向工业4.0迈进的过程中，李瑞成给中国制造企业提出了以下几点建议：

第一，不要盲目跟风。中国企业要善于产生自己的主见、自己的想法。

第二，要认清自己。自己最需要什么?现在处在什么程度?我拥有哪些资源?在人情这些问题之后，然后找到自己最大的痛点。一步一个脚印往前走。

第三，要跟上形势。工业4.0是个大的趋势，从技术、时代角度讲，它是一个无法避免的趋势。你需要跟上这一趋势，同时也不能急躁。

第四，要务实推进。找到自己内部的痛点，然后慢慢解决它。

第五，要开放心态。是不是要开放我的工厂?开放我几十年积累的工业知识?大数据是不是要拿出来共享?开放是未来的趋势，可以通过不同的技术手段实现，也可以通过不同的方法来实现。但是如果你等一切都做好了再做，就来不及了。

SAP做了哪些具体的举措?

那么除了提供背后的技术和产品支持，SAP在中国推动工业4.0的落地还采取了哪些具体举措?李瑞成介绍，SAP中国研究院提出了一个SUPER计划，即Share，Understand，Promote，Elaborate和Reach的缩写。它包含以下几层含义：

Share——SAP愿意分享在工业4.0方面的一些思索，并且是公开透明的。

Understand——要深刻理解中国的产业政策，包括中国的两化融合、安全措施，因为工业4.0需要非常高的安全标准。这个方面SAP跟工信部有很好的合作。

Promote——不断推广SAP的应用方案。

Elaborate——我们与中国客户共同打造工业4.0，实现联合创新。

Reach——希望跟大学、协会、政府机构、合作伙伴打造共赢共成长的生态体系。

李瑞成重点介绍了在联合创新方面，SAP中国研究院正在推进的一些具体项目。其中包括与华为签署关于物联网/工业4.0的战略合作协议。由SAP牵头，联合华为、西门子、NSP、沈阳机床厂、赛迪成立了一个中国工业4.0星火联盟，意在结合国内外厂商、政府智库一起打造一个生态体系，从标准制订、安全措施以及智能工厂建设进行深入讨论。与国内的大学共同推进早期人才培养计划，包括与同济大学、北京理工大学签署合作协议，计划开通工业4.0相关课程，并为政府官员、企业CEO等做工业4.0培训。

“对于工业4.0以及物联网，我们仍然处于初级阶段。这个过程是渐进的，不是一蹴而就的。所以我们走得也很踏实务实，我们找行业的最大痛点，利用工业4.0的物联网技术，包括SAP HANA平台技术解决工业的最大痛点，一步一个脚印地往前走。在走的过程中，解决行业的痛点，产生效益，这是最重要的。”李瑞成说。