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阿里云制造行业总经理胡鑫:中台技术如何支撑企业数字化转型

责任编辑:hxy 作者:黄心怡 |来源:企业网D1Net  2018-09-29 17:07:02 原创文章 企业网D1Net

“阿里数字化转型的关键词是一切业务数据化,整个阿里巴巴集团的业务都是基于这个理念而搭建的。”阿里云制造行业总经理胡鑫表示。

深度贯彻这一理念依靠的是阿里业务中台。平时在淘宝、天猫购物,阿里可以通过一个ID从下单、订购、支付、物流整个流程全串联起来。这都涉及到业务中台的支撑。

据悉,阿里业务中台包括共享服务体系和企业级互联网架构平台Aliware。其中,共享服务的目的是把企业通用的业务属性整合在一起,比如让用户中心、商品中心,交易中心等的数据实现互联互通,而这些数据在传统IT烟囱式架构中,都是分散在各个不同的业务系统的。 

胡鑫表示,阿里巴巴这么多年不断有新的业务并入,在此过程中,需要实现 One ID 、One Service、One Data。比如优酷的账号怎么与淘宝账号整合在一起?这就靠企业级互联网架构平台Aliware的底层支撑。

在完成业务数据化后,胡鑫指出,还需要把实时数据展示出来、利用好。比如双11的销售数据提前1天就获取,而不是三、五天,甚至一个礼拜后。

要实现这一切,建立一个适应业务发展的中台是核心,通过打造业务中台把整个业务数据化,最后基于数据来实现智能化,构建AI中台,把所有数据转换为AI能力,反哺业务支撑,形成闭环。

胡鑫介绍了两个案例,一是利用中台技术帮助运营商实现5亿用户的运营。

二是帮助一家大型企业实现供应链升级,半年内达成1561亿交易量,让企业的所有能力都向互联网转型。

胡鑫认为,对于目前中国企业来说,主要的挑战是人员成本和客户触达。

“阿里云曾帮助某车企建立了客户触达平台。该车企在某促销活动中,吸引了50万用户点击,其中5万用户下单。后台很清楚地了解哪些是新客户,那些是老客户,下一次活动时,可以根据用户的历史轨迹制定个性化的营销。”

工业数据中台支持产供销打通,实现数字化转型,利用AI中台实现数字化质检。比如面板制造企业通过前端数据采集、AI机器学习训练,把模型返回给前端,从而减少人为失误,提高效率。

胡鑫最后总结,阿里的理企业的数字化转型从基于业务的数据化,走向数据的业务化,通过供应链域的微服务、产品制造域的微服务、营销服务域的微服务,构建自己的能力平台。

 

关键字:阿里云 中台 数字化转型

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